提高職業(yè)素養(yǎng)的方法

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人的素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。那么怎么樣才能提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)呢？作為培訓(xùn)師和管理顧問的李繪芳老師就常常研究企業(yè)管理措施被執(zhí)行以及獲得效益與與企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的關(guān)系。以及如何才能提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)？

第一，是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相責(zé)怪、互相推諉。有了責(zé)任意識才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。本文案例中的小J就是因?yàn)槿狈β殬I(yè)化的責(zé)任意識，沒能兌現(xiàn)自己的承諾。

第二，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備工作的職業(yè)化目標(biāo)意識。新員工在企業(yè)中常犯的錯誤之一是缺乏主動性，推一推，才動一動。不懂得自己主動設(shè)定上級認(rèn)可的工作目標(biāo)，并落實(shí)到行動。

第三，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識。職場新人往往不在客戶服務(wù)的一線崗位，就會忽略對客戶的服務(wù)意識，更有甚者的“自我意識”十分強(qiáng)烈，在工作中形成本位主義，嚴(yán)重影響企業(yè)服務(wù)客戶的能力。還有許多職場新人沒有樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，對于講究團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)形成致命傷。

第四，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備對上級職業(yè)化的溝通意識。走出校門不久的新員工往往會沿用在校園中與老師的溝通模式，即到期交作業(yè)，老師不問則不會主動匯報(bào)作業(yè)情況。因此到了企業(yè)中也沒有向主管主動匯報(bào)工作進(jìn)程的意識，要么上級被迫主動來詢問他，要么上司總是不知他在忙什么，造成上下級之間的不默契，影響企業(yè)效率和效能。

第五，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備職業(yè)化的協(xié)作意識。職業(yè)人士在遇到?jīng)_突時能做到對事不對人，強(qiáng)調(diào)事實(shí)，而職場新人往往感情用事，忽略事實(shí);職業(yè)人士注重引導(dǎo)討論程序，而不是主導(dǎo)結(jié)果，同時尊重少數(shù)意見，避免盲點(diǎn)，力求尋求共同解，而不是多數(shù)解。

第六，優(yōu)秀職業(yè)人士應(yīng)當(dāng)具備職業(yè)化的禮儀意識。職業(yè)化的禮儀是職業(yè)化的內(nèi)在心態(tài)、意識和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。職業(yè)化的禮儀意識要求職業(yè)人要從儀容、表情、舉止動作、服飾、談吐和待人接物6個方面展現(xiàn)職業(yè)人的形象，從而進(jìn)一步體現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

第七，優(yōu)秀職業(yè)人士要具備學(xué)習(xí)和發(fā)展意識。職業(yè)人士要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)他人、自我反省等多層次的學(xué)習(xí)保持知識結(jié)構(gòu)的與時俱進(jìn)，保證企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)能跟得上時代的發(fā)展。同時，也應(yīng)思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。

企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。呼吁所有的企業(yè)的員工培訓(xùn)，從如果培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)開始，從培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，職業(yè)意識，職業(yè)心態(tài)開始吧！

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