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基于戰(zhàn)略地圖的“全面預(yù)算管理閉環(huán)體系”設(shè)計(jì)
基于戰(zhàn)略地圖的“全面預(yù)算管理閉環(huán)體系”設(shè)計(jì)
摘要:全面預(yù)算管理存在著“企業(yè)預(yù)算與戰(zhàn)略脫節(jié)”的缺陷,將戰(zhàn)略地圖融入到全面預(yù)算管理中可以彌補(bǔ)這一缺陷,讓企業(yè)的預(yù)算由戰(zhàn)略來引導(dǎo),使企業(yè)的無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略主題協(xié)調(diào)一致,驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部流程業(yè)績的進(jìn)一步提高,從而使全面預(yù)算管理充分體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。本文基于戰(zhàn)略地圖視角,闡述了戰(zhàn)略地圖在企業(yè)全面預(yù)算管理中的作用,設(shè)計(jì)了以戰(zhàn)略地圖為導(dǎo)向的企業(yè)全面預(yù)算管理閉環(huán)體系,闡明了其作用機(jī)制和實(shí)施中需要注意的問題。
關(guān)鍵詞:全面預(yù)算管理,戰(zhàn)略地圖,全面預(yù)算管理閉環(huán)體系
1. 引言
企業(yè)通常會(huì)被“企業(yè)精心制定的戰(zhàn)略在實(shí)施中大打折扣”的難題所困擾,所以在自上而下的戰(zhàn)略實(shí)施過程中企業(yè)要想提高戰(zhàn)略執(zhí)行的效率和效果,必須首先解決戰(zhàn)略與戰(zhàn)略實(shí)施之間的銜接問題,否則戰(zhàn)略制定得再好,也不能給企業(yè)帶來績效的提高,而戰(zhàn)略實(shí)施中必須將戰(zhàn)略量化和控制,這就要進(jìn)行全面預(yù)算管理,所以企業(yè)戰(zhàn)略要與全面預(yù)算管理進(jìn)行很好的銜接,這種“銜接”是保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的全面預(yù)算管理是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的綜合分析的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)未來的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整控制和預(yù)算考核評(píng)價(jià)的一系列管理活動(dòng),是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制和實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的重要手段。根據(jù)Gartner Group調(diào)查表明:在《財(cái)富》雜志公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡計(jì)分卡系統(tǒng),其創(chuàng)始人Robert S. Kaplan和David P. Norton在2000年提出了戰(zhàn)略地圖概念,戰(zhàn)略地圖以平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面目標(biāo)(財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面)為核心,通過分析這四個(gè)層面目標(biāo)的相互關(guān)系繪制了企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖,它使企業(yè)組織能夠闡明戰(zhàn)略并與全體員工溝通,確定驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵內(nèi)部流程,使人力、技術(shù)和組織資本投資協(xié)調(diào)一致并取得最大效果,揭示戰(zhàn)略缺陷并盡早采取糾正措施,通過揭示戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施之間遺漏的聯(lián)系,為描述、衡量、保持無形資產(chǎn)的協(xié)調(diào)一致并取得卓越業(yè)績設(shè)計(jì)了藍(lán)圖,將企業(yè)的無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形的成果[1]。
