對中國石油行業(yè)供應鏈亞健康狀態(tài)的診斷與治理

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        目前我國的石油產(chǎn)品供應鏈存在不少問題，可以說顯現(xiàn)的是一種“亞健康狀態(tài)”。采用現(xiàn)代供應鏈管理思想，從“縱向一體化”管理向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源來降低市場風險與成本，提高快速響應市場變化的能力，為顧客提供最佳服務(wù)，是提升企業(yè)競爭力的重要手段。供應鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)組織與管理的發(fā)展趨勢。美國供應鏈管理專家Martin Christopher指出：“21世紀的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”，“市場上將只有供應鏈而沒有企業(yè)”。

　　我國石油業(yè)供應鏈管理存在的問題

　　20世紀90年代以來，我國石油行業(yè)通過改革與調(diào)整，基本上形成了自己的供應鏈。1998年國內(nèi)石油行業(yè)進行戰(zhàn)略性重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照上下游、內(nèi)外貿(mào)和產(chǎn)銷一體化的原則，分別按地域組建了中國石油天然氣、中國石油化工兩大集團公司。加上業(yè)務(wù)主要集中于上游的中國海洋石油總公司，形成了國內(nèi)的三個主供應鏈體系。近年來，三大公司都積極運用供應鏈管理思想，采用先進的計算機及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，推動著企業(yè)管理的信息化，優(yōu)化供應鏈。如中國石化正在大力推進ERP工程，在油品銷售全面推廣艾斯苯油品銷售解決方案。由此，中國石化將能夠基于準確的需求預測，并計算把成品油運送到每個加油站的最經(jīng)濟的方式，從而優(yōu)化補貨調(diào)度，確保加油站適時地收到油品。但是從總體上來說，我國的石油產(chǎn)品供應鏈仍存在不少問題，近兩年來不時發(fā)生的局部地區(qū)油品供應緊張的狀況就是明證。

　　目前我國石油行業(yè)的供應鏈主要存在以下問題：

　　1.未來石油供應風險巨大。我國目前的石油進口量占消費總量的30%左右，預計2010年，石油進口量將高達50%。我國原油需求的巨大缺口和石油供給的風險，直接影響到整個國內(nèi)石油供應鏈的安全。而作為全球石油主產(chǎn)區(qū)的中東局勢的多變，直接影響到世界原油的供給，給整個世界石油供應鏈帶來風險，作為全球第二大石油進口國的中國石油行業(yè)供應鏈更不能“獨善其身”。

　　2.石油行業(yè)管理權(quán)分散，政府對石油產(chǎn)品的管理缺位嚴重。目前，我國與能源相關(guān)的管理、開發(fā)以及硏究職能，分散在國家發(fā)改委、商務(wù)部、國土資源部、水利部、電監(jiān)會、環(huán)保總局等若干相關(guān)部門，由此會導致政府管理效率不高甚至管理失靈，造成石油行業(yè)供應鏈管理的人為割裂，阻礙供應鏈管理效用的發(fā)揮。

　　3.石油集團內(nèi)部供應鏈的上中下游業(yè)務(wù)集成不理想。由于國內(nèi)石油集團重組市場化程度較低，因此各集團供應鏈的上中下游業(yè)務(wù)集成并不理想，部門利益思想嚴重，表現(xiàn)為“行不散而神散”的亞健康狀態(tài)，很多節(jié)點企業(yè)還“大而全、小而全”，企業(yè)核心業(yè)務(wù)不突出，規(guī)模化優(yōu)勢不夠。上中下游的企業(yè)盈利大都建立在鏈條上其他企業(yè)的損失基礎(chǔ)之上。

　　4.石油行業(yè)的整體競爭實力較弱。成品油零售市場中石油和中石化對內(nèi)形成過度競爭，對外帶來一定的無序現(xiàn)象，弱化了我國石油行業(yè)的整體實力。加之市場劃分基本是按行政劃分，條塊分隔和地方保護現(xiàn)象十分嚴重，人為造成供應鏈的散亂。埃森哲的一份針對中國供應鏈管理的報告指出，中國的分銷渠道是復雜而雜亂的。這個分銷的結(jié)構(gòu)是從20世紀70年代的嚴格指令性經(jīng)濟控制結(jié)構(gòu)發(fā)展而來的。第一層分銷位于北京、上海、廣州和天津，第二層分銷位于省會城市和中等城市，第三層分銷位于中小城市和市鎮(zhèn)。這種復雜而無序的分銷結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)在市場分額上的小型化趨勢，同時也表明了推進企業(yè)信息化的重要性。

　　5.節(jié)點企業(yè)信息化程度偏低，信息溝通缺乏。由于缺乏信息技術(shù)的支撐，影響了整個供應鏈的建設(shè)與管理的系統(tǒng)化、集成化、無縫化。如成品油終端的客戶關(guān)系管理信息輸入沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動收集，電子支付系統(tǒng)沒有建立等等。另一方面在信息化建設(shè)中，缺乏統(tǒng)籌安排，節(jié)點企業(yè)各自為政，重復建設(shè)，標準不統(tǒng)一，給供應鏈的升級、優(yōu)化與擴展帶來了極大的困難。

