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明基逐鹿 信息系統(tǒng)老三塊的邊界開始模糊

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erp系統(tǒng)視頻教程、CRM、SCM這些管理軟件的應(yīng)用效果，越來越不在于單個系統(tǒng)本身的完善，而在于系統(tǒng)之間巧妙的組合 ...
很多拜訪過蘇州明基的客戶都喝過BenQ員工為之自豪的咖啡，這代表了這家中國IT企業(yè)內(nèi)部的一種文化。其實(shí)如果你再多攀談幾句，就會發(fā)現(xiàn)明基內(nèi)部寬松的企業(yè)氛圍遠(yuǎn)不止這些。明基電通內(nèi)部有一個員工門戶，里面可以進(jìn)行各種各樣的交流，包括對于員工的培訓(xùn)課程情況；工作事務(wù)性申請等等。甚至新員工做滿了試用期，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)到的工資并沒有發(fā)生改變，可以到網(wǎng)上抱怨“為什么過了試用期還不漲工資？”，主管看到后，可以做出相應(yīng)的處理；內(nèi)部通知發(fā)出后，每一個打開的電腦就會立刻彈出一個對話框廣而告之。這套系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初是為了解決內(nèi)部員工考勤而發(fā)展起來的，一套系統(tǒng)完成了明基電通內(nèi)部關(guān)于人的大部分管理。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的逐鹿軟件非常樂意對外推薦這套eHR系統(tǒng)。 
在網(wǎng)通內(nèi)部也有一套完成類似功能的系統(tǒng)，但是不叫eHR系統(tǒng)，而被稱為內(nèi)部MIS辦公系統(tǒng)。老網(wǎng)通的員工，公司內(nèi)部新聞、政策、培訓(xùn)信息，以及日常工作事務(wù)性申請等等一切都可以在這套MIS系統(tǒng)里完成。 
看過這兩套系統(tǒng)的人，都會產(chǎn)生疑問，雖然叫法不同，但功能作用是相同的，到底應(yīng)該將它們定義成什么系統(tǒng)呢？在實(shí)際的信息化建設(shè)中，越來越多的系統(tǒng)遇到相同的問題，從不同的出發(fā)點(diǎn)開始建設(shè)，圍繞應(yīng)用不斷擴(kuò)展，最后形成的系統(tǒng)內(nèi)容，已經(jīng)遠(yuǎn)不止一個概念性名稱所能涵蓋。所以越來越多的人對erp系統(tǒng)視頻教程、CRM、SCM大三塊的傳統(tǒng)分法產(chǎn)生懷疑，因?yàn)樗鼈冎g的邊界越來越模糊?！癳rp系統(tǒng)視頻教程II”的叫法開始頻繁地出現(xiàn)在人們嘴邊，用于解釋那些不太好說明邊界的系統(tǒng)。 
　　跨越邊界成為趨勢 
不太好定性的系統(tǒng)，并非少數(shù)。這是由于企業(yè)應(yīng)用趨勢客觀造成的。 
大多數(shù)管理信息很難分清是企業(yè)內(nèi)部，還是外部的信息。成熟的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)，與CRM、SCM之間的區(qū)隔越來越難以說清。一個客戶信息在erp系統(tǒng)視頻教程內(nèi)部可以表現(xiàn)為訂單；在CRM內(nèi)部則表現(xiàn)為潛在需求或者一種后期服務(wù)資料；到了SCM系統(tǒng)中，將用這些信息來預(yù)測產(chǎn)品原料的采購計(jì)劃。企業(yè)建設(shè)erp系統(tǒng)視頻教程時，發(fā)現(xiàn)由于不同需求，erp系統(tǒng)視頻教程越來越侵入SCM和CRM的固有領(lǐng)域。通過對供應(yīng)商管理的擴(kuò)展，系統(tǒng)延伸到SCM領(lǐng)域；而建立一些客服系統(tǒng)時，出現(xiàn)了隱約的CRM系統(tǒng)。erp系統(tǒng)視頻教程與CRM、SCM三者之間大量的管理對象是統(tǒng)一的，越來越密不可分。而在一些非生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)部，文員的辦公OA系統(tǒng)與HR、e-Learning等等系統(tǒng)也出現(xiàn)了大量的內(nèi)容交錯。 