全面預(yù)算管理并不是完美的,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)預(yù)算與戰(zhàn)略脫節(jié)、缺乏有效的實(shí)時(shí)控制與考核等問題,鑒于全面預(yù)算管理存在一些不足,學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界提出了兩種理論——“超越預(yù)算”理論和“改進(jìn)預(yù)算”理論,前者主張擺脫預(yù)算流程的限制,釋放企業(yè)權(quán)限,而后者主張改進(jìn)傳統(tǒng)的預(yù)算管理方法,形成經(jīng)過改進(jìn)的預(yù)算管理體系,本文將以“改進(jìn)預(yù)算理論”為出發(fā)點(diǎn),引進(jìn)戰(zhàn)略地圖概念,試圖對(duì)全面預(yù)算管理加以改進(jìn)和完善,來保障戰(zhàn)略地圖真正發(fā)揮效用進(jìn)而為企業(yè)服務(wù)。目前國內(nèi)研究企業(yè)全面預(yù)算管理的文獻(xiàn)很多,理論趨于完善,但是基于戰(zhàn)略地圖的全面預(yù)算管理的研究很少,喬曄,陳良華(2005)提出了基于戰(zhàn)略地圖的全面預(yù)算模式,闡述了此模式的特點(diǎn)、組成以及如何使其更加全面[2]。劉俊勇(2006)基于戰(zhàn)略地圖分析了預(yù)算編制的黑箱,并闡述了如何運(yùn)用戰(zhàn)略地圖將戰(zhàn)略化為預(yù)算目標(biāo)[3]。王翔,李東,項(xiàng)保華(2007)提出了基于平衡記分卡的企業(yè)戰(zhàn)略診斷控制系統(tǒng)和基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)戰(zhàn)略交互控制系統(tǒng),旨在控制戰(zhàn)略的實(shí)施和控制戰(zhàn)略的內(nèi)容,并將兩個(gè)系統(tǒng)組成一個(gè)企業(yè)整合型戰(zhàn)略控系統(tǒng),為實(shí)施戰(zhàn)略提供最全面的保障[4]。在近年來的碩士、博士的學(xué)位論文中對(duì)此問題也有研究,主要是“基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面預(yù)算管理”,但是沒有具體地“把戰(zhàn)略地圖融入到全面預(yù)算管理”中,相近的研究有“基于平衡計(jì)分卡的全面預(yù)算管理研究”[5],因此本文將針對(duì)“如何把戰(zhàn)略地圖融入到全面預(yù)算管理”的問題做出進(jìn)一步的深入研究。
2. 戰(zhàn)略地圖在全面預(yù)算管理中的作用
根據(jù)劉俊勇的觀點(diǎn)[3],在戰(zhàn)略目標(biāo)與預(yù)算之間存在著一個(gè)“預(yù)算編制黑箱”,“預(yù)算編制黑箱”使戰(zhàn)略與預(yù)算編制脫節(jié),最終會(huì)影響到戰(zhàn)略的執(zhí)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,而戰(zhàn)略地圖提供了一個(gè)可視化的描述企業(yè)戰(zhàn)略及其各個(gè)層面因果聯(lián)系的方法,可以突破“預(yù)算編制黑箱”,把戰(zhàn)略與預(yù)算編制很好地“銜接”起來。本文對(duì)戰(zhàn)略地圖的“銜接”作用概括為以下兩點(diǎn)(見圖1)。
2.1使全面預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)高度的“信息共享”與“順暢的溝通”
企業(yè)是由若干的部門組成的,沒有戰(zhàn)略地圖的全面預(yù)算管理會(huì)將預(yù)算總目標(biāo)層層的分解到各個(gè)部門,而各個(gè)部門通常只注重自己部門的預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),導(dǎo)致員工不明確本部門預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,甚至出現(xiàn)部門之間爭奪企業(yè)資源的現(xiàn)象,不能發(fā)揮出企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng),使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施大打折扣,而且實(shí)際上全面預(yù)算管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,其中的預(yù)算調(diào)整環(huán)節(jié)有一定的滯后性,對(duì)戰(zhàn)略與預(yù)算管理的“銜接”產(chǎn)生了很大的影響。所以“戰(zhàn)略地圖”一方面可以直觀的描述企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,讓企業(yè)的各個(gè)部門對(duì)企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略有一個(gè)清晰的了解和順暢的溝通,加強(qiáng)部門的宏觀意識(shí),避免在企業(yè)資源分配中出現(xiàn)分歧,整合企業(yè)資源,使各個(gè)部門之間發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)部門間更好地溝通與協(xié)調(diào),并且讓每一個(gè)員工都明白自己的部門的工作與整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有什么樣的聯(lián)系,達(dá)到強(qiáng)化員工的使命感和主人翁意識(shí)的效果;另一方面“戰(zhàn)略地圖”可以使全面預(yù)算管理在時(shí)間上避免成為一種事后的考評(píng)工具,讓信息的高度共享提高其預(yù)算調(diào)整與預(yù)算評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的效率,從而縮短了化企業(yè)戰(zhàn)略為預(yù)算目標(biāo)的周期,為企業(yè)的發(fā)展贏得了寶貴的時(shí)間,同時(shí)也可以使企業(yè)的全面預(yù)算管理在過程中。
