OA對(duì)公司項(xiàng)目質(zhì)量管理與管理措施建議

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長沙OA軟件對(duì)公司項(xiàng)目質(zhì)量管理
　　　通過近十年來系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)工程的設(shè)計(jì)、開發(fā)及實(shí)踐，我們公司已形成了一套完善健全的質(zhì)量管理系統(tǒng)，從而為本項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施和按質(zhì)按量完成提供保障。
　　　首先，我們公司內(nèi)部有著明確的分工，通過專業(yè)化的手段來提高公司的工作質(zhì)量及技術(shù)水平。
　　　本公司每個(gè)部門均有明確的分工，每個(gè)技術(shù)方向均由專人負(fù)責(zé)跟蹤，長沙OA系統(tǒng)確保掌握最新的先進(jìn)技術(shù)和各種技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而為用戶提供最佳的解決方案。同時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的各種資源協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)，計(jì)劃的制定和整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的監(jiān)督。
　　　其次，我們有著規(guī)范的工程施工。在健全的質(zhì)量管理體系下，由專業(yè)的工程實(shí)施人員，嚴(yán)格按照操作工藝流程和技術(shù)要求進(jìn)行施工。在施工過程中，實(shí)施小組還將分階段向XX健康產(chǎn)品集團(tuán)提供工程進(jìn)度記錄表格，長沙OA讓用戶方非常清楚整個(gè)工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃及施工進(jìn)度情況，以便進(jìn)行工程進(jìn)度核查和質(zhì)量抽查。
　　　再次，我們還有著科學(xué)的管理手段。從施工開始到施工結(jié)束驗(yàn)收的整個(gè)過程，我們均有相應(yīng)的配套記錄表格，具體包括《工程實(shí)施記錄表》、《設(shè)備材料登記表》、《前期工作記錄表》、《工程預(yù)備記錄表》、《現(xiàn)場(chǎng)施工記錄表》、《工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》等工程實(shí)施文檔，《用戶服務(wù)要求書》、《合約維護(hù)計(jì)劃及執(zhí)行記錄表》、《用戶維護(hù)、維修登記表》售后服務(wù)文檔等，及《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)邏輯圖》、《設(shè)備端口信息記錄表》、《服務(wù)器記錄表》、《工作站記錄表》、《IP地址規(guī)劃表》等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)文檔。長沙泛普OA方便系統(tǒng)管理維護(hù)部門進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)及管理。同時(shí)，所有的記錄表格均錄入計(jì)算機(jī)進(jìn)行電子化管理。
　　　此外，我們公司還在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全公司范圍內(nèi)任務(wù)書公文流轉(zhuǎn)功能，公司內(nèi)部各種各樣的任務(wù)書及申請(qǐng)單均可在全公司范圍內(nèi)以電子公文的形式實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)管理。公司還要求客戶填寫客戶滿意度表格，對(duì)工程實(shí)施維護(hù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以進(jìn)一步保證服務(wù)和工作質(zhì)量。
　　　最后，我們公司還有完善的售后服務(wù)。公司的售后服務(wù)流程請(qǐng)參看下圖：
管理措施建議
　　　質(zhì)量，一直是項(xiàng)目成功的根本。長沙泛普OA系統(tǒng)集成服務(wù)作為一種綜合性高智力的活動(dòng)，其質(zhì)量管理既要秉承質(zhì)量管理的一般原則和思想，又要針對(duì)其特點(diǎn)，而具有自身的規(guī)范。制定出標(biāo)準(zhǔn)、有效、可操作性強(qiáng)的質(zhì)量管理規(guī)范?；谖覀円酝慕?jīng)驗(yàn)，為確保此項(xiàng)目順利，下列建議可供參考：
參加項(xiàng)目的所有人員都能夠滿足各自的職責(zé)要求，具有相應(yīng)的資歷和經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)格按照質(zhì)量體系要求管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)；
加強(qiáng)項(xiàng)目的督導(dǎo)，對(duì)工作記錄進(jìn)行及時(shí)有效的檢查；
做到崗位責(zé)任制，并在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作；
建立問題上報(bào)機(jī)制，使問題出現(xiàn)時(shí)，項(xiàng)目參與人員有途徑反映問題；
加強(qiáng)按時(shí)按計(jì)劃完成所分配工作的觀念，做好項(xiàng)目時(shí)間管理；
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，使事故苗子得以及時(shí)根除；
選擇合適的人參與項(xiàng)目的各個(gè)部分工作；
加強(qiáng)文檔管理、應(yīng)用系統(tǒng)版本管理等系統(tǒng)配置管理
定期召開會(huì)議，督促嚴(yán)格按計(jì)劃工作。