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我們認為知識管理咨詢分為二種類型：

    第一種是系統(tǒng)實施咨詢。大部分知識管理軟件、系統(tǒng)的廠商在系統(tǒng)實施的過程中，都會提供簡單的系統(tǒng)實施咨詢，他們會幫助你建立基礎的分類體系、建立知識管理的組織架構(gòu)還會幫你確定一個“宏偉”的方向。但由于其立場和能力問題，決定了系統(tǒng)實施的咨詢對于簡單的業(yè)務尚可，但對于比較系統(tǒng)和復雜的知識管理很難發(fā)揮價值。

    第二種是獨立的第三方咨詢。第三方相對比較客觀，如果需要整體的知識管理規(guī)劃或者需要解決具體的問題問題，則需要第三方咨詢。因為他們不依靠銷售系統(tǒng)為生，其價值即在于管理的優(yōu)化和提升，他們對于知識管理的問題、需求、實現(xiàn)更有理解。但知識管理的第三方咨詢對于咨詢公司和團隊的能力要求也比較高。

如何選擇知識管理咨詢

    我們建議你在開始知識管理項目之前，需要明確你的項目類型。如果你需要全面的推動某一類機構(gòu)的知識管理工作（涵蓋戰(zhàn)略、內(nèi)容組織、系統(tǒng)、制度體系等），或者你需要用知識管理的方式解決某個具體的問題（例如通過知識管理降低人才流失率、提升高管層的創(chuàng)新能力等），你需要獨立的第三方咨詢機構(gòu)。如果你僅僅想將你的非結(jié)構(gòu)化文檔存起來，不造成其丟失，便于查找，那么你只需要找系統(tǒng)實施的咨詢就夠了。

發(fā)布：2007-03-24 17:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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