2.2使全面預(yù)算管理更充分地發(fā)揮自身的“隱性作用”
全面預(yù)算管理自身有兩個(gè)隱性作用:一是“激勵(lì)作用”,有的企業(yè)雖然很重視預(yù)算的編制,但是預(yù)算一經(jīng)編制完成,不重視對(duì)預(yù)算執(zhí)行的控制和對(duì)執(zhí)行結(jié)果的考核,尤其是對(duì)結(jié)果的考核,工作出色的職工得不到獎(jiǎng)勵(lì),漸漸地就會(huì)對(duì)工作失去原有的熱情,而“戰(zhàn)略地圖”可以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者直觀的認(rèn)識(shí)到預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算考核評(píng)價(jià)的重要性,認(rèn)識(shí)到結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的重要性,使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與員工都樹立一種“預(yù)算管理”的意識(shí),給員工以主人翁的意識(shí),從而達(dá)到激勵(lì)的效果;二是“提高預(yù)算的有效性”的作用,在實(shí)際操作中管理者通過壓低產(chǎn)出預(yù)算指標(biāo),使實(shí)際業(yè)績增大以謀取較高的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬,或是通過編制有足夠彈性的預(yù)算指標(biāo),防止經(jīng)營不確定性導(dǎo)致無法完成預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn),降低本部門完成全面預(yù)算指標(biāo)的難度,從而導(dǎo)致“預(yù)算松弛”,出現(xiàn)公司業(yè)績虛增的現(xiàn)象,而“戰(zhàn)略地圖”可以使全面預(yù)算管理根據(jù)“四個(gè)維度的因果關(guān)系” 及時(shí)控制和糾正企業(yè)運(yùn)營過程中的偏差,使得戰(zhàn)略實(shí)施、預(yù)算指標(biāo)的完成和業(yè)績評(píng)價(jià)緊密掛鉤,協(xié)調(diào)一致。
3. 基于“戰(zhàn)略地圖”的全面預(yù)算管理體系設(shè)計(jì)
3.1體系設(shè)計(jì)的基本思想
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平衡計(jì)分卡提供的是一個(gè)描述創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略框架,而戰(zhàn)略地圖描述的是組織如何創(chuàng)造價(jià)值,它不是將戰(zhàn)略指標(biāo)看成四個(gè)孤立層面的業(yè)績指標(biāo),而是看成平衡計(jì)分卡四個(gè)層面目標(biāo)之間的一系列因果聯(lián)系,這種因果聯(lián)系如何在全面預(yù)算管理中得到體現(xiàn)呢?本文將在全面預(yù)算管理的五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中分別“分解”戰(zhàn)略地圖的每個(gè)層面(見圖2),基于這種“分解”來揭示全面預(yù)算管理與“四個(gè)層面因果聯(lián)系”的“關(guān)系”和“相互作用機(jī)制”,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)基于“戰(zhàn)略地圖”的全面預(yù)算管理系統(tǒng)。
預(yù)算目標(biāo)制定環(huán)節(jié):預(yù)算目標(biāo)是全面預(yù)算管理的核心環(huán)節(jié),它既是企業(yè)編制預(yù)算的基礎(chǔ),也是嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),結(jié)合“戰(zhàn)略地圖的四個(gè)層面”的預(yù)算目標(biāo)包括財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)和非財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)。財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)包括主營業(yè)務(wù)增長率、資本投資增加率、凈利潤率、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率、利潤凈現(xiàn)金率。非財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)包括客戶層面的預(yù)算目標(biāo)、內(nèi)部流程層面的預(yù)算目標(biāo)和學(xué)習(xí)成長層面的預(yù)算目標(biāo)??蛻魧用娴念A(yù)算目標(biāo)可以分解為產(chǎn)品(服務(wù))的預(yù)算目標(biāo)、客戶關(guān)系的預(yù)算目標(biāo)和品牌形象的預(yù)算目標(biāo);內(nèi)部流程層面的預(yù)算目標(biāo)可以分解為運(yùn)營管理流程的預(yù)算目標(biāo)、客戶管理流程層面的預(yù)算目標(biāo)、創(chuàng)新流程的預(yù)算目標(biāo)和法規(guī)與社會(huì)流程的預(yù)算目標(biāo);學(xué)習(xí)與成長層面的預(yù)算目標(biāo)可以分解為人力資本的預(yù)算目標(biāo)、信息資本的預(yù)算目標(biāo)和組織資本的預(yù)算目標(biāo)。
