看郵儲信息化如何走向成功

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“六個(gè)月就完成了這個(gè)項(xiàng)目?簡直不太可能?！?008年4月18日上午，在中國郵政總局(西區(qū))的辦公樓大廳里，幾個(gè)先行到這里的記者竊竊私語著。

“郵政儲蓄銀行去年才剛剛掛牌成立，所有的系統(tǒng)都是新的，他的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)也應(yīng)該是新的，怎么能這么快就完成大總賬項(xiàng)目呢?”面對即將開始的采訪，所有的記者都有著這樣的疑問。

2007年3月20日，中國郵政儲蓄銀行正式成立。根據(jù)國務(wù)院要求，中國郵政儲蓄銀行成立后，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因此，郵政儲蓄銀行必須建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)收支預(yù)算和管理。同時(shí)根據(jù)外部監(jiān)管和銀行內(nèi)部管理的要求，各級行會計(jì)部門需要對內(nèi)、對外提供完整的會計(jì)報(bào)表，以便全面、真實(shí)地反映全行的資金狀況和財(cái)務(wù)成果。

郵政儲蓄銀行正式掛牌后，面對全國龐大的運(yùn)營體系，亟需解決的就是財(cái)務(wù)核算、數(shù)據(jù)處理與管理難題，良好的財(cái)務(wù)管控是郵政儲蓄銀行穩(wěn)健、快速經(jīng)營與發(fā)展的重要基石。因此中國郵政儲蓄銀行選擇了用友公司協(xié)助郵政儲蓄銀行建立體系先進(jìn)、數(shù)據(jù)集中、監(jiān)管完善的管理信息系統(tǒng)以解決這一難題。但是該項(xiàng)目從規(guī)劃實(shí)施到成功上線卻只用了短短的六個(gè)月時(shí)間，也正是因?yàn)檫@讓人難以相信的”六個(gè)月”，才出現(xiàn)了辦公大廳里的一幕。

業(yè)務(wù)發(fā)展提升系統(tǒng)需求

帶著對中國郵政儲蓄銀行全國財(cái)務(wù)大集中項(xiàng)目的種種疑問，記者來到了中國郵政總局的會議室。在那里，中國郵政儲蓄銀行副行長李財(cái)林接受了我們的采訪。

“我們現(xiàn)在儲蓄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是可以真正說得上是全方位提供，并且全面覆蓋。比如在大興安嶺、深山、大別山附近，到處都能看見也可以找得見郵政儲蓄銀行。我們?nèi)珖械氖?、縣、鎮(zhèn)和絕大部分鄉(xiāng)，基本都有我們的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。并且，因?yàn)槔习傩罩饕欠奖?，網(wǎng)點(diǎn)多覆蓋面又廣，所以對于老百姓來講，就特別方便。尤其是這些網(wǎng)點(diǎn)，我們2/3以上都在農(nóng)村。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，金融也要發(fā)展。那你說老百姓跟誰打交道?當(dāng)然是我們了?！币灰姷接浾呃钬?cái)林便迫不及待的講起了郵儲的優(yōu)勢。

據(jù)李財(cái)林介紹,中國郵政儲蓄銀行擁有遍布全國城鄉(xiāng)、覆蓋面最廣、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多、交易量最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);擁有最多的客戶數(shù)量;同時(shí)黨中央國務(wù)院對農(nóng)村的高度重視，更使得這個(gè)擁有兩萬億資產(chǎn)規(guī)模、遍及中國城鄉(xiāng)的商業(yè)銀行有了更明朗的發(fā)展前景和更廣闊的發(fā)展空間。

