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從王熙鳳談職場生存之道
王熙鳳就像一部百科全書,無論從哪一面學到的都是八面玲瓏。讓人從中深思醒悟。首先,王熙鳳在賈府無疑是一位高層管理者,雖無董事長的級別,但是大小事宜皆是她一句話說的算。那么,作為管理者,管理人是首要任務,怎么能做到讓大家都聽話呢?我們且來看看:
一 、管人就得有計謀:
1、管理好領導眼中的紅人--激勵性管理
在榮國府中可以說沒有人比賈寶玉更受寵了,他可是紅樓第一男主,上下皆圍其打轉轉,用現(xiàn)在話講就是“誰都得罪不起的祖宗”。那王熙鳳怎么做能既拉攏他還能讓他聽自己話呢?王熙鳳靠的就是 “哄”。首先,安排最適合他性格的工作“哄”他高興。沒事幫他起個詩社,讓他給自己寫寫文章,這都是賈寶玉最喜愛的。其次,用優(yōu)厚的薪酬“哄”出他的積極性。在賈府,只要是最好的東西,王熙鳳都不忘給賈寶玉一份,要知道,這份殊榮可不是白給的,既哄得賈寶玉高興,還間接的哄得大觀園最高領導層--賈母和王夫人的滿意,這可是一箭雙雕的雙贏之舉啊。
2、謹記自己的工作職責--間接管理
對于有著深厚背景又個性敏感的林黛玉,想要管理她并不容易,這對王熙鳳來說就不是問題了。首先,以情換情,用笑臉換激情。這點王熙鳳做的特別好,對于林黛玉來說,林本身就不是一個愛麻煩別人的人,這點,王熙鳳自然明白其次,她便處處主動關心黛玉,事無巨細,笑臉迎人,讓黛玉一開始就喜歡她,并與她交好。這在企業(yè)中,對于管理者更為重要,你要知道你的一個微笑,對于員工來說可能就是春風拂面,暖人心脾。其次,制造感恩之情,用感恩之心激勵員工的工作熱情。鳳姐這點體現(xiàn)在賈府發(fā)不出月例時,她便私下用自己體己給黛玉些銀子,供她看病吃藥,這在黛玉而言,無疑又是一份恩情,那鳳姐自是以后有求必應了。
3、管理好有野心的員工--理想式管理
薛寶釵出身豪門,金釵在握,仿佛握住了自己一生衣食無憂的命運一樣,是一個對自己的人身規(guī)劃清晰明確的人,王熙鳳這樣一個晶瑩剔透的水晶玻璃心人自然一早就知道,寶釵是未來的二奶奶,那么,自然也知道她是自己未來賈府管理者方面的競爭對手,但她依然可以將這個關系化解于無形中。首先,高度警惕--時時提防基層員工造反。讓寶釵進大觀園居住就是鳳姐的意思,一則就是在眼皮子底下,處處好提防,二則就是方便自己管理規(guī)劃。其次,用高薪抑制其野心,使其努力地完成本職工作。
4、管理好有特色的員工----制度約束和賞罰分明
在人人都需遵守金科玉律時代,豪放不羈的史湘云應該是最有性格的臨時工了??墒峭跷貘P更有性格,所以她成功的管理好了史湘云。這幾點,企業(yè)要知道:首先,嚴格的約束力是讓有性格的員工服從管理的前提;其實,性格員工可以對領導有意見,但是不能對工作任務有意見;再次,制造等級觀念,讓員工從思想上服從管理。
二、懂得展示自己的個人魅力:
1、管理者要有強大的氣場
首先,王熙鳳一出場就有著王者氣--誰不曾記得那著名的“未見其人先聞其聲”,她雖未出場,但已經(jīng)出名了。
2、樹立管理權威
