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討論話題:是什么遲滯了服裝業(yè)信息化步伐?
中國服裝業(yè)已經(jīng)開始進入國際化和品牌化的競爭時代,對信息技術(shù)的需求正成為一個迅速擴大的大市場。在前不久舉辦的全國服裝行業(yè)工作會議上,中國服裝協(xié)會會長杜鈺洲一針見血地指出:快速反應(yīng)能力正成為影響中國服裝業(yè)的三大環(huán)節(jié)之一,核心因素就是信息化———“它把企業(yè)的生產(chǎn)過程、營銷過程、管理過程重新整合為統(tǒng)一高效具有快速反應(yīng)能力的業(yè)務(wù)流程,從而創(chuàng)造更高的顧客價值和企業(yè)價值。信息化使傳統(tǒng)競爭局面發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變,要求企業(yè)重新考慮競爭規(guī)則。企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)尋找客戶的成本大大降低,企業(yè)間對終端客戶的爭奪日趨激烈,而客戶要求優(yōu)先和快捷的服務(wù),在全球范圍尋求最優(yōu)的價格。在這種形勢下,迫使企業(yè)加大IT投資。目前,我國服裝企業(yè)絕大多數(shù)并未進入以尋求快速反應(yīng)能力為目的的IT投資。對服裝企業(yè)來說,個性化服務(wù)要求極強,變化最快,信息化的拉動作用非常突出。”然而在服裝企業(yè)對信息化建設(shè)的需求日益強烈的同時,服裝業(yè)的信息化建設(shè)卻舉步維艱,在不少服裝老板眼里,信息化處于“說起來重要,做起來次要,甚至不要”的尷尬位置,這自然引發(fā)人們作出這樣的思考:究竟是什么遲滯了服裝行業(yè)信息化的步伐?
信息化:怎一個“難”字了得?上海服裝行業(yè)協(xié)會提供的一份最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近年來服裝企業(yè)對信息化項目的需求呈明顯增加趨勢,其中管理信息系統(tǒng)占83%,紡織專用CAD占29%,自動監(jiān)測系統(tǒng)占10%,自動控制系統(tǒng)占12%,信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等占24%,其中erp系統(tǒng)視頻教程等管理系統(tǒng)和電子商務(wù)需求增長最為顯著。但是也應(yīng)看到,服裝企業(yè)在由作坊式、地攤式的經(jīng)營模式向規(guī)模化、品牌化和集團化轉(zhuǎn)變的過程中,信息化日漸顯現(xiàn)出一種“瓶頸效應(yīng)”,一位老板告訴記者:“對于一家服裝企業(yè)來說,門店達到了50家以上,信息化就勢在必行了。過去我們做庫存,代理商要提貨了,我們馬上就給他們提供現(xiàn)貨。但現(xiàn)在都是他們下定單我們才生產(chǎn),這樣對服裝生產(chǎn)企業(yè)來說,就要做到反應(yīng)及時。信息化就像是為帶兵打仗的元帥提供戰(zhàn)報一樣,要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們能夠快速地了解市場的反映情況。”服裝企業(yè)對信息化項目的需求雖然旺盛,但這些需求能得到真正滿足的并不多。專家分析認為,其中一方面是由于服裝行業(yè)信息化的整體市場還比較混亂,競爭激烈,企業(yè)用戶面對眾多的IT廠家卻沒有產(chǎn)品選擇標準,最后選擇時往往是“關(guān)系”決定一切。另一方面,在信息化項目的實施過程中,又往往缺乏專業(yè)的信息化咨詢機構(gòu)和信息化項目監(jiān)理、評價機構(gòu)。
業(yè)務(wù)模式的不規(guī)范,使軟件企業(yè)一直很難切入服裝行業(yè)的生產(chǎn)制造信息化領(lǐng)域。據(jù)了解,目前在服裝企業(yè)中單是營銷模式,可以分為加工型、貿(mào)易型、品牌型;按規(guī)模分,可以分成億元以上企業(yè)、千萬元型企業(yè)和百萬元型企業(yè);按產(chǎn)品類別,可以分成服裝、佩飾、用品等。對于一家軟件公司而言,今天碰到的服裝企業(yè)可能只做生產(chǎn),但是既做自有品牌,也做其它品牌的代工,它的生產(chǎn)部分可能一部分自己生產(chǎn),一部分是外加工。而明天碰到的客戶可能是從棉花種植、原料紡織、半成品、成品全部覆蓋,生產(chǎn)流程特別長。一家服裝行業(yè)軟件公司老總指出,服裝行業(yè)做品牌的企業(yè)中有很多經(jīng)營模式既不是純代銷,也不是純經(jīng)銷的模式,經(jīng)銷商和代理商彼此之間串貨、退貨的情況很多,還有折扣方面的問題,這是由于市場情況所產(chǎn)生的一種特殊運行模式。但erp系統(tǒng)視頻教程規(guī)范得非常清楚,業(yè)務(wù)和財務(wù)肯定是一對一的,在實際操作中卻對不上號,需要做一些本地化的工作,軟件也要盡量根據(jù)中國特色的操作模式改。因此,他們也在不斷想辦法與這些企業(yè)家共同商討如何規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)流程。在他們看來,這不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的問題,更是整個供應(yīng)鏈甚至全行業(yè)的問題。
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