獨家：云計算SaaS傳統(tǒng)軟件 危險的三角關系

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【計世獨家】今天，SaaS、云計算、云安全、云服務有如巨浪，洶涌而來: 幾乎所有的軟件企業(yè)都在向SaaS轉型; 所有的IT服務商都準備轉戰(zhàn)云計算; 所有的軟件創(chuàng)業(yè)公司都要在云里創(chuàng)業(yè); 所有欲投資軟件的風險投資都瞄準了SaaS和云計算。

我們經過大量調查，發(fā)現(xiàn)業(yè)界認同的趨勢是，隨著新型軟件服務模式的興起，SaaS和云計算將全面取代傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和交付模式。所有這些，都預示著軟件和IT服務行業(yè)即將發(fā)生一種翻天覆地的變化。

然而，SaaS究竟是傳統(tǒng)軟件的拯救者還是終結者？云計算是SaaS的黃金搭檔嗎？云計算和SaaS能攜手再造軟件世界嗎？我們看到的事實是，SaaS、云計算和軟件這三者之間尚不穩(wěn)定的三角關系，必然給它們的前景帶來諸多的不確定性。

SaaS VS 傳統(tǒng)軟件 終結者還是拯救者？

SaaS沖擊傳統(tǒng)軟件業(yè)

“SaaS是軟件通過互聯(lián)網來交付，向用戶收取月服務費。用戶通過互聯(lián)網來使用軟件，不需要一次性購買軟件、硬件，也不需要維護和升級。SaaS運營商將統(tǒng)一安裝、升級、維護軟件和硬件?！卑⒗镘浖偛猛鯘绱私忉孲aaS與傳統(tǒng)軟件交付方式的不同。

而正是這種特殊的軟件交付模式，讓SaaS一經出世，就備受業(yè)界關注，尤其得到了為數(shù)眾多的、缺乏資金和人才的中小企業(yè)用戶的支持。在一次專門針對SaaS應用情況的調查中，86%的用戶表示，他們將利用SaaS來節(jié)省費用。也正是因為用戶的認可，才引得包括IBM、甲骨文、SAP等軟件巨頭在內的企業(yè)紛紛調整產業(yè)方向，以求分得SaaS的一杯羹。

早些時候，IBM推出的Lotus Notes已經擁有了眾多企業(yè)級粉絲。近期，IBM又以 13億美元收購了互聯(lián)網安全系統(tǒng)公司IIS，旨在強化其SaaS業(yè)務的開展。而甲骨文CEO Larry Ellison也于日前公開表示: “SaaS將是未來軟件交付方式的潮流。”

到目前為止，SaaS做得最成功的是美國的Salesforce.com，其高級營銷副總裁Phill Robinson曾說過: “SaaS是計算領域中即將發(fā)生的變革。在這場變革中，傳統(tǒng)軟件業(yè)將前所未有地被撼動?！?/P>

我們看到，傳統(tǒng)軟件業(yè)確實正面臨著諸多困境。傳統(tǒng)軟件業(yè)市場環(huán)境還不夠成熟和完善，社會層面對軟件價值的認知度不高，從而造成軟件價格被壓得很低，發(fā)展不利; 除此之外，很多軟件產品還經常會遭遇到盜版軟件的困擾; 此外，在市場秩序方面，軟件企業(yè)存在同質化現(xiàn)象，價格戰(zhàn)直接導致了利潤率下降。在此形勢下，傳統(tǒng)軟件業(yè)如果不向服務轉型，無疑是極其危險的。

從另一個角度看，軟件轉向互聯(lián)網，將為軟件企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇，傳統(tǒng)的軟件生產模式盡管會受到巨大的沖擊，但是互聯(lián)網將是軟件企業(yè)“再見青山”的一個有力渠道; 同時，軟件產品也將為互聯(lián)網帶來新業(yè)務、新模式和新的生產方式。

SaaS也可能再造軟件世界。如今，Salesforce公司的下一目標，就是建造自己的網絡應用軟件平臺Force.com，這一平臺可作為其企業(yè)自身軟件服務的基礎，又可以供企業(yè)的程序員在上面開發(fā)應用程序。

Salesforce的發(fā)言人表示，一開始，開發(fā)人員都利用Force.com來創(chuàng)建Salesforce客戶關系管理軟件的附加程序，而如今，與Salesforce產品無關的軟件研發(fā)日益增多。比如，游戲開發(fā)商電子藝術公司（Electronic Arts）就在Force.com平臺上開發(fā)了一款員工招聘應用軟件，而軟件廠商蔻達公司（Coda）也在該平臺上創(chuàng)建了一款總賬應用程序。

SaaS模式尚待成熟

盡管SaaS模式鋪天蓋地，很多人也認為它是大勢所趨，但是從用戶角度來看，有些人還是對它心存疑慮。把自己企業(yè)的各種數(shù)據交給互聯(lián)網公司來管理，這樣安全嗎？

據Gartner公司的調查，在307家美國中小企業(yè)中，有45%表示，他們不放心把資料交給諸如SaaS供應商的第三方。只有7%的中小企業(yè)堅信SaaS適合他們的企業(yè)，還有17%表示愿意考慮SaaS，但要等它的應用更加普遍。

但王濤指出，其實沒有必要太擔心SaaS模式的安全問題，這就好比在銀行里存錢一樣，把錢存在銀行里也要面臨像SaaS模式一樣的風險，但是絕大多數(shù)人還是要把錢存在銀行中，因為在某種程度上，銀行還為用戶起到了保障作用，它可以給人們帶來利息，同時提供保護服務。SaaS也一樣，它會在基礎軟件的基礎上提供一些增值服務，來保障用戶更好地使用該軟件產品，比如在企業(yè)辦公軟件的基礎上，給用戶開發(fā)一些企業(yè)內部通信的功能。

不過，任何事物都有兩面性，SaaS在為用戶提供共享和便利的同時，也帶來了新的問題。用友集團副總裁鄭玉林認為，目前的SaaS模式還存在著三點不足: 第一是復雜業(yè)務流程不能給以滿足。很多企業(yè)有個性化需求，這些SaaS目前做不到; 第二是安全問題。人們需要知道自己的一些保密信息，比如財務、機密數(shù)據等交由SaaS服務商保管的資料是否安全; 第三是技術問題。因為SaaS與傳統(tǒng)軟件業(yè)相比還屬新興業(yè)務，在互聯(lián)網上的編程技術比在桌面上編程技術要簡單，從而造成很多網絡軟件的界面并不是很友好，但是隨著時間的推移，這種情況將會得到改進。