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新時代如何制定績效管理方案
績效管理之所以被稱為“世界級難題”,根本原因在于與其他專業(yè)職能式管理不同,績效管理是一種復(fù)合型的管理。如果把“績效”理解為“戰(zhàn)略的實現(xiàn)程度”,那么績效管理涉及組織的方方面面,既包括組織層、流程層,也包括人力資源管理者所熟知的崗位層的優(yōu)化及管理。
一、傳統(tǒng)績效管理方案
傳統(tǒng)的績效管理方案主要有以下三種:BSC,即平衡計分卡,是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。KPI,即關(guān)鍵績效指標(biāo),是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo),把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具。360度績效考核,通過多方面考核評估實現(xiàn)評價維度多元化,適用于對中層以上的人員進(jìn)行考核,對組織而言可以建立正確的導(dǎo)向。
不同的考核方法都經(jīng)過了漫長發(fā)展,在實踐過程中不斷完善,各有千秋,無關(guān)好壞,但是至今可以達(dá)成共識的是:傳統(tǒng)紙質(zhì)辦公已不能滿足企業(yè)發(fā)展需要,信息化已然成為大勢所趨,數(shù)字化工具的使用有助于績效管理方案高效落地。通過數(shù)字化管理,可以實現(xiàn)對信息的即時存儲、靈活修改 ,更可形成清晰直觀的數(shù)字圖表,保證考評公開透明,同時支撐評價決策 。
二、泛普分享新時代績效管理:
1.績效單元管理
績效管理單元不再是傳統(tǒng)組織內(nèi)部的部門、科室,而更多是項目、小組、自主經(jīng)營體。傳統(tǒng)自上而下績效指標(biāo)分解的方式將不再適用,績效管理的目標(biāo)將基于各主體的功能定位分別確定,并更多地采用關(guān)鍵節(jié)點和里程碑式的項目績效管理。
2.激勵管理
當(dāng)人力資本愈發(fā)成為價值創(chuàng)造的關(guān)鍵要素,績效管理的終極目標(biāo)就不再是追求精確化和標(biāo)準(zhǔn)化,而是需要激發(fā)、促成人力資本的自主性和創(chuàng)造性。同時,“績效溝通”逐漸被“績效對話”所取代,不再強(qiáng)調(diào)問責(zé),而是鼓勵發(fā)展,為員工賦能并推進(jìn)績效改善。
3.周期管理
與外部環(huán)境的多變性相關(guān),短期的績效管理目標(biāo)往往不具備現(xiàn)實意義;而在短期目標(biāo)的壓力之下,執(zhí)行者往往容易喪失自主性和創(chuàng)造性。在以創(chuàng)新性工作為評價主體的數(shù)字化時代,績效管理越來越關(guān)注包括創(chuàng)新性成果、客戶滿意度等長期性目標(biāo),并結(jié)合項目管理周期實行即時溝通與反饋。
在被數(shù)字化逐漸影響為多變、多元、人為本的現(xiàn)代組織環(huán)境中,績效管理不單單是業(yè)績目標(biāo)的控制體系,同時也是員工個人能力的激發(fā)與改進(jìn)體系,是組織環(huán)境的變革體系。關(guān)注泛普軟件,使用泛普績效管理系統(tǒng)高效對員工進(jìn)行管理。
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