倉儲管理系統(tǒng)下載管理如何“以人為本

人們經(jīng)常把“經(jīng)營”和“管理”這兩個詞匯聯(lián)系在一起，很多人也因此認(rèn)為“倉儲管理系統(tǒng)下載經(jīng)營”就是“倉儲管理系統(tǒng)下載管理”。全世界第一個把“經(jīng)營”同“管理”概念明確區(qū)分開來的是法國的法約爾。他在1916年出版的《工業(yè)管理和一般管理》一書中指出，經(jīng)營不同于管理。經(jīng)營是以顧客為核心，充分滿足市場需求甚至創(chuàng)造需求，以追求倉儲管理系統(tǒng)下載最大效益為目的;管理是以倉儲管理軟件下載為核心，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以追求倉儲管理系統(tǒng)下載最優(yōu)效率為目標(biāo)?？偟膩砜矗?jīng)營和管理，一個眼睛向外、一個眼睛向內(nèi);它們好比是倉儲管理系統(tǒng)下載的兩只手、缺一不可，完整構(gòu)成倉儲管理系統(tǒng)下載家工作的全部。

隨著并購重組浪潮的風(fēng)起云涌，在追求最大效益這個目的下，經(jīng)營又逐漸分成產(chǎn)品經(jīng)營和資本運營兩種截然不同的形式。產(chǎn)品經(jīng)營仍然致力于如何滿足顧客需求、如何創(chuàng)造產(chǎn)品品牌、如何提高技術(shù)含量、如何降低生產(chǎn)成本，在最大限度獲取利潤的同時也實現(xiàn)倉儲管理系統(tǒng)下載規(guī)模擴張;而資本運營則是充分利用資本市場，其手段包括在資本市場上不斷融資、包括不斷兼并收購倉儲管理系統(tǒng)下載、甚至包括不斷重組或者賣出手中的倉儲管理系統(tǒng)下載，最終在實現(xiàn)資本擴張的同時也實現(xiàn)倉儲管理系統(tǒng)下載規(guī)模擴張。與前者相比，它買賣的不是產(chǎn)品而是倉儲管理系統(tǒng)下載，走的是一條外延擴張的路子，規(guī)模擴張的速度自然就比前者來得更快，或者說更容易就“做大”。正因如此，人們也把“資本運營”稱為“做乘法”，而把“產(chǎn)品經(jīng)營”稱為“做加法”。當(dāng)然，另一方面，“做乘法”的風(fēng)險也比“做加法”要大得多，因為“乘法”做得不好就會變成“除法”、而“加法”做得不好也只不過是變成“減法”而已。

為了不讓“乘法”變成“除法”，或者“加法”變成“減法”，其關(guān)鍵就在于“管理”。事實上，當(dāng)很多倉儲管理系統(tǒng)下載家為了產(chǎn)品經(jīng)營或資本運營方面的事情忙得焦頭爛額、窮于對各種危機進行管理的時候，他們并不知道，其實自己面臨的是一場管理的危機。很多人都知道，通過加強管理，在提升倉儲管理系統(tǒng)下載效率的同時，也同樣會帶來倉儲管理系統(tǒng)下載效益的提高，這也就是大家常說的“管理出效益”。但當(dāng)倉儲管理系統(tǒng)下載真的面臨市場拓展不力或者兼并重組不順的時候，很多人卻又常常“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，忘記了應(yīng)該跳出經(jīng)營的范疇，回到“管理”或者說回到“人”這個根本問題上去找原因。

對此，現(xiàn)代倉儲管理系統(tǒng)下載管理學(xué)之父彼得·德魯克在《管理實踐》一書中是這樣闡述，“利用資源組成一家倉儲管理系統(tǒng)下載，若僅僅將資源按邏輯順序匯集在一起，然后打開資本的開關(guān)，是不夠的。需要的是資源的嬗變。而這種變化是不可能來自于諸如資本、原料之類無生命的資源的。它需要管理。”在所有的資源中，可以發(fā)生嬗變的只有人力資源;所謂管理，最重要的也就是對人的管理，或者說是“以人為本”的管理。

“ 以人為本”這幾年幾乎已經(jīng)成為一個和“禁止吸煙”一樣的流行語了，我們可以看到，這兩個詞匯在很多地方都被作為標(biāo)語到處懸掛?？墒?，當(dāng)某個理念一旦成為口號或者標(biāo)語以后，是否能得到執(zhí)行就不得不讓人表示懷疑。相較而言，“禁止吸煙”至少在概念上還是明確的，而“以人為本”，當(dāng)很多人把它作為標(biāo)語懸掛在辦公室的墻壁上或者作為口號寫進倉儲管理系統(tǒng)下載文化手冊的時候，恐怕都還沒有真正明白它的含義。

