CRM客戶管理軟件的上線優(yōu)勢

　　CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。

　　一、泛普軟件—CRM客戶關(guān)系管理軟件的價值體現(xiàn)

　　1、客戶管理的功能

　　在CRM管理系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的管理就是用表格和本子來記錄客戶的所有資料。有了CRM系統(tǒng)，企業(yè)就可以快速解決這些復(fù)雜繁瑣且增加企業(yè)成本的問題。它可以幫助企業(yè)將銷售線索、客戶、聯(lián)系人等分門別類的進(jìn)行管理，避免數(shù)據(jù)的遺漏和丟失，而且便于銷售人員隨時查看記錄和數(shù)據(jù)。

　　2、銷售管理功能

　　CRM管理系統(tǒng)可以幫銷售團隊準(zhǔn)確記錄整個銷售的過程，通過這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)銷售經(jīng)驗，并能夠及時作出調(diào)整，幫助企業(yè)把握銷售節(jié)奏，提升銷售能力。

　　3、協(xié)同管理的功能

　　CRM管理系統(tǒng)有辦公管理的功能，主要涉及的模塊有任務(wù)、申請、審批，以及與整個銷售過程粘合的自動化業(yè)務(wù)流程，都可以在這里面協(xié)同處理。

　　4、報表管理的功能

　　企業(yè)要發(fā)展就離不開數(shù)據(jù)的管理和分析，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理麻煩且容易遺漏缺失。CRM管理系統(tǒng)有龐大的數(shù)據(jù)庫，可以幫助企業(yè)實施統(tǒng)計各類銷售數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)管理的需求，安全、精準(zhǔn)、節(jié)省勞動成本。

CRM客戶關(guān)系管理軟件的價值體現(xiàn).png

　　二、CRM客戶管理軟件的上線優(yōu)勢

　　1、可以記錄銷售過程中的碎片化數(shù)據(jù)和工作過程數(shù)據(jù)，海量的數(shù)據(jù)讓銷售人員甚至管理人員頭疼，從日常的計劃安排、銷售策略、訂單數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)、業(yè)績數(shù)據(jù)等等，單純的excel早已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。crm擁有強大的數(shù)據(jù)收集功能，跟進(jìn)前、跟進(jìn)后都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析。

　　2、可防止客戶資源被銷售人員帶走，客戶隨著銷售人員流失的情況越來越普遍，尤其是銷售過程中還沒有成交的客戶資源，如果銷售人員離開企業(yè)，那么他手上的資源就極有可能隨著他的離開而流失。利用crm對企業(yè)進(jìn)行客戶管理、商機管理能夠有效規(guī)避員工走私單、離職帶走客戶的事情發(fā)生。

　　CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，已經(jīng)被國內(nèi)的很多企業(yè)廣泛使用，它可以多維度拓寬客戶資源，幫助企業(yè)挖掘有價值的客戶進(jìn)行銷售;專業(yè)的辦公軟件，打破線下銷售壁壘，協(xié)助銷售人員達(dá)成交易，提高企業(yè)的銷售業(yè)績。

發(fā)布：2022-11-14 16:25 編輯：泛普軟件 · yelan [打印此頁] [關(guān)閉]

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