erp銷售工作

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　　ERP銷售工作職責

　　崗位職責

　　1、負責開發(fā)新客戶，并負責軟件演示等

　　2、負責自己客戶跟蹤的相關(guān)工作

　　3、負責對企業(yè)進行ERP理論和軟件培訓

　　4、負責為客戶安裝ERP軟件，對客戶進行操作培訓，做好技術(shù)支持

　　5、負責幫助企業(yè)用戶對ERP進行仲裁，引導實施過程

　　6、負責對客戶的業(yè)務進行重組并指導客戶成功應用ERP

　　7、負責為客戶提供ERP軟件的產(chǎn)品功能咨詢、上線實施、需求規(guī)格

　　8、負責為客戶提供ERP相關(guān)的管理咨詢和指導9、負責指導客戶按照ERP軟件產(chǎn)品中既定的業(yè)務模式和流程進行ERP項目的實施

　　具備的知識

　　一、相關(guān)領(lǐng)域的知識

　　企業(yè)經(jīng)營實踐中不同的管理領(lǐng)域，如市場營銷、生產(chǎn)制造、物資供應、財務、人力資源、質(zhì)量管理等，大多與ERP中的功能領(lǐng)域相對應，ERP顧問要在那些領(lǐng)域開展服務，既要賬務該領(lǐng)域的理論框架，也要研究該領(lǐng)域中先進的方法與工具，更要了解這些理論、方法、工具在實踐中應用的條件、推進的步驟和常見問題的解決辦法。例如，物料需求計劃對于供應管理、關(guān)鍵績效指標對于人力資源、能力需求計劃對于生產(chǎn)管理、業(yè)務流程重組對于整個 erp系統(tǒng)等，都是必不可少的知識，要做好供應、人力資源、生產(chǎn)等領(lǐng)域的ERP咨詢實施工作，當然要對這些相關(guān)領(lǐng)域里的理論與方法有較為深入的研究。

　　二、相關(guān)行業(yè)的管理知識

　　想要為企業(yè)提供更加深入有效的咨詢與服務，ERP顧問還需要選擇一些特定的行業(yè)進行研究，如冶金、機械制造、化工、服裝鞋帽、金融、房地產(chǎn)開發(fā)等。不同行業(yè)之間，在經(jīng)營運作模式、管理模式等方面的差異非常明顯，做好行業(yè)知識積累，對ERP顧問開展工作有極大的幫助。

　　1. 積累行業(yè)知識是需要重點關(guān)注的問題

　　(1)該行業(yè)最常見的組織與經(jīng)營運作方式是怎樣的，行業(yè)領(lǐng)先者的組織于經(jīng)營運作方式又是怎樣的;

　　(2)行業(yè)中最常見的生產(chǎn)與銷售體系是怎樣的，行業(yè)領(lǐng)先者的生產(chǎn)與銷售體系又是怎樣的;

　　(3)行業(yè)中最常見的競爭策略是怎樣的，行業(yè)領(lǐng)先者的競爭策略又是怎樣的;

　　(4)行業(yè)中買方和供應方的交易方式、議價能力是怎樣的;

　　(5)行業(yè)整體信息化狀況與行業(yè)領(lǐng)先者的信息化狀況是怎樣的，最常見的信息化平臺與信息化策略是什么;

　　(6)影響這個行業(yè)的法律法規(guī)有哪些。

　　2. 積累行業(yè)知識時值得注意幾個問題

　　(1)要結(jié)合自己研究的管理領(lǐng)域與軟件產(chǎn)品來界定行業(yè)范圍。范圍過寬則沒有重點，范圍過窄則失去意義。例如，把整個服務業(yè)作為一個行業(yè)來研究則失之過寬，把標準閥門制造作為一個行業(yè)來研究則失之過窄。

　　(2)不要迷信行業(yè)特點。由于規(guī)模與經(jīng)營方式不同，行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)之間的管理差異有可能會大于不同行業(yè)之間的差異，所以不能一概而論。

　　(3)一定要通過相應的知識框架去分析與研究行業(yè)。行業(yè)自身有特點，行業(yè)之間有差異，但絕非壁壘森嚴。一些通用的知識框架，例如，需求響應策略、生產(chǎn)類型、銷售與分銷層次、成本核算方法、價格管理辦法等，在大部分行業(yè)都適用，通過框架可以廣泛的分析比較，更可以借鑒不同行業(yè)的先進經(jīng)驗。

　　三、相關(guān)ERP產(chǎn)品的知識

　　對于自己需要提供咨詢實施服務的軟件產(chǎn)品，尤其是自己主要負責的那些功能模塊，ERP顧問當然要有深入全面的了解，這一點毋庸置疑。對于ERP顧問而而言，做到“深入全面”四個字可不容易，它包括如下三個由淺入深的層次：

　　首先是掌握操作層面的知識。ERP顧問當然要知道軟件的某一個功能路徑在哪里，如何進行操作。或者說，如果操作者要使用系統(tǒng)中的某一個功能，應該以怎樣的步驟來完成。這是對ERP顧問最基本的要求，接近于系統(tǒng)最終用戶的要求。

　　其次是掌握配置層面的知識。了解ERP中的具體功能是用來解決什么顯示問題的，知道啟用某一個功能是需要怎樣的數(shù)據(jù)準備、怎樣的參數(shù)設(shè)置、怎樣的實施步驟。這是ERP顧問必備的知識。

　　最后是掌握應用層面的知識。了解企業(yè)面臨的實際問題可以用軟件中的什么功能解決;知道在實施ERP中對應的功能以實現(xiàn)企業(yè)的管理目標是，除了軟件配置、數(shù)據(jù)準備之外，還要在業(yè)務流程、制度與政策等方面完成怎樣的配套工作才能達到實施效果;了解這期間有怎樣的風險及控制方法或替代方案、過渡方案。達到這一層次，才能說是真正掌握了ERP產(chǎn)品方面的知識。

　　企業(yè)對ERP銷售要求以下內(nèi)容來自泛普軟件對ERP銷售的職責要求

　　要求A

　　1、大學本科畢業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗;

　　2、強大的自我組織能力和溝通能力;

　　3、對SAP和ERP在中國的市場有深入了解;

　　4、有較為成熟的銷售渠道;

　　5、有較強的演講技巧，談判技能;

　　6、能較好的制定銷售策略，達成銷售目標;

　　泛普銷售經(jīng)理工作職責：

　　1、獲得訂單，并通過規(guī)劃和組織每天的工作日程，呼吁現(xiàn)有或潛在的客戶，獲得新客戶;

　　2、競爭對手的收集，熟悉當前SAP產(chǎn)品、新產(chǎn)品的市場價格以及交付進度，采購技術(shù)等信息;

　　3、對SAP產(chǎn)品、服務和政策的發(fā)展變化進行深入了解和熟悉;