預(yù)算編制環(huán)節(jié):預(yù)算編制工作的主要任務(wù)是將“已經(jīng)制定的預(yù)算目標(biāo)”具體化并分解到各個(gè)預(yù)算單位,“戰(zhàn)略地圖”的“使命”是“化無形資產(chǎn)為有形成果,實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡、結(jié)果與動(dòng)因的平衡和客觀指標(biāo)與主觀指標(biāo)的平衡”,預(yù)算編制的過程要緊密圍繞這個(gè)“使命”,突破預(yù)算編制的“黑箱”,因此預(yù)算的編制要堅(jiān)持四大原則:戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)性原則、平衡原則、協(xié)調(diào)原則和因果聯(lián)系原則?;谶@些“使命”和“原則”來對(duì)預(yù)算目標(biāo)的每一個(gè)細(xì)分層面進(jìn)行預(yù)算編制,預(yù)算編制的內(nèi)容可以分為三個(gè)方面:財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算和成長預(yù)算,在此過程中尤其要注重“戰(zhàn)略地圖”四個(gè)層面的因果聯(lián)系在預(yù)算編制中的體現(xiàn)。
預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié):預(yù)算執(zhí)行是對(duì)“已經(jīng)編制好的預(yù)算”的實(shí)施,預(yù)算的有效實(shí)施需要激勵(lì)措施與強(qiáng)制約束措施來加以保障,所以企業(yè)要制定執(zhí)行預(yù)算的激勵(lì)制度、監(jiān)控制度和獎(jiǎng)懲制度,這些制度的制定同樣要體現(xiàn)“戰(zhàn)略地圖”四個(gè)層面的因果聯(lián)系,使全面預(yù)算管理真正的體現(xiàn)“戰(zhàn)略地圖”導(dǎo)向。
預(yù)算考評(píng)環(huán)節(jié):預(yù)算考評(píng)是對(duì)“預(yù)算執(zhí)行的過程和結(jié)果”的考核和評(píng)價(jià),考評(píng)的目的一是了解預(yù)算執(zhí)行過程,為事后控制提供依據(jù),提高全面預(yù)算管理的完整性和權(quán)威性;二是分析預(yù)算執(zhí)行效果,為調(diào)整新一輪的全面預(yù)算管理提供有益的建議。此環(huán)節(jié)需要一套完善的預(yù)算考評(píng)制度的支持,考評(píng)制度的制定要遵循三個(gè)原則:公開公正原則、權(quán)責(zé)利匹配原則,分層面考評(píng)原則。預(yù)算考評(píng)的指標(biāo)應(yīng)該包括財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)、客戶預(yù)算指標(biāo)、內(nèi)部流程預(yù)算指標(biāo)和學(xué)習(xí)與成長預(yù)算指標(biāo)。
預(yù)算調(diào)整環(huán)節(jié):預(yù)算調(diào)整是結(jié)合預(yù)算考評(píng)的結(jié)果,對(duì)整個(gè)全面預(yù)算管理做出的調(diào)節(jié)和優(yōu)化過程,在此環(huán)節(jié)中應(yīng)該全面的運(yùn)用“戰(zhàn)略地圖思想”,結(jié)合預(yù)算考評(píng)結(jié)果中分析全面預(yù)算管理中四個(gè)層面的指標(biāo)和四個(gè)層面之間的聯(lián)系,進(jìn)而提煉在整個(gè)全面預(yù)算管理過程中為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的因素,進(jìn)而分析四個(gè)層面的矛盾平衡狀態(tài)與協(xié)調(diào)狀態(tài),最后制定預(yù)算調(diào)整方案,為下一輪的全面預(yù)算管理提供指導(dǎo)。
3.2基于“戰(zhàn)略地圖”的“全面預(yù)算管理閉環(huán)體系”設(shè)計(jì)
本體系(見圖3)可以體現(xiàn)“戰(zhàn)略地圖的建立原則和內(nèi)在機(jī)理”,從而真正的促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略與預(yù)算管理的“有效銜接”。這種“有效銜接”能為“平衡短期財(cái)務(wù)目標(biāo)和長期盈利目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)差異化的客戶價(jià)值主張、通過內(nèi)部流程創(chuàng)造價(jià)值和提高企業(yè)無形資產(chǎn)的驅(qū)動(dòng)力”提供支持,體系的設(shè)計(jì)同樣實(shí)現(xiàn)了全面預(yù)算管理的重點(diǎn)由“企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部、由結(jié)果控制到過程控制”的轉(zhuǎn)變,避免了“為了預(yù)算而預(yù)算”的全面預(yù)算管理的局限[6][7]。
3.3“全面預(yù)算管理閉環(huán)體系”的作用機(jī)制