這種情形尤其多的出現(xiàn)在erp系統(tǒng)視頻教程與SCM方面。Gartner在1997年鼓勵大多數(shù)企業(yè)在erp系統(tǒng)視頻教程上追加SCM管理，調(diào)研報(bào)告中指出：“對于那些有著多層銷售體系的企業(yè)來說，會選擇在他們原有的erp系統(tǒng)視頻教程應(yīng)用軟件中追加供應(yīng)鏈規(guī)劃的功能，否則他們就將承擔(dān)分銷成本提高至少10個百分點(diǎn)或者交貨不及時、庫存失調(diào)等各種問題出現(xiàn)的風(fēng)險?！倍?000年，他們認(rèn)為這種應(yīng)用趨勢用追加已不足以說明其重要性，Gartner提出了一個全新的概念—erp系統(tǒng)視頻教程Ⅱ，認(rèn)為企業(yè)從過去主要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)向企業(yè)之間的外部協(xié)作，也就是協(xié)同商務(wù)。erp系統(tǒng)視頻教程Ⅱ與erp系統(tǒng)視頻教程很重要的不同，在于大量的SCM成份被包含其內(nèi)。 
這方面在制造性企業(yè)里表現(xiàn)得最為突出，而且以新系統(tǒng)帶來的供應(yīng)計(jì)劃能力最為重要。任選一家實(shí)現(xiàn)了訂單生產(chǎn)的電器制造商，10000件訂單，傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)，只能給出10000套零件的需求，而不會根據(jù)生產(chǎn)需求或者供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，將零配件的供應(yīng)分解到不同時段。這一方面增加了庫存壓力，更主要的是增加了供應(yīng)商的生產(chǎn)波動。整合了SCM系統(tǒng)后，10000套零件可以分解出周一到周五，應(yīng)該分別將哪種零件、在哪一天、分別供應(yīng)多少數(shù)量，如此一來大大減輕了企業(yè)生產(chǎn)的波動。如果SCM模塊建立得好一些，需求計(jì)劃對企業(yè)幫助也非常之大。對供應(yīng)商完好的歷史銷售管理，主要是通過渠道庫存狀況的變化，以及歷史生產(chǎn)資料，對新產(chǎn)品的日常需求進(jìn)行計(jì)劃。 
由于這種趨勢，三大系統(tǒng)越來越趨向整合，也使得沒有一個erp系統(tǒng)視頻教程廠商愿意固守在老的領(lǐng)地，于是包括國外的巨頭SAP、國內(nèi)的金蝶、和佳……都紛紛表示了對erp系統(tǒng)視頻教程Ⅱ的興趣。表現(xiàn)在產(chǎn)品中，都發(fā)布了自己的CRM和SCM產(chǎn)品。他們認(rèn)為，既然開始興起企業(yè)產(chǎn)品必須以“客戶為中心”進(jìn)行計(jì)劃和生產(chǎn)，“客戶關(guān)系管理”必須納入erp系統(tǒng)視頻教程中。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)間聯(lián)合成集團(tuán)、聯(lián)盟，甚至“虛擬企業(yè)”進(jìn)行生產(chǎn)，可以取得“協(xié)同商務(wù)”帶來的效益。因此erp系統(tǒng)視頻教程不僅在功能上要擴(kuò)展“供應(yīng)鏈管理”，而且在技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)不同的erp系統(tǒng)視頻教程軟件，可以共享數(shù)據(jù)，可以有應(yīng)用程序接口。 
發(fā)布：2007-04-22 12:18    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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