醫(yī)院管理應(yīng)真抓實(shí)干避免紙上談兵

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從大的目標(biāo)去觀察，從小的地方去動(dòng)手。醫(yī)院管理既要從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)考慮各種問(wèn)題，更要在具體的事情上一件件地抓好制度落實(shí)。早些年看關(guān)于曾國(guó)藩的文章，說(shuō)曾文正公的真正可怕之處，不在于殺人如剃頭毫不手軟，而在于“大處著眼、小處著手”管理的精妙獨(dú)到。醫(yī)院管理也離不開(kāi)這個(gè)道理。醫(yī)院發(fā)展的大政方針確定后，更多的管理是抓好每一件具體工作，抓好每一件服務(wù)上的小事，避免管理空喊口號(hào)、紙上談兵。
　　作為醫(yī)院管理者，我們?cè)?jīng)為在門(mén)診發(fā)票上顯示收費(fèi)項(xiàng)目，讓病人看得懂費(fèi)用明細(xì)清單，苦口婆心地為其細(xì)細(xì)進(jìn)行解釋，或煞費(fèi)苦心地改造電腦收費(fèi)系統(tǒng)軟件，努力為患者搞好服務(wù)，但效果一直不理想。直到我們看到了別家醫(yī)院的門(mén)診發(fā)票已經(jīng)做到了費(fèi)用清單與發(fā)票的完美結(jié)合后，才恍然大悟自己已落入了井底之蛙的窠臼。這顯示，醫(yī)院管理者要時(shí)時(shí)考慮跳出固步自封的局限和狹隘，學(xué)會(huì)宏觀看管理，細(xì)節(jié)上抓落實(shí)。
　　“大處著眼”需要的是一種眼界。管理者能作出正確的決策，不沉溺于瑣碎事務(wù)，不局限于習(xí)慣式、經(jīng)驗(yàn)式的傳統(tǒng)管理方式等，無(wú)不需要跳出老套的固有圈子，擺脫陳舊觀念，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新?！靶√幹帧眲t是一種能力。
　　加強(qiáng)醫(yī)院管理質(zhì)量和安全建設(shè)，必須強(qiáng)調(diào)醫(yī)院管理的執(zhí)行力。在具體的管理工作中，管理者要擅于從細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,堵塞各種管理上的漏洞。同時(shí)也要通過(guò)細(xì)致的監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，完善相關(guān)制度，消除安全隱患，把醫(yī)院 管理真正落到實(shí)處。
　　探索管理執(zhí)行力的新模式，是醫(yī)院管理工作者須不斷探索、研究的問(wèn)題，只有不斷規(guī)范和控制醫(yī)療服務(wù)流程，充分掌握患者的就醫(yī)需求，改善整體服務(wù)體系，消除醫(yī)療隱患，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，才能不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，推進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。