經(jīng)過考證，中國古代最早提出“以人為本”應(yīng)該是春秋時期齊國名相管仲。據(jù)西漢劉向編輯的《管子》“霸言”篇記載，管仲對齊桓公說：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危。”而在中國歷史上，“以人為本”最有名的則是劉備。當(dāng)年曹操攻打荊州的時候，襄陽地區(qū)有很多的人跟著劉備逃跑，大概難民有十幾萬，輜重有數(shù)千輛，日行十幾里，走得非常地慢。曹操派出輕騎，日行一兩百里，在后面瘋狂追趕。眼看曹軍就要追上，手下很多人都勸劉備丟棄百姓先行逃難。據(jù)陳壽的《三國志》記載，劉備當(dāng)時說了這樣一段話，“夫濟大事者必以人為本，今人歸吾，吾何忍棄去。”據(jù)說當(dāng)時感動得很多人熱淚盈眶。

但是，我們認(rèn)為，即使是劉備的“以人為本”也還不是真正的“以人為本”。當(dāng)倉儲管理系統(tǒng)下載家嘴里念叨著“以人為本”的時候，心中大概會有這樣三種情況。一種事實上是“ 以人為成本”，著眼點往往是低工資、少福利、慢增長、少用人，也就是如何節(jié)約成本上;一種是劉備式的“以人為資本”，用各種辦法讓人力發(fā)揮出更大的作用，以創(chuàng)造更大的效益甚至是幫助自己得天下。關(guān)心也好、愛護也罷，在這里都僅僅是手段，而決不是目的。真正的“以人為本”應(yīng)該是“以人為根本”，也就是一切都要以人為根本前提、以人為根本目的。

以人為根本前提，是指以人的需求為根本前提;以人為根本目的，是指以滿足人的需求為根本目的。所以，以人為本，就是要以人的需求為本，就是要認(rèn)真研究不同的人的不同需求，并采取相應(yīng)的措施去滿足不同的人的不同需求。馬斯洛提出過著名的“需求金字塔”，將人的需求層次從低到高劃分為生理需求、安全需求、社交需求、受尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求，其中自我實現(xiàn)是最高的需求。

這五種需求好象五級由低到高的臺階，人只有首先滿足較低臺階的一種需求后，才談得上去追求更高一級的需求。很多人常常認(rèn)為只有“倉儲管理系統(tǒng)下載文化”才需要以人為本，卻忘記了如果工人連工資收入得不到保障，甚至無法養(yǎng)活自己和家庭的時候，你在倉儲管理系統(tǒng)下載里搞一些諸如倉儲管理軟件下載聯(lián)歡、文體比賽的“倉儲管理系統(tǒng)下載文化”活動想去滿足他的“社交需求”，只能是緣木求魚，自然也談不上“以人為本”。因為現(xiàn)在的他連“生理和安全需求”都得不到滿足，倉儲管理系統(tǒng)下載首先應(yīng)該做的是要通過倉儲軟件考核系統(tǒng)的改善，讓倉儲管理軟件下載通過努力可以獲得讓他滿意的報酬。這種倉儲軟件考核系統(tǒng)的改善和“倉儲管理系統(tǒng)下載文化”好象沒有關(guān)系，但它同樣是“以人為本”。或者說在這種情況下，才是真正的“以人為本”。

所謂“保健因素”，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有倉儲管理系統(tǒng)下載的政策、行政管理、工資水平、勞動保護、工作環(huán)境以及各種勞資關(guān)系處理等。如果組織能滿足這些外部因素，組織成員也不會因此而得到激勵，只是不會覺得不滿意而已。所以，“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。

所謂“激勵因素”，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工真正感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。這些真正對人有激勵作用的內(nèi)部因素，包括成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、進步和成長等，也就是我們常說的“倉儲管理系統(tǒng)下載文化因素”。如果組織能夠滿足成員的這些內(nèi)部因素，就能使他們感到滿意，并達到激勵組織成員的目的。如果組織沒有滿足這些倉儲管理軟件下載激勵因素，組織成員也不會覺得不滿意，但失去了激勵作用。所以，“滿意”的對立面是“沒有滿意”。

所以，真正的“以人為本”的倉儲管理系統(tǒng)下載管理，應(yīng)該包括這樣兩個方面的工作：一個是對保健因素的改善，這包括改善工作環(huán)境、加強勞動保護、調(diào)整人事政策、改善倉儲軟件待遇等，以讓倉儲管理軟件下載沒有不滿意的地方;另一個是對激勵因素的強化，主要是讓倉儲管理軟件下載從工作中獲得使命感、歸屬感、責(zé)任感、成就感，以真正讓倉儲管理軟件下載滿意。后者就是屬于真正的倉儲管理系統(tǒng)下載文化建設(shè)方面的工作。需要強調(diào)的是，雖然兩者都是“以人為本”，但只有后者，才能給予倉儲管理軟件下載真正的激勵，也才能把倉儲管理軟件下載真正凝聚在一起。這就是倉儲管理系統(tǒng)下載文化建設(shè)的作用之所在。

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發(fā)布：2007-05-13 10:54 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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