家具之王兩上ERP

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憑借一期信息化建設(shè)所帶來的信心和新的期望，喜臨門集團開始了信息化的二次創(chuàng)業(yè)。位于浙江省紹興市的喜臨門集團（以下簡稱喜臨門）是一家年營業(yè)額達到12億元人民幣、員工超過2000人、在全國有600 家專賣店、產(chǎn)品遠銷 20多個國家和地區(qū)的家具生產(chǎn)企業(yè)，不僅是國內(nèi)家具行業(yè)的龍頭企業(yè)，在沙發(fā)、家具領(lǐng)域上引領(lǐng)產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展潮流，同時，在信息化建設(shè)上喜臨門也不落人后，因而擁有很多其他企業(yè)信息化建設(shè)所未有的經(jīng)歷。

信息化的二次創(chuàng)業(yè)

從2004年開始，喜臨門集團的各個部門陸續(xù)上線了多種計算機管理系統(tǒng)，包括成品倉庫使用的某知名ERP供應(yīng)商的進銷存系統(tǒng)、人力資源部使用的薪資管理軟件、原材料倉庫使用速達軟件等。這些系統(tǒng)的應(yīng)用讓喜臨門立即嘗到了甜頭:原先很難了解的真實庫存可以隨時知道了；原先很難了解的真實原材料儲備情況可以清晰明確了；原先很難及時發(fā)放的工資可以準(zhǔn)時準(zhǔn)確地發(fā)放了……然而好景不長，就在公司為信息化帶來的便利而高興的時候，新的苦惱也隨之而來了。

隨著公司員工對于IT的熟悉和系統(tǒng)應(yīng)用的逐步深入，他們提出了更進一步的需求，而現(xiàn)有的系統(tǒng)無法滿足。例如，由于前期缺乏信息化的系統(tǒng)規(guī)劃，集團一直沒有統(tǒng)一的覆蓋多個職能域和分、子公司的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，會計制度、科目編碼、固定資產(chǎn)沒有分層次、分板塊進行統(tǒng)一規(guī)范，一些主要管理對象（如部門、往來等）的代碼也不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)重復(fù)采集，很少有或根本沒有共享數(shù)據(jù)庫。這種應(yīng)用模式導(dǎo)致各信息系統(tǒng)分散應(yīng)用，數(shù)據(jù)隔離，無法及時有效提供科學(xué)的數(shù)據(jù)進行分析匯總、幫助領(lǐng)導(dǎo)決策。另一方面，由于各部門各分、子公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間滯后問題突出，甚至賬面與實際情況存在較大差異。

鑒于喜臨門已有的缺乏規(guī)劃、孤島式的信息化建設(shè)無法為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)，也無法滿足喜臨門進一步發(fā)展壯大的需要，2005年年底喜臨門提出信息化必須“二次創(chuàng)業(yè)”，并選定新中大作為合作伙伴。據(jù)喜臨門網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理蔣冠雄介紹，選型小組之所以選擇新中大主要的原因有三點：新中大具有符合喜臨門集團戰(zhàn)略發(fā)展的ERP解決方案，尤其是在家具行業(yè)有著成熟的客戶和豐富的經(jīng)驗; 喜臨門非常認同新中大所倡導(dǎo)的先進聯(lián)盟體管理思想及靈動的軟件技術(shù); 新中大能給喜臨門提供一對一的專業(yè)服務(wù)和強大的研發(fā)支持保障。

值得注意的是，和前一次的信息化不同，此次喜臨門所選擇的是一套完全集成的erp系統(tǒng)，包括了辦公自動化模塊、財務(wù)管理模塊、生產(chǎn)制造管理模塊、物流管理模塊和人力資源管理模塊等涉及管理各個方面的模塊。

為了確保喜臨門“信息化二次創(chuàng)業(yè)”的成功，喜臨門和新中大最高層領(lǐng)導(dǎo)都參與到了該項目中，喜臨門董事長陳阿裕擔(dān)任項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長，新中大公司總裁石鐘韶擔(dān)任項目小組組長。不僅如此，喜臨門和新中大都為各自的項目組配備了精兵強將。項目組還圍繞喜臨門家具集團發(fā)展的總戰(zhàn)略，共同制定了“喜臨門ERP”項目的總體規(guī)劃，并且始終貫徹“應(yīng)用集成化、管理透視化、商務(wù)協(xié)同化、流程柔性化”的總體技術(shù)路線。正是在這樣周密的實施策略和計劃安排下，喜臨門的ERP項目得以順利推進。到2006年年底，喜臨門公司的ERP系統(tǒng)終于成功上線，進入了運行階段。

新系統(tǒng)帶來新的效果

隨著新ERP系統(tǒng)的上線，信息化二次創(chuàng)業(yè)的效果很快便顯現(xiàn)出來。這些具體的數(shù)據(jù)顯示出這些效果: 喜臨門自從部署新的ERP系統(tǒng)之后，平均采購周期從8天縮短為6天; 平均采購準(zhǔn)確率從98%提高到99%; 原材料庫存資金占用率從30%下降到21%; 生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確率從97%提高到99.8%; 平均生產(chǎn)周期從7天縮短為3天; 生產(chǎn)準(zhǔn)確率從98%上升到99.6%; 成品庫存資金占用率從5%下降到2%。預(yù)計每年會由此產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益達到234萬元。

另一方面，ERP的實施還帶來很多間接的效果，例如改善了企業(yè)管理手段，提高了企業(yè)管理水平和決策支持能力；強化了企業(yè)營銷體系, 建立了以客戶為中心的服務(wù)體系；提高了企業(yè)綜合素質(zhì)，增強了市場競爭力和應(yīng)變能力；強化計劃管理，保證質(zhì)量和交貨期，提高了企業(yè)信譽。這大大提高了喜臨門的競爭力。 (CCW)