然而，正是這些獨(dú)有的優(yōu)勢，使銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)面臨著更大的考驗(yàn)。龐大的數(shù)據(jù)量和并發(fā)用戶，再加上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分布在全國各省，相對分散。因此，如何在執(zhí)行新會計(jì)準(zhǔn)則的情況下將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全國集中從而實(shí)現(xiàn)真正的大總賬系統(tǒng)對郵政儲蓄銀行的未來發(fā)展至關(guān)重要?！敖窈蟮你y行業(yè)發(fā)展，服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新將成為銀行競爭力主要表現(xiàn)之一。然而這一切都將在穩(wěn)定、可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上實(shí)現(xiàn)的?！崩钬?cái)林表示。

六個(gè)月打造首家新會計(jì)準(zhǔn)則下的大總賬管理系統(tǒng)

在明確了自身的基本需求和難點(diǎn)之后，中國郵政儲蓄銀行便開始了在業(yè)務(wù)需求上的研究和產(chǎn)品供應(yīng)商的選擇。業(yè)務(wù)需求的準(zhǔn)確把握和提出，為該項(xiàng)目的成功上馬打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“我們前期工作就是一些數(shù)據(jù)的整理，我們?nèi)魏螘r(shí)候做一個(gè)系統(tǒng)都需要業(yè)務(wù)需求。需求必須提出來，而且要提的明明白白?！崩钬?cái)林表示，信息化建設(shè)首先要明白系統(tǒng)或項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的功能。要把功能點(diǎn)全部列出來，在該項(xiàng)目中，他們甚至將銀行需要的報(bào)表是多少張，每一張報(bào)表都有哪些指標(biāo)，每一個(gè)指標(biāo)和每一個(gè)指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都當(dāng)作需求明確的寫了出來。

“前期需求很重要，前期我們把總體技術(shù)方案做出來，并且這個(gè)方案是在我們?nèi)糠秶鷥?nèi)制定的，還要經(jīng)過評審。要讓所有人都知道，我采取技術(shù)方案是什么樣的。在這基礎(chǔ)之上，我們再選擇合作伙伴。合作伙伴清楚了，你要做什么事情，說在嘴上，落在實(shí)上。”李財(cái)林強(qiáng)調(diào)說。

不僅如此，為了保證該項(xiàng)目的有效開展，郵儲還建立了有效的開發(fā)機(jī)制?！斑@個(gè)機(jī)制有效的保障了我們項(xiàng)目的順利進(jìn)行，在這個(gè)機(jī)制里面我們每一個(gè)層面都有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅僅是我們郵儲有，我們的合作伙伴那邊也同樣要有何我們對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。”李財(cái)林說。在他看來，每個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)小組都是一個(gè)關(guān)鍵的樞紐。他們不僅要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決各個(gè)方面和層面的事務(wù)還要定期開會溝通。尤其是和合作伙伴的溝通尤為重要。

“我們每一個(gè)星期都會和我們的合作伙伴對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組開一個(gè)溝通會。這樣我們可以及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，同時(shí)我們的合作伙伴也能隨著項(xiàng)目的開展更深的、及時(shí)地了解我們的需求。一旦出現(xiàn)偏差也能在最小的時(shí)間內(nèi)、最小的損失內(nèi)得以解決和調(diào)整?！崩钬?cái)林如此評價(jià)一周一次的“碰頭會”。

除此之外，李財(cái)林透露郵儲和用友在合作之初有一項(xiàng)“特殊協(xié)定”。該協(xié)定包括合作伙伴在該項(xiàng)目上的人力投入、具體執(zhí)行人員名單、所有參與人員的簡歷等等詳細(xì)資料。不僅如此，在該項(xiàng)目執(zhí)行過程中，該項(xiàng)目所有參與人員的到位日期和離崗日期都在協(xié)定中有明確說明。同時(shí)，項(xiàng)目甲方還將對乙方的工作人員進(jìn)行考勤，如有缺勤將會有相應(yīng)的處理辦法。

