如何才能建立一個有效的績效管理系統(tǒng)呢？

一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)，既要關注結果，也要關注過程，既是人力資源管理，更是出入庫管理系統(tǒng)下載文化管理。

中國的出入庫管理系統(tǒng)下載家們對于出入庫管理系統(tǒng)下載績效的關注程度一直很高，而且非常好學，常常對國際流行管理方法趨之若鶩。很多人以此為豪，但這個方法是否有效，是否適用于自己？他們根本不在乎。

一個典型的例證是對平衡記分卡的運用。平衡計分卡的創(chuàng)始人一再宣稱這個工具主要是用于戰(zhàn)略管理的，實質上是將愿景落地的一個工具。其四個緯度對于中高層管理者是有效的，但對于一線出入庫管理軟件下載則沒有那么大的威力?？芍袊泻芏喑鋈霂旃芾硐到y(tǒng)下載對此置若罔聞，脫離現(xiàn)實情況片面追求所謂的最新最好的技術，以全面推行平衡記分卡為目標，將其作為全員考核方法。其成效自然要打上一個問號。

那么，如何才能做好績效體系建立呢？

以終為始

要解決如何建立體系的問題，首先要知道建立體系的目的是什么，所謂“以終為始”?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的終極目標自然是促成高績效目標的實現(xiàn)，打造高績效的文化。因此，好的績效系統(tǒng)的首要任務是實現(xiàn)戰(zhàn)略落地，以及確保戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。這里涉及戰(zhàn)略目標如何進行分解的問題，平衡記分卡就是一個很好的方法。那么，如何將目標量化？通常大家會使用SMART策略；如何考核目標？這里涉及最低值、權重等方法?？偠灾?，戰(zhàn)略落地依靠的是一套完整的方法：從愿景使命到戰(zhàn)略，到戰(zhàn)術，再到方法、指標。整個步驟的順序是：戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略回顧、戰(zhàn)略調整、戰(zhàn)略實現(xiàn)。

衡量一個績效管理系統(tǒng)是否科學優(yōu)秀，第二個標準是看其能否做到對出入庫管理軟件下載能力進行分類?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的實質是對出入庫管理軟件下載價值的評估，這種評估的有效性會影響到價值的分配，而價值的分配又完全影響了價值創(chuàng)造。因而，對創(chuàng)造的價值進行評估是這個系統(tǒng)第二個重要的目標。

所謂的評估，就是真實客觀地得到一個清晰的結果，這個結果本身是不會產(chǎn)生歧義的，因而是可以令人信服的。管理者追求的獎勤罰懶通常就是通過這一點而做到的。就團隊管理而言，公平合理地評估出入庫管理軟件下載的貢獻，優(yōu)秀的出入庫管理軟件下載能夠被認可，不足的出入庫管理軟件下載也因而知道自己哪個方面需要加強，這就是一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)所能起到的作用。因此，為了達成這一點，一般的公司會拿數(shù)字說話，運用各種量化的技術。在實際操作中，SMART策略（Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound，即，具體、可衡量、可達到、與其他目標具有一定的相關性、有明確的截止期限）是被廣泛采用的工具之一。

過程控制

僅就實現(xiàn)戰(zhàn)略落地，以及對出入庫管理軟件下載能力進行分類兩個標準而言，一般公司的績效管理系統(tǒng)可能都會做到。但這是遠遠不夠的。

關注數(shù)字，帶來的最大影響是以結果為導向。但當結果出現(xiàn)問題的時候，人們發(fā)現(xiàn)只管理結果是不夠的，還要管理出現(xiàn)結果的原因，即結果的前置因素也很重要。于是，造成結果的行為就理所當然地成為管理的另一個重點?？墒鞘裁礇Q定了行為呢？習慣。又是什么決定了習慣呢？思維。進一步推導可知，決定思維的是出入庫管理系統(tǒng)下載的價值觀。為確保所有出入庫管理軟件下載的價值觀都與出入庫管理系統(tǒng)下載的價值觀一致，有必要管理出入庫管理軟件下載在價值觀方面與出入庫管理系統(tǒng)下載的符合程度，這樣做可避免只看結果而不看過程的弊端。

