企業(yè)管理中服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)優(yōu)勢(shì)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)注如何為員工服務(wù)，而為員工服務(wù)的事件有很多都是瑣碎的事件，這些任務(wù)應(yīng)該屬于管理者，因?yàn)楣芾碚邚氖碌氖乾嵥榈墓ぷ鳎嗟氖侨?zhí)行和進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的整體戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境的宏觀環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）變化、市場(chǎng)的變化，存在著巨大的優(yōu)勢(shì)！
 

1、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力能夠在第一時(shí)間獲取員工的信息。
 

因?yàn)榉?wù)型領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)服務(wù)于員工，來(lái)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)員工的目的，所以服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力和員工之間的相處、交流和傾聽(tīng)的次數(shù)會(huì)比較多，在交流和溝通的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者能夠在第一時(shí)間，得知員工需要什么，員工希望改變或者完善什么，他們會(huì)提出什么樣的建設(shè)性的建議。

為員工、為下屬部門(mén)提供良好的工作環(huán)境；為員工和企業(yè)管理人員提供指導(dǎo)，使他們明確組織的價(jià)值觀和前進(jìn)方向；經(jīng)常與下屬部門(mén)和員工進(jìn)行雙向溝通；經(jīng)常對(duì)組織內(nèi)的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，使他們能夠目標(biāo)一致。員工與市場(chǎng)和顧客有著直接的接觸。

員工的反饋?zhàn)钅荏w現(xiàn)出公司的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上處于哪個(gè)層級(jí)，客戶最喜歡哪種產(chǎn)品，該產(chǎn)品還有哪些方面需要完善，客戶最不愿購(gòu)買(mǎi)哪種產(chǎn)品，為什么？是因?yàn)楦邇r(jià)格，產(chǎn)品實(shí)用性差，售后服務(wù)，還是產(chǎn)品本身存在著缺陷，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力通過(guò)掌握這些信息，在最快的時(shí)間，做出戰(zhàn)略上相應(yīng)的改變。
 

2、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力能夠降低員工的流失率。
 

一般來(lái)說(shuō)，員工流失率最主要的三個(gè)原因分別是：得不到晉升、工資水平低以及得不到組織的認(rèn)可和關(guān)注。而服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力能夠直接解決員工因?yàn)榈貌坏浇M織的認(rèn)可或者承認(rèn)而選擇離職的情況，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工的接觸，會(huì)讓員工覺(jué)得自己受到了關(guān)注，甚至受到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，他所付出的努力和創(chuàng)造的成果也得到了認(rèn)可，員工就會(huì)在精神上得到極大的滿足，而這種滿足又是物質(zhì)所不能換來(lái)的，產(chǎn)生的積極作用和推動(dòng)效應(yīng)也能夠長(zhǎng)時(shí)間地持續(xù)。
 

3、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力能夠提高員工的工作滿意度。
 

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與下屬的組織承諾感（情感性承諾、功利性承諾）和員工的工作滿意度呈正相關(guān)。組織承諾感主要包括三個(gè)方面：①對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的一種強(qiáng)烈的認(rèn)同和接受；②愿意為組織貢獻(xiàn)自己的力量；③愿意留在組織中。
 

4、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力能夠充分授權(quán)。
 

充分授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的分身之術(shù)。授權(quán)以后各個(gè)工作崗位上的人成了自我領(lǐng)導(dǎo)者，他們有了工作的主動(dòng)性和自動(dòng)性，自身的潛能會(huì)被充分激發(fā)出來(lái)。這既有利于每個(gè)人的成長(zhǎng)也有利于組織群體工作績(jī)效的提高。

與此同時(shí)，充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有更多的時(shí)間思考更重大的問(wèn)題。在現(xiàn)在的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，充分授權(quán)是所有激勵(lì)手段中最有行之有效的。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者既需要物質(zhì)方面的激勵(lì)，更加需要精神方面的員工激勵(lì)，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)前者常常比后者更加重要。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的物質(zhì)水平大大地提高，而在追求物質(zhì)水平發(fā)展的同時(shí)，精神文明的發(fā)展卻有些滯后，所以現(xiàn)在的人非常需要精神方面的補(bǔ)充。一旦勞動(dòng)者有了更多的自主權(quán)就有了更多的成就感、控制感，擁有更大的發(fā)展空間，為組織做出更大的貢獻(xiàn)。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

領(lǐng)導(dǎo)力 管理課程

九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力

高層領(lǐng)導(dǎo)力要怎樣進(jìn)行培訓(xùn)和提升才行？