“一個(gè)機(jī)制和一個(gè)協(xié)定基本就保障了我們這個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行和如期完成。”李財(cái)林對此深信不疑。不僅如此，在他看來，甲乙雙方的鼎力合作、并肩作戰(zhàn)也同樣至關(guān)重要?！拔覀兇蠹叶荚谝粋€(gè)賓館住，在一塊吃，一塊干。原則上，我們的人最重要的職責(zé)就是提需求，需求和分析這一塊我們要求是1：1甚至是2：1。就是說乙方有一個(gè)技術(shù)做技術(shù)分析，我有1—2工作人員對應(yīng)提需求。我們面對面交流、分析。分析一段，確認(rèn)一段，這才叫‘效率高、質(zhì)量高、速度快’?！崩钬?cái)林驕傲的說。

大總賬奠基郵儲未來發(fā)展之路

“此次由用友協(xié)助構(gòu)建的全國大集中財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，充分體現(xiàn)了我們郵儲銀行構(gòu)建現(xiàn)代化先進(jìn)銀行，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略?！崩钬?cái)林表示。該項(xiàng)目從業(yè)務(wù)管控層面上實(shí)現(xiàn)了郵儲銀行全國所屬3.6萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)核算大集中。通過流程化的管理、大集中財(cái)務(wù)核算信息系統(tǒng)切實(shí)幫助郵儲銀行搭建了監(jiān)管嚴(yán)密、體系穩(wěn)定的財(cái)務(wù)管控體系，通過系統(tǒng)管控極大的控制了全國性龐大體系架構(gòu)下的財(cái)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，為郵儲銀行的穩(wěn)健經(jīng)營打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從數(shù)據(jù)整合層面實(shí)現(xiàn)了業(yè)界最先進(jìn)的大總賬管理模式，將郵儲銀行的儲蓄、會計(jì)、匯兌、基金、信貸、卡業(yè)務(wù)等系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)導(dǎo)入用友NC財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中生成全行的報(bào)表和一本賬。從核算監(jiān)管層面看，一方面實(shí)現(xiàn)了規(guī)范、嚴(yán)密的業(yè)務(wù)流程化管理，另一方面完全遵循了新會計(jì)準(zhǔn)則的最新要求，確保了核算管理的先進(jìn)性。

從另一方面看，技術(shù)實(shí)力是本項(xiàng)目正常上線運(yùn)行的根本保證。單純從網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模上看，郵儲銀行在國內(nèi)銀行中是最多的，其現(xiàn)有賬戶數(shù)量就達(dá)到6億多戶，對每天根據(jù)交易流水進(jìn)行賬務(wù)處理也是非常巨大的工作量。因此，本系統(tǒng)上線前通過了高達(dá)5000用戶并發(fā)情況下近乎嚴(yán)酷的系統(tǒng)測試。郵儲銀行選擇用友也正是基于用友成熟的新一代NC5.0產(chǎn)品具備業(yè)界領(lǐng)先的JAVA、WEB服務(wù)、J2EE技術(shù)體系、平臺、企業(yè)建模、基于服務(wù)的架構(gòu)SOA、工作流、預(yù)警等技術(shù)的成熟應(yīng)用，能夠滿足該行大數(shù)據(jù)量、大并發(fā)、高安全性、高可靠性的要求。

此次郵儲銀行項(xiàng)目的成功上線充分驗(yàn)證了用友NC產(chǎn)品在超大型應(yīng)用方面的技術(shù)能力。系統(tǒng)上線后的監(jiān)測結(jié)果顯示：郵儲銀行的財(cái)務(wù)系統(tǒng)支持在線并發(fā)用戶達(dá)2000人;系統(tǒng)平均登錄時(shí)間不到0.1s，日常憑證單據(jù)保存不到0.5s，完全滿足郵儲銀行對于系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間的要求。

“通過這次與用友的合作，我們體會到用友在軟件行業(yè)里是一家管理比較好，經(jīng)營理念比較新，員工素質(zhì)比較整齊的企業(yè)。同時(shí)，辦事效率又比較高。財(cái)務(wù)軟件的功能比較齊全、性能比較穩(wěn)定。”提到用友，李財(cái)林如此評價(jià)。