富士康稱鄭州工廠曠工持續(xù)2小時(shí) 高層短信召員工復(fù)工

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本報(bào)記者 馬 燕

　　據(jù)媒體報(bào)道，10月5日，富士康鄭州工廠約有3000至4000名工人停工，此次停工將影響iPhone 5的產(chǎn)量。富士康新聞發(fā)言人劉琨昨日在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，當(dāng)天鄭州園區(qū)確實(shí)發(fā)生員工糾紛事件，但只是三、四百名員工以故意曠工的形式表達(dá)訴求，并且只持續(xù)了2小時(shí)，并不會(huì)影響工廠生產(chǎn)。

　　劉琨對(duì)記者表示，工會(huì)等組織都已經(jīng)竭力溝通，這一事件也已基本平息。另?yè)?jù)一名富士康內(nèi)部員工告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，鄭州富士康罷工并沒(méi)有暴力和群毆，而是三個(gè)廠區(qū)的品管有組織的非暴力不合作罷工，以表達(dá)對(duì)公司忽略矛盾、無(wú)視員工需求和高壓工作氛圍的抗議。

　　據(jù)該員工告訴記者，10月5日的罷工已經(jīng)平和結(jié)束，“一位署名某副理的鄭州工廠高層給品管們?nèi)喊l(fā)了一條類似辟謠的短信，隨后就陸陸續(xù)續(xù)的復(fù)工了”，但本質(zhì)問(wèn)題并沒(méi)有任何改變。

　　富士康鄭州園區(qū)品管罷工

　　員工爆料壓力大導(dǎo)致沖突

　　據(jù)媒體報(bào)道，10月5日下午1點(diǎn)，富士康鄭州工廠發(fā)生大規(guī)模停工，一直持續(xù)到晚上，參與者多來(lái)自iPhone 5質(zhì)量檢測(cè)部門，停工直接導(dǎo)致“生產(chǎn)線癱瘓”。停工原因則是富士康除要求工人在節(jié)假日加班外，還向工人提出新的、異常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但公司事前卻并未給予相應(yīng)的技能培訓(xùn)，這導(dǎo)致工人幾乎無(wú)法生產(chǎn)出滿足標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

　　10月5日，該生產(chǎn)線的質(zhì)檢員與工人發(fā)生沖突，而工廠管理層對(duì)沖突事件沒(méi)有采取應(yīng)對(duì)措施。這一情況導(dǎo)致了整個(gè)工廠的質(zhì)檢員停工。富士康鄭州園區(qū)多個(gè)廠房的多條iPhone 5生產(chǎn)線在當(dāng)天處于停工狀態(tài)。

　　而來(lái)自富士康員工的爆料則從細(xì)節(jié)上表述了同樣的狀況。10月5日，負(fù)責(zé)生產(chǎn)iphone5的多天產(chǎn)線的OQC(現(xiàn)場(chǎng)品檢)集體罷工，幾個(gè)廠區(qū)的多條iphone5產(chǎn)線癱瘓。

　　該富士康員工對(duì)記者表示，事件的起因是，領(lǐng)導(dǎo)及蘋果客戶在設(shè)計(jì)存在缺陷的情況下對(duì)iphone5的品質(zhì)提出苛刻要求，例如鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標(biāo)準(zhǔn)是0.02mm。0.02mm的外觀缺陷已是視力的極限。該員工表示，按此外觀要求，根本就產(chǎn)不出合格的iphone5。員工每天心理壓力巨大，且假日無(wú)休。

　　“前段時(shí)間K區(qū)產(chǎn)線員工和品管發(fā)生沖突，導(dǎo)致斗毆并砸了品管CA室，多名員工受傷和住院，此事未完，K區(qū)又有發(fā)生類似事件，同是品管挨打。昨天L區(qū)又有品管遭到人身威脅。反映到高層領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)視矛盾的嚴(yán)重性。于是10月5日，白晚班課長(zhǎng)一致商議停工，產(chǎn)線癱瘓?！?br />
　　富士康稱曠工僅持續(xù)2小時(shí)