王熙鳳是榮國府有名的嘴辣心也辣的辣鳳子,對于下面的奴仆們,她通常采用直接的手段:罰工錢,拉出去打嘴巴和殺一儆百都是她的著名手段。而因人而異還要采用不同的手段,對其他人她大多會采用比較柔和的手段,以拉攏人心。
三、認清自己的老板和所處形式
1、管理者要明確上級是誰
賈府中,賈母無疑是所有人的大家長,是大家都尊重的人。王熙鳳也要受命于她。所以,取得領導賈母信任至關重要,這點鳳姐做的游刃有余,哄得賈母團團轉,處處維護她,有了最大的靠山,鳳姐自是做什么都有把握。
2、找準與自己志同道合的人聯(lián)手,建立自己的利益集團
平衡處理人際關系,重新建立一個公平分配的管理體制,同時又不與保守派正面對抗。恭迎奉承上級,同時不忘拉攏下級;積極結識貴人,建立廣闊的人脈關系網(wǎng)。
3、培養(yǎng)有能力的員工
平兒是王熙鳳最貼身也最信任的人,當然是最佳人選??蓮囊粋€丫鬟到小管家,角色轉變快得讓她措手不及。正是王熙鳳的一步步引導與扶持,讓她成功成長為在那個錯綜復雜的榮國府中游刃有余的好助理。 要知道,管理者有一個知己知彼的好助理,不僅輕松很多,還會在關鍵時候,幫自己出謀劃策,尋找問題的解決方案。
四、卓越的管理藝術
1、藝術化的語言表達
不只說好話,更要說有用的話。王熙鳳在見到林黛玉時當著賈母的面說道:“天下竟有這樣標致的人物,我今兒算見了!況這通身的派頭,不像老祖宗的外孫女兒,竟是個嫡親的孫女兒,怨不得老祖宗天天口頭心頭一 時也不忘。只可憐我妹妹這樣命苦,怎么姑媽偏偏就去世了!”這話既贊美了黛玉,又沒冷落在一旁的三春姐妹,更討得賈母歡心,不能不說她說話藝術的高明。
2、借力打力,空手奪金
在榮國府中,最有權力的除了賈母之外, 就是賈政了??少Z母對王熙鳳的器重引起賈政不滿,進而阻礙了王熙鳳邁向核心管理層。因此王熙鳳不得不想方設法解決掉這塊絆腳石。于是,她一心工作,消除賈政的戒心;二來,巧借外力,背后出手。最后,各個擊破,施行中央集權找出對手弱點,然后痛下狠手,不給對方喘息之機,快速結束戰(zhàn)斗;并且,還要做到不置對手于死地,重新洗牌建立合作關系的最好境界。
3、巧施恩惠,帶動員工積極性
恩威并重是王熙鳳的主要管理手段,冷酷的手段固然有用,但小恩小惠的作用也不可小視。這也是現(xiàn)代企業(yè)管理必修課程之一。襲人就是一個很好的例子。襲人母親病重,這本是一件很平常的事情,但是王熙鳳又是送東西又是關心囑咐,不僅讓襲人感激涕零,更讓其他人感動。這步足掛齒的小事卻表現(xiàn)出她對下屬的重視,從而激發(fā)他們的上進心。
說到這,大家可能會說,王熙鳳再厲害再能干還不是反誤了卿卿性命。這就是王熙鳳管理的不足之處,一來樹敵太多失人心;二來私心過重濫用職權。無人能及后的她更是欲壑難填,欲望超越了道德及法律的界限,最終害人害己。這也是人人應該共勉的--知足常樂。
無論如何,在我來看,王熙鳳是個偉大的人物,有著出色的管理才華及超凡的溝通技能,做事精于盤算,是女中諸葛亮。在男權社會里巾幗不讓須眉,令人驚嘆。他聰明但缺少知識和素養(yǎng),無法克服自身的諸多弱點,終究擺脫不了曇花一現(xiàn)的命運。正如曹雪芹的評價:機關算盡太聰明,反誤了卿卿性命。
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