尋覓企業(yè)持續(xù)的核心競爭力

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    當我們輕輕的撥開浮躁的商業(yè)社會迷霧后，才知道什么是企業(yè)真正的核心競爭力，事實上，人們難以尋覓千古的真理，也不愿意接受普遍的事實——經(jīng)營企業(yè)，真正的較量是從成本開始，又以成本而告終！

    在企業(yè)中，誰最關(guān)心成本？誰最在乎成本的居高不下？唯有一個人，它就是企業(yè)的真正老板，或者說是企業(yè)資本的所有者。恕我直言，除此以外，在沒有嚴格的成本管控和考核機制的前提下，全體人員當然也包括管理中層，沒有一個人真正關(guān)心成本。

    成本是什么？

    企業(yè)經(jīng)營最基本的公式，也是既簡單又深奧的公式：利潤=收入－成本。利潤，當然是企業(yè)追求的直接目標，也是世俗社會衡量一個生意人或者企業(yè)家是否成功的尺度。利潤，它僅僅是結(jié)果，是一個目標，是一個夢想，甚至是一個泡影。成本才真正體現(xiàn)利潤的實現(xiàn)過程。諸多卓越的管理者，都難以走出“只要結(jié)果，不要過程”的誤區(qū)。每當我們看到老板心花怒放，春風滿面時，是因為他確信收入遠遠大于了成本；當我們看到老板緊鎖雙眉，寢食難安時，是因為他耽心著成本，畏懼著成本（怕嚴重虧損甚至導致破產(chǎn)）。

    成本是一個惡魔，人人畏懼它，都想遠離它，征服它。成本可以分為兩部分，“可控成本”和“不可控成本”。如果辦一個企業(yè)或者做一筆生意，“可控成本”如制造成本、采購成本、銷售成本、財務成本（費用）等，人們感覺并不多么可怕，因為對它可以預測，可以控制，當一個人如果預測到成本大于收入時，會立即停止行動，然而“不可控成本”才是讓人們寢食難安的地方。

    哪些是企業(yè)的不可控成本？在此舉個例子加以說明。

    例如，管理成本。表面上管理費用是可控的，實質(zhì)上是難以壓縮的。假如文員從辦公室拿回家一支筆和兩本信紙；會計隨手撕碎了一張可以雙面打印的紙；銷售員在電話里漫無邊際地同朋友閑聊；辦事員處理一件公司的急事完全可以坐公交卻偏偏打的；司機在途中拐彎送一下朋友；保管員從倉庫拿回家三個配件；營業(yè)員從柜臺每月拿回家四只紐扣；部門經(jīng)理邀自己的兩位朋友陪陪客戶等等，大家是否計算過類似這些需要多少成本支出嗎？又知道需要多少營收才能彌補嗎？成本在無形中增加，利潤卻在不知不覺中削減。企業(yè)中的內(nèi)盜、貪污、浪費、管理不善、責任不清、事不關(guān)己，熟視無睹，是企業(yè)中常見的現(xiàn)象，老板也已經(jīng)習以為常，總是對此無能為力。這些不起眼的成本，吞噬掉企業(yè)大量的利潤。同時，我在工作中發(fā)現(xiàn)許多人甚至老板卻不明白成本與利潤有什么嚴密的邏輯關(guān)系。以企業(yè)正常利潤率10%計算，假如將總成本降低5%，就意味著利潤增長50%，假如將總成本降低10%，就意味著利潤增長一倍。

    管理成本是企業(yè)最大的不可控成本嗎？

    不是。許多隱性的“不可控的成本”，如決策成本、風險成本、機會成本、危機成本、交易成本等方面才是企業(yè)最大殺手，才是讓老板寢食難安，惶惶不可終日的根源，才是置企業(yè)于萬劫不復之地的最大魔頭。即使是所謂“可控成本”，我們也不能小覷，如制造成本、采購成本、銷售成本、財務成本（費用）稅收成本中同樣也有許多不可控的地方。我認識一家勞保用品公司的經(jīng)理，他常談些公司業(yè)務上的問題?，F(xiàn)列舉經(jīng)理談過的兩個例子供大家體會：A、一家國有煤礦常常到店里采購勞保用品，商品是35元/一件，對方每次都讓我把發(fā)票開成58元/一件；B、一家私有煤礦也常常到店里采購，采購員說，老板請在發(fā)票上再加幾塊錢，盡管我舅舅是礦長，有些費用我也不好處理。這些說明了什么？說明任何一家企業(yè)，任何一個環(huán)節(jié)，都可能存在難以堵塞的漏洞。

    許多企業(yè)為了降低成本，也采取了許許多多簡單的或者嚴厲的監(jiān)控與懲罰措施，如千方百計壓低員工工資、降低員工福利，減少員工的物品供應。周承標老師認為此舉不妥，可以說這種做法是在慢慢地侵蝕或損害企業(yè)的肌體，它猶如飲鴆止渴，實屬下下之策。周老師一貫觀點，不是憑金錢與協(xié)議留員工，也不是用僵硬的制度來約束員工，更不是以相對降低或損害員工（特別是管理中層）的利益去“砍掉成本”，而是以科學的、人性化的全員成本管控和節(jié)約文化來治理，從而體現(xiàn)管理的“力與美”，打造企業(yè)的核心競爭力。