　　高層短信召員工復(fù)工

　　對(duì)于10月5日的罷工事件，富士康10月6日發(fā)表聲明稱，該公司鄭州工廠并未發(fā)生罷工，僅僅是發(fā)生了兩起“爭(zhēng)吵”。公司在一封電子郵件中稱：“任何有關(guān)罷工的報(bào)道都是不準(zhǔn)確的?！北硎?，“鄭州及其他地方的工廠并未停工，生產(chǎn)正有序進(jìn)行?！?br />
　　針對(duì)媒體有關(guān)罷工的報(bào)道，富士康回應(yīng)稱，這兩起“爭(zhēng)吵”的發(fā)生時(shí)間是10月1日至2日，“與其他事情沒(méi)有聯(lián)系，立即得到了解決，并采取了增加流水線員工等措施”。

　　但隨后，富士康新聞發(fā)言人劉琨10月7日在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)卻表示，當(dāng)天鄭州園區(qū)確實(shí)發(fā)生員工糾紛事件，但只是四百名員工以曠工的形式表達(dá)訴求，并且只持續(xù)了2小時(shí)，并不會(huì)影響工廠生產(chǎn)。

　　劉琨對(duì)記者表示，工會(huì)等組織都已經(jīng)竭力溝通，這一事件也已基本平息。對(duì)于iphone5是否確實(shí)存在設(shè)計(jì)上的缺陷，劉琨表示，涉及到任何產(chǎn)品和客戶的問(wèn)題，都無(wú)法回答。

　　劉琨還表示，他人還不在河南，還不清楚這件事情的細(xì)節(jié)，所以雖然聲明是從他這兒發(fā)出的，但聲明并沒(méi)有涉及到問(wèn)題的細(xì)節(jié)。

　　鄭州事件出乎預(yù)料

　　富士康承認(rèn)基層管理有問(wèn)題

　　擁有120萬(wàn)名員工的超級(jí)制造工廠富士康近來(lái)不斷“生事”，尤其是其內(nèi)遷不久的新工廠，事端連連。9月23日，富士康太原工廠剛發(fā)生過(guò)千人規(guī)模的員工沖突，造成40名工人受傷，起因是保安與工人發(fā)生口角。緊接著，10月5日富士康鄭州園區(qū)發(fā)生罷工。

　　在國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部教授李興國(guó)看來(lái)，富士康的管理無(wú)疑存在問(wèn)題。他對(duì)媒體表示，從跳樓、打架到停工，不管微觀原因是怎樣的，客觀都是存在問(wèn)題的。富士康把工廠從深圳遷到內(nèi)地，這不能從根本上解決它的管理問(wèn)題，根本矛盾沒(méi)有解決。李興國(guó)認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量要求高了，培訓(xùn)和福利卻沒(méi)跟上，矛盾就發(fā)生了，矛盾積累多了就會(huì)爆發(fā)。

　　華創(chuàng)證券TMT首席分析師馬軍也對(duì)本報(bào)記者表達(dá)了這樣的看法，他認(rèn)為，新的工廠會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，比如人員的培訓(xùn)和管理，當(dāng)這些問(wèn)題累積到一定時(shí)候就可能發(fā)生鄭州園區(qū)的事件。

　　盡管在旁觀者眼中，富士康矛盾的爆發(fā)有其必然性，但鄭州工廠的罷工事件，對(duì)于富士康的管理者來(lái)說(shuō)，卻似乎是出乎其意料的。劉琨對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者坦言，在發(fā)現(xiàn)有幾百名品管曠工時(shí)，富士康的管理者也看到了這些品管的投訴。品管們投訴有一些員工與他們有一些言語(yǔ)上的沖突甚至威脅，他們感覺(jué)工作做起來(lái)比較困難?！暗撬麄冞@些年輕人采取的這種處理方式確實(shí)是我們沒(méi)有想到的一種方式。”

