從“魚漁論”博弈談ERP必須的課前準備

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《老子》有云：“授人以魚，不如授之以漁，授人以魚只救一時之及，授人以漁則可解一生之需?！比欢畔⒒^程中，有些企業(yè)盡管知道“漁”的重要，卻往往只學了“魚竿”，而忘了釣魚的方法，認為只要有了“魚竿”，企業(yè)就可以高枕無憂，獲得源源不斷的利潤，豈不知“魚竿”只是皮毛，釣魚的方法才至關重要。在“魚漁論”的博弈中，我們不妨靜下心來想一想，我們真的“漁”了嗎？
 
一次，我應客戶邀請演示ERP功能，盡管演示很成功，然而在演示完后，與他們的管理人員進行交流的時候，卻發(fā)現(xiàn)他們公司管理混亂，部門之間職責不清：沒有確定的操作流程，沒有確定的表單格式，甚至沒有明確的權限分配……其企業(yè)管理狀況可見一斑。
 
老板也對ERP充滿了不切實際的期待：“我們一家客戶上了ERP后，企業(yè)管理得到了非常大的改善。我們也想通過上ERP，解決現(xiàn)在公司管理混亂，丟單嚴重的問題。”用他的話來說就是“有了ERP就什么都有了”，在他的眼里ERP儼然扮演了救世主的角色。
 
在我們的信息化實踐過程中也曾經(jīng)不止一次的遇到這樣的情況，雖然看似好笑，但卻是中國的信息化所無法避免的。把所有的希望寄托在一套軟件上的信息化“萬能論”，讓我們的企業(yè)紛紛墜入對信息化理解的誤區(qū)。豈不知ERP只是一個管理的工具，要想獲得真正的實施效果，還要靠企業(yè)人員素質(zhì)和管理水平的同步提升。
 
“魚”與“漁”常常容易區(qū)分，“漁”=“魚竿”的錯誤理解卻往往讓處于信息化起步階段的企業(yè)事與愿違。信息化是實現(xiàn)管理提升的手段，卻不是全部的管理提升，在完善內(nèi)部管理的同時，實施信息化才能起到事半功倍的效果。
 
ERP必須的四項課前準備
 
ERP是牽扯到企業(yè)方方面面的系統(tǒng)工程，實施時間長、牽扯層面多，并滲透進企業(yè)管理機制的深層。因此，企業(yè)管理水平的高低對ERP的實施效果有著決定性的影響。在實施ERP前，做好必要的課前準備在所難免。
 
準備一：讓員工接受先進管理理念
 
讓沒有ERP概念的人實施ERP就好比讓不會開車的人坐在駕駛座上。ERP中的先進管理模型和理論，往往讓第一次接觸到它的人，無所適從。MRP運算，高級排程等模型，就像陌生的汽車馬達讓這些初學的新手充滿了畏懼。
 
在上ERP之前，企業(yè)要事先把一些先進的管理方法導入到企業(yè)實際管理中去，讓員工逐漸認識并認可這種先進的管理思想，才能為接受ERP奠定基礎。我們可以嘗試對一些中層管理人員進行一些培訓，讓他們對現(xiàn)在流行的一些現(xiàn)代管理模型有較深的認識，并在此基礎上，結(jié)合公司實際加以運用。

準備二：避免操作上的“自由主義”
 
有位前輩說過一句很經(jīng)典的話：我們上ERP就要把員工當作幼兒園的孩子，教他們一是一，二是二的做事。ERP的功能和流程都是定義好的，按部就班的操作才能帶來精準的數(shù)據(jù)，亂耍小聰明只能把事情搞糟。
 
企業(yè)中常常遇到這樣的情況，一批貨急等著要出，車都在門口了，就差倉庫管理員打單放行，卻偏偏遇到倉庫管理員臨時外出。企業(yè)為了保證貨物的發(fā)運周期往往“特事特辦”，先放行再說。然而，反映在erp系統(tǒng)里，倉庫卻是有這批貨。及時準確的反應企業(yè)的物料資源是ERP的強項，然而這種“特事特辦”，卻往往導致賬庫不符，很難實現(xiàn)物料的精確管理。
 
說、寫、做一致，是ERP基本的要求。把要說的和要做的記錄下來，當作制度執(zhí)行下去，到了實際操作的時候，才能有章可循。在上ERP之前，企業(yè)需要自我審視，員工能夠在多大程度上遵守規(guī)章制度？尤其是中層管理人員，是否能夠嚴格按制度來管理手下的員工？如果做不到這一點，企業(yè)恐怕只能先從基礎管理開始，制止住員工工作中的“自由主義”才好。
 
準備三：做好基礎資料積累
 
種瓜得瓜，種豆得豆；放進去的是垃圾，出來的絕不會是黃金。ERP成功的基礎是要有完整、精確的基礎資料，如物料清單、訂貨提前期、損耗率等信息。這些信息的收集與校準不是一天兩天能完成的，特別是損耗率、工序等數(shù)據(jù)，通常需要經(jīng)過2-3年的收集、測試、修正才能取得較準確的數(shù)據(jù)。
 
一些企業(yè)，平時根本不重視這方面的信息積累，等上ERP的時候，才臨時抱佛腳，短時間湊上來的數(shù)據(jù)往往由于誤差太大，不僅不能為企業(yè)提供幫助，反而更容易對企業(yè)造成損失。因此，在上ERP之前，可以先咨詢一下顧問公司，要準備哪些基礎數(shù)據(jù)。若發(fā)現(xiàn)有些基礎數(shù)據(jù)準備不全或者不準確，應及時積累，萬不可到了上ERP的時候才臨時搜集。
 
準備四：規(guī)范流程不僅僅是實施的事情
 
ERP的流程重組向來是用戶和廠商最頭疼的問題，一般情況下，企業(yè)實施ERP往往在實施過程中才進行流程重組，其實在上ERP之前有目的的進行流程的規(guī)范工作，能夠為ERP的順利實施提供更大幫助。
 
在流程不規(guī)范的情況下，貿(mào)然上ERP往往導致兩極化：其一，徹底破壞現(xiàn)有流程，進行革命性的重組，導致ERP實施受到巨大阻力；其二，進行大量的個性化開發(fā)，讓ERP來適應企業(yè)的管理模式，往往讓ERP的實施陷入時間和投入的無底洞。(amt)