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為何房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)下載會(huì)變成憤怒的小鳥
房地產(chǎn)銷售軟件原本的目的是為了激勵(lì)房地產(chǎn)銷售軟件下載創(chuàng)造效益,執(zhí)行到位可取得事半功倍的效果。如果只是做做假把式,或者只罰不獎(jiǎng)不但起不到鼓勵(lì)的作用,反而激怒了房地產(chǎn)銷售軟件下載。而這樣的例子我們并不少見。
有這樣一個(gè)案例:公司實(shí)施目標(biāo)管理,每個(gè)生產(chǎn)崗位都訂立了目標(biāo)責(zé)任,并且從每個(gè)工人的月工資中扣下了20%,作為責(zé)任保證,說到年底發(fā)給工人過年。只要達(dá)成了生產(chǎn)目標(biāo),會(huì)一分不少地發(fā)給工人,工作出色超目標(biāo)還有獎(jiǎng)金。可年終總結(jié),有好多人沒有達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)時(shí)扣下的20%的工資,說年底發(fā)給,現(xiàn)在說是沒有了。原因是沒有達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。而沒有達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)的原因卻是礦井發(fā)生透水事故,停產(chǎn)40多天。
快過年了,人人都巴望著把扣下的20%的工資拿回家過年??稍谛畔诠嫉慕Y(jié)果是:他們大多數(shù)人不可能有這部分錢了,更不用說獎(jiǎng)金。一些工人心酸了,家里老小還盼著他帶回大把的錢解決好多要急花錢的問題。一些人激動(dòng)了,在下面找區(qū)隊(duì)長鬧。區(qū)隊(duì)長說是公司在十個(gè)月前就定好了的目標(biāo)責(zé)任,現(xiàn)在不能不兌現(xiàn)。公司不給錢,殺了他也沒有多少肉。一些工人更激動(dòng)了,不自主地結(jié)伙來到公司辦公大樓前,有的還帶上老婆和年邁的父母。
有人說,“績效管理其實(shí)很簡單,就是目標(biāo)加溝通。”這種溝通概括起來,主要有四個(gè)方面:一是績效目標(biāo)設(shè)定溝通,二是績效輔導(dǎo)溝通,三是績效評價(jià)溝通,四是績效改進(jìn)溝通??稍诂F(xiàn)實(shí)中,就有人總是忽略溝通問題。前例就是如此。
績效目標(biāo)設(shè)定溝通不充分,沒有界定清楚崗位房地產(chǎn)銷售軟件下載個(gè)人要承擔(dān)什么樣的績效目標(biāo)責(zé)任。每月扣下的20%的工資是作為目標(biāo)責(zé)任保證金的,達(dá)不成目標(biāo)就扣掉的政策,很多人還不清楚是怎么回事??冃лo導(dǎo)溝通沒有,因?yàn)橥杆鹿蕦?dǎo)致的生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成發(fā)生困難,這該如何進(jìn)行責(zé)任分?jǐn)?,如何把生產(chǎn)任務(wù)趕上去,沒有人向工人作說明,更沒有措施辦法的交流??冃гu價(jià)溝通簡單化,上司與下屬崗位房地產(chǎn)銷售軟件下載的直接溝通對話沒有人作,僅僅通過一張公告,告訴工人誰達(dá)成了目標(biāo),可得到目標(biāo)達(dá)成的回報(bào);誰沒有達(dá)成目標(biāo),原來扣下作為目標(biāo)責(zé)任保證金的20%的工資要扣掉多少多少。這放在誰身上,誰也不會(huì)不激動(dòng)起來,而且還可能不僅僅是簡單的激動(dòng),更可能是激憤。
原本制定目標(biāo)是為了激勵(lì),結(jié)果卻演變成激憤,可見溝通的重要性。
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