“基于戰(zhàn)略地圖的全面預(yù)算管理閉環(huán)體系”使企業(yè)的全面預(yù)算管理與戰(zhàn)略緊密的結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了“閉環(huán)式的管理”,讓全面預(yù)算管理更“全面”,體系的主要出發(fā)點(diǎn)是上文提到的“充分發(fā)揮戰(zhàn)略地圖對(duì)全面預(yù)算管理的作用”,其中預(yù)算考評(píng)環(huán)節(jié)中的“層面分析”部分實(shí)現(xiàn)了“體系”的預(yù)算層面與戰(zhàn)略層面的“銜接”,這種“銜接”為預(yù)算考評(píng)提供了強(qiáng)大的支持,為最后的預(yù)算調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),經(jīng)過“預(yù)算調(diào)整”的新一輪的“全面預(yù)算管理”會(huì)更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。在描述企業(yè)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)層面中有兩個(gè)“平衡”,表達(dá)了整個(gè)“體系”運(yùn)行的最終“結(jié)果導(dǎo)向”,同時(shí)也為其他層面的預(yù)算管理提供了基本的前提假設(shè);描述企業(yè)戰(zhàn)略的客戶層面同樣為經(jīng)營預(yù)算管理提供了一種“結(jié)果導(dǎo)向”,與“驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部流程層面”一起支持體系中的經(jīng)營預(yù)算管理環(huán)節(jié)運(yùn)作;驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)與成長層面發(fā)揮了“使企業(yè)無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略保持一致,并協(xié)調(diào)、整合和轉(zhuǎn)化無形資產(chǎn)”的作用,不僅支撐成長預(yù)算管理環(huán)節(jié)的運(yùn)作,而且為預(yù)算調(diào)整環(huán)節(jié)提供指導(dǎo),為整個(gè)體系的運(yùn)行提供原始的驅(qū)動(dòng)力;體系的最大特點(diǎn)是“動(dòng)態(tài)性”,要求企業(yè)將“預(yù)算考評(píng)的結(jié)果”與“企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整”實(shí)現(xiàn)合理的匹配,提高體系反饋的效率和質(zhì)量,從而真正解決企業(yè)戰(zhàn)略與全面預(yù)算管理脫節(jié)的問題。
3.4“全面預(yù)算管理閉環(huán)體系”的實(shí)施中需要注意的問題
第一,要正確理解體系的適用性。首先,實(shí)施本體系的企業(yè)要具有正確完善的、并經(jīng)過論證的戰(zhàn)略地圖作為基礎(chǔ),如果戰(zhàn)略存在問題,全面預(yù)算管理實(shí)施的再好,也不能提高企業(yè)績效。其次,企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析企業(yè)所擁有的資源和實(shí)施本體系的能力,否則生搬硬套會(huì)適得其反,反而降低企業(yè)績效;再次,實(shí)施本體系不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的適用性,還要考慮到企業(yè)外部環(huán)境的適用性,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析來確定合適的全面預(yù)算管理體系。
第二,要注重實(shí)施體系的配套環(huán)境建設(shè)。首先,建立與全面預(yù)算管理體系實(shí)施配套的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),摒棄“職能分工過細(xì),管理跨度過窄,部門之間協(xié)調(diào)程度低”的組織結(jié)構(gòu);其次建立促進(jìn)全面預(yù)算管理體系實(shí)施的企業(yè)文化,包括促進(jìn)全面預(yù)算管理的重點(diǎn)由“企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部、由結(jié)果控制到過程控制”的轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化,摒棄“為了預(yù)算而預(yù)算”的預(yù)算管理文化。
4. 總結(jié)
本文針對(duì)戰(zhàn)略與預(yù)算脫節(jié)的問題,提出了將“戰(zhàn)略地圖”融入“全面預(yù)算管理”中,闡述了戰(zhàn)略地圖對(duì)全面預(yù)算管理的作用,初步設(shè)計(jì)了基于戰(zhàn)略地圖的企業(yè)全面預(yù)算管理體系,并對(duì)其做出了宏觀的詮釋和說明,對(duì)于“體系內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)的具體預(yù)算方法及預(yù)算管理”等微觀方面尚需進(jìn)一步研究。
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