因而，一個好的績效管理系統(tǒng)，第三個標準就是確保出入庫管理軟件下載的行為符合公司的價值觀。如果一個出入庫管理系統(tǒng)下載能夠做到這一點，就會呈現(xiàn)出獨特而強烈的出入庫管理系統(tǒng)下載文化。

出入庫管理系統(tǒng)下載文化會影響出入庫管理軟件下載的做事方式，不同的做事方式會帶來不同結果，這就是過程控制，即控制過程中的行為方式。比如有的公司強調顧客至上，那什么樣的行為才能使顧客滿意呢？有很多方法，比如減少客戶等待時間、調整拜訪客戶的頻率、提升客戶的體驗水平、關注客戶的真正需求、幫助客戶去成功、聆聽客戶的心聲等。能夠做到這些，自然可以帶來高績效。

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有沒有發(fā)現(xiàn)以上三點的共同之處？

無論是實現(xiàn)戰(zhàn)略落地，對出入庫管理軟件下載能力進行分類，還是確保出入庫管理軟件下載的行為符合公司的價值觀，其實都是出入庫管理系統(tǒng)下載關心和需要的：出入庫管理系統(tǒng)下載需要戰(zhàn)略落實在每個人的KPI上，需要你的業(yè)績水平，需要出入庫管理軟件下載展現(xiàn)合乎價值觀的行為模式。

可出入庫管理軟件下載需要什么呢？在管理上，最可持續(xù)發(fā)展的模式就是雙贏模式。那么，怎樣能在讓出入庫管理系統(tǒng)下載贏的同時，讓出入庫管理軟件下載也能贏？出入庫管理軟件下載到底關注什么？除了收入水平，出入庫管理軟件下載顯然會關心發(fā)展，甚至很多理性的出入庫管理軟件下載認為發(fā)展比當期收入更加重要。因此，一個好的績效管理系統(tǒng)會關注出入庫管理軟件下載這方面的需求。這也是鮮有出入庫管理系統(tǒng)下載能夠關注的一點，即，開發(fā)出入庫管理軟件下載的潛力以幫助其職業(yè)發(fā)展。

如何在績效管理體系中體現(xiàn)這一點？一般的做法是主管與出入庫管理軟件下載一起討論其職業(yè)發(fā)展的可能方向和在這個方向上出入庫管理軟件下載所需要提升的能力，以及在具體提升過程中出入庫管理系統(tǒng)下載可以提供的資源和支持，在一個績效周期里檢查在這個維度上目標的達成程度。

當然，一個真正有效的系統(tǒng)還要能照顧到公司管理層的接受度和成熟度，因此系統(tǒng)的易用程度和適用程度（如科學性、簡單性和有效性往往是不一樣的）也很重要，管理往往沒有標準的答案，也無法去照搬，唯有根據(jù)每個出入庫管理系統(tǒng)下載的情況去因地制宜才是王道。綜合以上各種因素才可以打造一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)。

如何實施呢？人力資源部在打造績效管理系統(tǒng)時，首先要有一套戰(zhàn)略傳導機制，系統(tǒng)是為戰(zhàn)略目標服務的，不要因為系統(tǒng)而系統(tǒng)，也不應該越殂代皰，幫業(yè)務部門制定戰(zhàn)略和目標，應教會經(jīng)理人員目標分解的方法。其次是堅持權責對等的方式，讓經(jīng)理人員真正成為管理出入庫管理軟件下載和團隊的高手，充分給他們授權，讓他們自己作決定，同時也要他們承擔起責任。還有溝通與培訓也是很重要的。

西方出入庫管理系統(tǒng)下載對績效管理的看法已經(jīng)與以往有所不同了。在西方，由于工會力量強大，基本上績效系統(tǒng)對于出入庫管理軟件下載的管理已經(jīng)從記分方式完全變成了正向激勵，依靠績效結果來決定出入庫管理系統(tǒng)管理和浮動獎金的做法也沒有多少市場。在這種情況下，績效管理系統(tǒng)可能更多的是以目標落地、強調價值觀與行為，以及關注成長為追求點了。

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發(fā)布：2007-05-13 10:51 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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