　　劉琨認(rèn)為，員工由于年齡、學(xué)歷等限制，他們采取的方式不一定為大家所接受，但是從另外一個(gè)方面講，劉琨也承認(rèn)，員工最終選擇這樣的方式去表達(dá)訴求，肯定也是工廠的基層管理工作沒(méi)有做好。

　　從跳樓、打架到停工，由于接二連三的事件，一直有不少媒體質(zhì)疑富士康的內(nèi)部管理存在問(wèn)題，對(duì)此，劉琨對(duì)記者解釋稱，“每一個(gè)事件并不是如外界想象都是同一類型的事件，鄭州工廠這次罷工，質(zhì)檢人員與個(gè)別員工在情緒上有一些問(wèn)題，我們的管理者也沒(méi)有事先發(fā)現(xiàn)，這種情況確實(shí)是以前沒(méi)有想到過(guò)。這說(shuō)明富士康在一些細(xì)節(jié)的管理上還有待改善”。

　　劉琨對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》表示，怎么讓基層員工有一個(gè)溝通的渠道，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中的不良情緒，已經(jīng)成為一個(gè)亟待解決的棘手問(wèn)題。這起事件對(duì)整個(gè)區(qū)的管理工作是一個(gè)新的課題。

　　矛盾本質(zhì)并未解決

　　富士康繼續(xù)辛酸

　　雖然在富士康管理者看來(lái)，一次次事件的發(fā)生，完全是管理和溝通上的問(wèn)題，但基層員工的看法卻并非如此。他們認(rèn)為，富士康高壓、粗暴的管理政策和惡劣、混亂的生活環(huán)境，才是最值得關(guān)注的本質(zhì)。

　　據(jù)富士康員工告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，近來(lái)iphone5的外觀問(wèn)題使每個(gè)人壓力巨大，不斷收到世界各地的客訴，每天不挨頓罵就沒(méi)法下班。

　　在太原富士康沖突事件后，鄭州富士康一名員工告訴記者，一夜之間，宿舍的保安好像換了，連續(xù)見(jiàn)到幾個(gè)保安都是陌生的面孔，基本都是又高又壯，還有一個(gè)身高一米八幾的女保安，眼神、說(shuō)話、走路都?xì)赓|(zhì)不俗。9月28日一大早，更是有一輛警車開(kāi)進(jìn)宿舍小區(qū)，鳴著警笛，在小區(qū)里慢慢轉(zhuǎn)悠。

　　雖然富士康稱，在鄭州采用全國(guó)最高的深圳標(biāo)準(zhǔn)，給予工人的薪資標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，但即便如此，富士康工人的收入也并不高。 在與記者的交流中，一名富士康員工辛酸說(shuō)道：“我們工作幾個(gè)月才買得起一部蘋果?！睋?jù)記者了解，由于上半年基本沒(méi)有什么工作，工人的上半年的工資基本都在兩千左右，下半年工資會(huì)高一點(diǎn)，但加班費(fèi)卻占整個(gè)工資的百分之六十以上。

　　早上七點(diǎn)半上班，晚上七點(diǎn)半下班，是鄭州富士康員工的工作時(shí)間，而工廠實(shí)行的休假制度是13休1，繁重的勞動(dòng)讓年輕的小伙子盼望生病，因?yàn)檫@樣，才能有個(gè)說(shuō)得通的理由請(qǐng)假。

　　而據(jù)一名在煙臺(tái)富士康工作的員工告訴記者，煙臺(tái)富士康的工人更加辛苦，一天十一小時(shí)站立工作，天天如此。

　　在與記者結(jié)束交談時(shí)，上述鄭州富士康的員工說(shuō)道：“這個(gè)月一月無(wú)休能發(fā)三千多點(diǎn)，明天發(fā)工資。”

　　據(jù)一名鄭州富士康的員工告訴記者，一位署名某副理的鄭州工廠高層給品管們?nèi)喊l(fā)了一條類似辟謠的短信，隨后就陸陸續(xù)續(xù)復(fù)工了，但本質(zhì)問(wèn)題并沒(méi)有任何改變