淡季其實也是旺季

每個行業(yè)都必然會有淡季旺季之分，酒店行業(yè)當(dāng)然不會例外。真正考驗營銷的成效，還是在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。在淡季，休生養(yǎng)息當(dāng)然是必要的，但是酒店的盈利跟酒店的運(yùn)營是息息相關(guān)的。面對這種情況我們該如何整合資源，做到淡季不淡呢。

淡季其實也是旺季

一、積極適應(yīng)市場，迅速調(diào)整定位：

積極適應(yīng)市場，迅速調(diào)整定位，多角度客情調(diào)查，再次強(qiáng)化培訓(xùn)，引入新的服務(wù)理念，全面提高員工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

酒店行業(yè)隨時都在變，從管理者到基層員工，都得隨時改變思考方式，一線得來的體會與觀察他店的經(jīng)營這兩點非常重要，另外還有創(chuàng)新意識的提高，對于客人反映的情況我們要理性的分析，如果純屬隨口之說，就不值得浪費那幾筆和那幾張紙而走形式。當(dāng)然，服務(wù)人員機(jī)智的應(yīng)答也是十分重要的。

二、建立良好的公共關(guān)系：

公共關(guān)系永遠(yuǎn)是你開拓市場的關(guān)鍵。迅速、有效地關(guān)注媒體，觀察其動態(tài)及走向，確定營銷策略，為品牌擴(kuò)張打基礎(chǔ)，低成本動作。這樣，如果他們想要發(fā)表新聞，你就會成為他們的首選。

三、活動策劃：

現(xiàn)代酒店業(yè)多渠道做些“活動策劃”比大張旗鼓的廣告要實惠的多，更能提升酒店營收和提升酒店形象方面起到非常明顯的促進(jìn)作用。

四、宴會營銷技巧：

宴會對酒店營銷有莫大的作用，其口碑宣傳的力度是巨大的。應(yīng)多方位從細(xì)節(jié)入手。當(dāng)然，別忘了員工的福利。

花都凱利登大酒店簡介：

凱利登大酒店地處廣州市花都新城中央商務(wù)區(qū)，毗鄰花都區(qū)政府廣場，廣州新白云國際機(jī)場，機(jī)場高速、廣清高速、武廣高速鐵路橫貫花都，交通便捷。　

　　集客房、餐飲、康體、娛樂為一體四星級標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)型酒店盡顯時尚與純美，舒適怡人的環(huán)境，以及細(xì)微而貼心的服務(wù)，令您感受超凡。

專為商務(wù)人仕精心而設(shè)的居所，配備現(xiàn)代化商務(wù)設(shè)施，可100%滿足您商務(wù)之需，專業(yè)的商務(wù)服務(wù)，更讓您商務(wù)之旅觸手可及。

格調(diào)高雅、風(fēng)格迥異、溫馨舒適的客房無不顯現(xiàn)著時尚與高貴，以及細(xì)微而周到的服務(wù)，令您尊享無比愜意的超值服務(wù)。

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發(fā)布：2007-04-03 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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