企業(yè)如何在信息化項(xiàng)目中進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理（下）（陳倩慈）

項(xiàng)目預(yù)算——項(xiàng)目拆分及概算分?jǐn)偂?xiàng)目合同——訂單——采購(gòu)——庫(kù)存——材料發(fā)放——合同支付——成本歸集

可以看出價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)，因此，我們?cè)诙x項(xiàng)目范圍的時(shí)候就可以貫穿著這個(gè)價(jià)值鏈，把價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)定義成具體的項(xiàng)目需求和范圍，并且遵循一個(gè)閉環(huán)的原則來(lái)進(jìn)行描述，如下述對(duì)項(xiàng)目預(yù)算范圍定義中，從預(yù)算編制開(kāi)始到預(yù)算回歸分析，接著又進(jìn)行預(yù)算編制，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

通過(guò)上述的定義，我們就可以為價(jià)值鏈定義出多個(gè)閉環(huán)，而每個(gè)閉環(huán)將構(gòu)成一個(gè)整體的閉環(huán)，同時(shí)也構(gòu)成項(xiàng)目范圍的邊界。

2.2內(nèi)部管理成本

業(yè)主在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)超出了原項(xiàng)目范圍內(nèi)定義的需求我們可以用以下的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作出判斷。

2.2.1是否對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成關(guān)鍵的影響

項(xiàng)目實(shí)施中，在對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研的階段，業(yè)務(wù)部門(mén)不可避免地會(huì)提出很多與其業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或者是一些新的想法，當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候，業(yè)主方的信息部門(mén)要作出一個(gè)合適的判斷，是否可以包含在項(xiàng)目范圍內(nèi)。

首先，這個(gè)業(yè)務(wù)需求是否在關(guān)鍵業(yè)務(wù)描述中已經(jīng)涵蓋，或者說(shuō)這個(gè)需求是否對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)構(gòu)成足夠的影響力。如果不是，建議可以不納入項(xiàng)目的范圍內(nèi)，或者暫時(shí)不納入本次的項(xiàng)目范圍內(nèi)，而作為日后一個(gè)擴(kuò)展的功能。

其次，如果此需求對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成必要的影響，那么信息部門(mén)應(yīng)該進(jìn)一步作以下分析：

（1） 目前系統(tǒng)功能是否可以解決這個(gè)需求？如果可以，實(shí)現(xiàn)難度如何？
（2） 如果實(shí)現(xiàn)難度不大，可以納入項(xiàng)目范圍。如果實(shí)現(xiàn)難度大，那么進(jìn)行成本分析。

2.2.2項(xiàng)目成本分析

（1） 內(nèi)部資源是否足夠應(yīng)付新需求的實(shí)現(xiàn)？包括業(yè)務(wù)部門(mén)人員、技術(shù)人員、軟硬件支撐。
（2） 在整體項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中是否允許作這樣的調(diào)整？能否在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成？
（3） 是否能保證項(xiàng)目的質(zhì)量？會(huì)不會(huì)對(duì)其他功能造成影響？

如果上述成本分析回答都是肯定的，那么就可以把需求納入實(shí)施范圍，如果全為否，建議就不把其納入本項(xiàng)目范圍。但是由于該項(xiàng)需求是一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求，可以考慮把此項(xiàng)目作為擴(kuò)展功能在以后實(shí)現(xiàn)，目前可以采用其他靈活的方式處理。如果上述的回答中有肯定也有否定的，那么我認(rèn)為首先要以內(nèi)部資源的問(wèn)題作為重點(diǎn)，如果此條件不能滿足，即使勉強(qiáng)把其納入項(xiàng)目范圍內(nèi)也只會(huì)造成項(xiàng)目的延遲，還不如干脆等條件滿足的情況下再實(shí)施，目前先采取其他靈活的方式處理，這樣既保證當(dāng)前項(xiàng)目在原既定范圍內(nèi)完成，新需求在新的項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)。如果內(nèi)部資源條件滿足，那就要判斷是否對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃和質(zhì)量造成影響或者說(shuō)造成多大的影響？這種影響能否被接受和控制等等。如果會(huì)失去控制，建議不納入范圍而采取其他方式解決。

我們可以總結(jié)出如下一個(gè)問(wèn)題分析列表：

項(xiàng)目范圍分析問(wèn)題列表

項(xiàng)目范圍控制因素

問(wèn)題分析

對(duì)問(wèn)題的回答

是否可納入項(xiàng)目范圍

后續(xù)分析

關(guān)鍵前提條件同時(shí)滿足

1、是否對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成關(guān)鍵的影響

1．1這個(gè)業(yè)務(wù)需求是否在關(guān)鍵業(yè)務(wù)描述中已經(jīng)涵蓋，或者說(shuō)這個(gè)需求是否對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)構(gòu)成足夠的影響力。

是①

2.1

否②

否

②

2、實(shí)現(xiàn)難度分析

2．1目前系統(tǒng)功能是否可以解決這個(gè)需求？ 難度不大？

是③

是

①③

否④

3

3、項(xiàng)目成本分析

C=f(Q,T,S)

3．1內(nèi)部資源分配是否足夠？

是⑤

是

①④⑤⑦⑨

否⑥

3．2時(shí)間是否允許？

是⑦

否⑧

否

①④⑥⑧⑩

3．3是否能夠保證項(xiàng)目質(zhì)量？

是⑨

否⑩

四、在控制項(xiàng)目范圍時(shí)要注意控制好實(shí)施雙方之間的利益關(guān)系：

項(xiàng)目成本控制對(duì)項(xiàng)目實(shí)施雙方來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)項(xiàng)目范圍的理解上常會(huì)存在著利益沖突關(guān)系，因此業(yè)主方在控制項(xiàng)目范圍時(shí)要注意切實(shí)把握好關(guān)鍵業(yè)務(wù)的范疇，把控住項(xiàng)目的成本，而且此成本不光是指實(shí)施一方消耗的成本，還要注意結(jié)合自身內(nèi)部資源的問(wèn)題，重點(diǎn)考慮好內(nèi)部的管理成本。企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)本身是一項(xiàng)高管理成本的項(xiàng)目，如果項(xiàng)目范圍本身控制不當(dāng)，很容易造成無(wú)形的內(nèi)部管理成本的巨大消耗，而在實(shí)際的管理效益上獲得的收益卻不高，在這種低的效益/投資比下，無(wú)疑是一種不可取的項(xiàng)目管理方向，因此，企業(yè)進(jìn)行信息化項(xiàng)目管理的時(shí)候，要站在中立、客觀的立場(chǎng)上分析范圍的“度”，采取適度則取，過(guò)度則收的原則。

企業(yè)如何在信息化項(xiàng)目中進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理（上）（陳倩慈）

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