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淺析逐步優(yōu)化業(yè)務流程再造避免erp軟件教程失敗

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業(yè)務流程再造并不是越先進越好，而是一個逐步優(yōu)化的過程。

建立清晰合理的業(yè)務流程體系是erp系統(tǒng)視頻教程項目實施成功的關鍵因素，erp系統(tǒng)視頻教程作為一個管理工具主要提供決策支持數據及監(jiān)控業(yè)務過程，而清晰合理的業(yè)務流程體系能保證erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)提供準確有效的數據而不是垃圾數據，同時保證業(yè)務系統(tǒng)更加規(guī)范，提高效率。

汪劍所在的公司(以下簡稱A公司)之所以erp系統(tǒng)視頻教程項目最終失敗，主要是沒有做好以下三方面的工作。

實施前要明確各司其責

在做業(yè)務流程規(guī)劃前實施顧問、項目小組、公司有決策權的高層及相關部門要共同分析現有業(yè)務模式及特點與標準業(yè)務流程的差距，結合現狀制定未來的業(yè)務流程體系，明確各相關部門業(yè)務模式及操作步驟，如系統(tǒng)中銷售、采購、倉庫等業(yè)務需要那些業(yè)務單據。

這些業(yè)務單據由那些業(yè)務部門分別負責維護，異常情況如何處理，對一些公共數據如物料、BOM(物料清單)、客戶、供應商等更要制定嚴格的維護審核流程，如這些公共數據不準確，對以后的倉庫數據的準確性、計劃系統(tǒng)的正常運行、統(tǒng)計分析報表的生成都有很大的影響。

確定好部門及崗位職責后要形成業(yè)務流程圖及流程說明，分發(fā)到相關部門并簽字確認，如此就不會出現像A公司那樣系統(tǒng)試運行一開始，就不時有各個部門的領導和操作人員來申訴的現象。

但要注意的是在做業(yè)務流程規(guī)劃時，要結合企業(yè)實際情況把合適的工作放在合適的部門去做，如物料和BOM維護通常都是放在技術部門，但有些外購原材料通常都沒有企業(yè)編碼，像這樣的情況只要制定好編碼規(guī)則，還是放在具體使用的業(yè)務部門比較合適。

筆者接觸過一個制造型企業(yè)，實施三年多時間，其他模塊使用情況都很好，就是計劃系統(tǒng)還是手工操作，當時他們BOM由技術部維護，技術部制定的物料消耗定額、成品率、損耗率、工時定額都是理論值，與生產車間實際差距很大，計劃部門只有手工另建一套系統(tǒng)進行計劃運算，使erp系統(tǒng)視頻教程使用效果大打折扣。

后來改為由計劃部門制定BOM的物料消耗定額、成品率、損耗率、工時定額，技術部門只是審核BOM的物料代碼與圖紙的吻合度，經此流程更改后，預計2個月后將由erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)替代手工計劃運算。

發(fā)布：2007-04-22 12:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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