企業(yè)知識管理如何做到親身實踐？

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聽說過知識管理這個概念的人，很少有人否定知識管理的價值。有許多企業(yè)的老總，在上MBA或者EMBA的時候聽老師講到過知識管理，或者在機場的書架上看到過知識管理，回去就會開始張羅知識管理的實施。

但現(xiàn)狀是，眾多開始實施知識管理的企業(yè)，很難有哪家企業(yè)說我們的知識管理如何如何成功。這當然于知識管理本身的特性有關(guān)，知識管理區(qū)別于財務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)管理，是一個滲入到整個組織的管理思想的變革，牽涉到組織的戰(zhàn)略、人力、流程、技術(shù)平臺等方方面面的因素，所以做起來并不是那么簡單。但更重要的原因是，實施知識管理的企業(yè)沒有形成對知識管理的正確認知，即便老板們也沒有在自己的頭腦中形成知識管理需要付出那些努力、需要管理層如何支持、需要各個部門如何參與，對于知識管理，就是感覺到有價值，但價值在那里，如何展現(xiàn)出其價值，如何做出價值來，沒有清晰的認識。對于從事知識管理工作的人，由于沒有對知識管理的全面認識，不知道知識管理應(yīng)該如何去做，如何去激勵人們參與、如何分析企業(yè)的流程和方法令知識管理工作日常化、如何測量知識管理取得的效果，所以許多時候，做知識管理的人在初期都是信心滿懷，但隨著時間的流逝，會發(fā)現(xiàn)自己的部門和個人地位尷尬：沒人參與，沒人支持，甚至于沒人理，成為企業(yè)中的“邊緣人”。對于一般員工，沒有人告訴他們知識管理會給他們帶來什么，只是要讓他們改變已經(jīng)習(xí)慣的工作方式，要填寫更多的表單和寫更多的總結(jié)，沒人愿意參與！

還有一些實施知識管理的企業(yè)，將希望寄托在軟件和咨詢顧問身上。認為買一個軟件，請一幫顧問，企業(yè)就能知識管理了。企業(yè)必須清楚，即便請了最優(yōu)秀的咨詢顧問，買了最好的系統(tǒng)，企業(yè)的知識管理，知識型企業(yè)的建立最終都必須依靠企業(yè)自身的努力，立足企業(yè)自身對知識管理、對企業(yè)現(xiàn)狀和目標的把握。好的軟件能夠給知識管理提供一個基礎(chǔ)的平臺，好的咨詢能夠告訴你常用的方法和工具，但能不能最后做好，還是要靠自己。

宏觀環(huán)境(全球化、信息爆炸、知識社會、更激烈的競爭)和企業(yè)內(nèi)部更多的知識工作者的涌現(xiàn)，要求大部分企業(yè)都必須考慮知識管理的問題，這是不以個人的意志轉(zhuǎn)移的，我們沒有選擇！

知識管理中心認為，即便還沒有正式開始實施知識管理的企業(yè)，管理者也必須先學(xué)點知識管理，知道知識管理到底是什么，會給企業(yè)帶來那些好處，需要付出那些努力，更重要的是要在工作中身體力行的去實踐知識管理的理念和方法。

回到題目的問題：知識管理如何從知到行？

我們認為，知是基礎(chǔ)，如果沒有對知識管理全面、客觀、科學(xué)的認識，不可能有正確的知識管理實施路徑，不可能取得知識管理實施的成功；由于知識管理理念在國內(nèi)傳播時間較短，許多人對其并不是很了解。這樣的情況下是許多無良的所謂知識管理軟件、系統(tǒng)廠商虛假宣傳，利用信息不對稱胡說八道，隨口許諾，到最后才發(fā)現(xiàn)這些人是“騙子”。行是關(guān)鍵，根據(jù)不同企業(yè)的情況，知識管理實施有比較規(guī)范的方法和步驟，有較長用的知識管理問題的分析方法。具體在做知識管理的實施，你必須了解在不同的角度上有哪些科學(xué)的分析方法和工具，如何使用這些方法和工具，熟練掌握這些方法和工具后才能去分析企業(yè)目前存在的問題和在企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。

只有在正確認識的基礎(chǔ)上去腳踏實地的實踐，才能真正的獲取知識管理帶來的利益。（暢享網(wǎng)）