　　6.供應鏈的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一。我國石油企業(yè)(大都是國有企業(yè))習慣采用“大而全”、“小而全”的經(jīng)營方式，對供應鏈思想中的競合意識理解不夠，看到了競爭卻忽略了合作，因此供應鏈的整合與建設(shè)大都采用兼并和自建的縱向一體化方式，以實現(xiàn)“萬事不求人”。

　　我國石油業(yè)供應鏈管理的優(yōu)化

　　我國石油行業(yè)供應鏈管理的探索剛剛起步，但前景無疑是十分廣闊的。借鑒國外供應鏈管理的成熟經(jīng)驗，石油行業(yè)的供應鏈管理應該遵循“成熟模式指導，安全與效率并重，流程改進和業(yè)務(wù)標準并行，理論指導實踐，企業(yè)供應鏈實踐與第三方服務(wù)相結(jié)合”的發(fā)展規(guī)律，走出一條中國特色的石油供應鏈管理之路。優(yōu)化我國石油行業(yè)供應鏈管理應從以下方面入手：

　　一、建立起安全穩(wěn)定的原油供給體系。石油行業(yè)的特殊性，要求必須從戰(zhàn)略角度將整個供應鏈的安全放到一個重要位置。首先要盡快建立起國家石油安全儲備。石油儲備是穩(wěn)定供求關(guān)系、平抑市場價格、應對突發(fā)事件、保障國家石油安全的重要手段，我國應該加快建立石油儲備體系。石油自給不足，是我國能源安全面臨的重大戰(zhàn)略問題。加強勘探、合理開發(fā)，實現(xiàn)老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)、新區(qū)增儲上產(chǎn)，保持原油產(chǎn)量穩(wěn)定增長，積極開展“走出去”戰(zhàn)略，在國外建立穩(wěn)定的石油供應基地，實現(xiàn)石油進口渠道多元化。

　　二、進行石油行業(yè)供應鏈的企業(yè)重組和業(yè)務(wù)流程再造。我國石油行業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組應從企業(yè)內(nèi)部流程重組向企業(yè)外部流程重組發(fā)展，石油供應鏈范圍內(nèi)和石油企業(yè)范圍內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)都需要作出相應調(diào)整。各大石油公司應在已有改組、改造、改制的基礎(chǔ)上，以存量資產(chǎn)的優(yōu)化重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要手段，以資產(chǎn)為紐帶，對管理體制、業(yè)務(wù)劃分、生產(chǎn)布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)與人員結(jié)構(gòu)等進一步深化改革，連動和帶動一批企業(yè)的改組和發(fā)展，逐步建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。在上下游一體化、內(nèi)外貿(mào)相結(jié)合、產(chǎn)銷一條龍的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)條件下，通過進一步的改革、重組和上市融資，不斷壯大整體實力，通過加強管理和實施低成本戰(zhàn)略，建立滿足供應鏈的組織結(jié)構(gòu)，形成能夠與國外大公司相抗衡、可以擔當起國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展重任、能夠確保國家經(jīng)濟安全的綜合性的特大型跨國集團公司。為了使供應鏈高效運轉(zhuǎn)，建立高效的業(yè)務(wù)流程和合理的組織結(jié)構(gòu)應該先行，優(yōu)化現(xiàn)有供應鏈流程，使整個供應鏈建立在扁平化組織基礎(chǔ)之上，擺脫“不信息化等死，信息化找死”的兩難境地。

　　三、重視信息技術(shù)及標準化的應用?，F(xiàn)代信息技術(shù)是管理思想的工具和支撐，信息技術(shù)的發(fā)展，使供應鏈思想得到了有效發(fā)揮。行業(yè)內(nèi)ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))、SCM(供應鏈管理系統(tǒng))中集成的IT技術(shù)包括了在行業(yè)上游領(lǐng)域所使用的二維地震測量技術(shù)、三維地震測量技術(shù)、海上4元素地震測量技術(shù)，以及下游領(lǐng)域采用的油品運輸追蹤系統(tǒng)、油庫管理系統(tǒng)、GPS(衛(wèi)星定位系統(tǒng))、DRP(分銷資源管理系統(tǒng))、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、BI(商業(yè)智能系統(tǒng))、智能卡加油等。石油行業(yè)應重視IT技術(shù)的研究與應用，用信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)供應鏈范圍內(nèi)信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價值流的整合，全面支持石化企業(yè)高速、規(guī)?；l(fā)展，贏得競爭優(yōu)勢。由于供應鏈內(nèi)的石油公司之間、石油公司與專業(yè)服務(wù)公司之間的合作越來越多，越來越緊密，要求各公司管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)、軟件和通訊協(xié)議的一致性，這就要求盡快建立起行業(yè)信息化標準，甚至是國際性標準，從而使石油企業(yè)在應用IT技術(shù)時能充分顧及到供應鏈的擴展和集成。石油行業(yè)在重視信息技術(shù)應用的同時要統(tǒng)一行業(yè)技術(shù)標準，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，保證供應鏈的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。

來源：《中國石化》