企業(yè)該如何選擇一款客戶檔案管理軟件，有何優(yōu)勢(shì)？

　　企業(yè)在選擇CRM軟件時(shí)，經(jīng)常不知以哪些標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估CRM軟件，多半是要用過之后才知道是否適合自己。所以在確定使用哪個(gè)CRM之前需要發(fā)費(fèi)大量的時(shí)間和精力來對(duì)市面上各種各樣的CRM軟件進(jìn)行測(cè)試。因?yàn)楦鱾€(gè)CRM軟件數(shù)據(jù)的不相通性，決定了一旦企業(yè)使用了某個(gè)CRM軟件，如果再想換另外一個(gè)是相當(dāng)難的一件事。在這種情況下就產(chǎn)生了以價(jià)格、品牌、用戶數(shù)為選擇標(biāo)準(zhǔn)的怪現(xiàn)象。事實(shí)證明，這并不是一個(gè)明智的做法。合理地選擇CRM軟件，最好的方法是先了解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和CRM軟件可實(shí)現(xiàn)的功能標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)企業(yè)的需求來從眾多的CRM軟件中挑選出最適合自己的。一般會(huì)從以下幾個(gè)角度來選擇您的CRM軟件：

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　　1、軟件的實(shí)用性

　　2、軟件的擴(kuò)展性

　　3、操作的便捷性

　　最后再根據(jù)你們企業(yè)的實(shí)際情況，來選擇可以針對(duì)解決你們問題的功能。企業(yè)的管理模式不會(huì)一成不變，所以還要考慮下軟件的后期擴(kuò)展性。軟件的核心在于其服務(wù)，選擇泛普軟件，回報(bào)您一份滿意。

　　客戶檔案管理是圍繞客戶生命周期的發(fā)生和發(fā)展，針對(duì)不同價(jià)值的客戶實(shí)施以客戶滿意為目標(biāo)的營(yíng)銷策略，通過企業(yè)級(jí)協(xié)同，有效的“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”，從而達(dá)到發(fā)展客戶、留住客戶、縮短銷售周期、降低銷售成本、擴(kuò)大銷售量、增加收入與利潤(rùn)、搶占更多的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的，最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。CRM自提出之后，其市場(chǎng)就一直以驚人的速度在增長(zhǎng)。泛普CRM軟件的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：

　　1、具有雄厚的實(shí)力，在技術(shù)力量的培養(yǎng)、研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面大力投入;

　　2、具有一批包括硬件廠商，數(shù)據(jù)庫公司，咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的格局;

　　3、泛普CRM軟件伴隨著管理理論的發(fā)展而發(fā)展，其設(shè)計(jì)思路蘊(yùn)涵了西方先進(jìn)的管理理念;

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