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“我們最大的優(yōu)勢就是簡單”——AirTeams立志做國內(nèi)最簡單易用的CRM軟件
所有在大公司工作的銷售團(tuán)隊(duì)都和CRM(Custom Relationship Management)軟件打過交道,顧名思義,CRM軟件即是監(jiān)控企業(yè)的客戶關(guān)系的軟件。不過問題是傳統(tǒng)CRM軟件內(nèi)容繁復(fù):費(fèi)用管理,發(fā)票管理,出庫管理…各種內(nèi)容一應(yīng)俱全,無數(shù)銷售主管的下班時(shí)間都被在CRM軟件上錄入內(nèi)容吃掉半個(gè)小時(shí)。因此,如銷售易,紛享銷客等以提高銷售效率為核心的輕量級第二代CRM得以流行。不過,這兩者的輕量是就傳統(tǒng)CRM而言,其中的權(quán)限,層級等設(shè)置,雖然對大型銷售團(tuán)隊(duì)十分有用,對于較小的銷售團(tuán)隊(duì)卻會成為繁瑣的累贅。因此,國內(nèi)出現(xiàn)了AirTeams這樣的專為小型銷售團(tuán)隊(duì)服務(wù)的扁平化CRM軟件。
這里的扁平化是相對于大多數(shù)CRM軟件的層級森嚴(yán)而言的。為了管理龐大的銷售團(tuán)隊(duì),傳統(tǒng)CRM軟件層次分明的設(shè)置了每個(gè)成員的上級是誰,隸屬于哪個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),能看到哪些內(nèi)容,以及能修改哪些內(nèi)容等權(quán)限。這樣的設(shè)置使得大型銷售團(tuán)隊(duì)的工作能夠有條不紊的進(jìn)行。然而小型銷售團(tuán)隊(duì)大多也就十多個(gè)人,大家都直接隸屬于銷售總監(jiān),相互之間的權(quán)限也沒有區(qū)別,這些繁復(fù)的設(shè)置反而阻礙了團(tuán)隊(duì)的工作效率。因此,針對小型銷售團(tuán)隊(duì)的AirTeams淡化了層級,權(quán)限,以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)交流等功能,單純的專注于銷售團(tuán)隊(duì)對客戶信息和業(yè)務(wù)機(jī)會的掌握和分享。
AirTeams的核心是客戶清單、日歷、業(yè)務(wù)機(jī)會這三項(xiàng)服務(wù)。
客戶清單是AirTeams核心中的核心,用戶除了可以在這里進(jìn)行正常的客戶信息管理外還可以添加“特殊日期”,比如客戶的生日,小孩出生的日期等,從而更加人性化的發(fā)展客戶關(guān)系。AirTeams也允許客戶在這里把證件,合同書等信息上傳到云端。
在“業(yè)務(wù)機(jī)會”頁面,用戶可以查看和編輯業(yè)務(wù)機(jī)會。除了添加這個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會的金額,相關(guān)人外,所有成員都可以上傳與其相關(guān)的筆記和最新跟進(jìn)。在“日歷”上,用戶則可以添加自己要見的客戶,重要的日期等,讓需要相關(guān)信息的成員能快速的獲取信息。
值得注意的是,所有內(nèi)容的權(quán)限設(shè)置都只有僅自己和管理員可見,以及所有人可見兩種,消除了復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和權(quán)限設(shè)置。
這些基本就是AirTeams的所有功能,坦誠而言,幾乎所有的CRM軟件都囊括了這些功能,然而AirTeams將這些功能做得更加的精簡和專注,從而充分的適應(yīng)小型銷售團(tuán)隊(duì)靈活并且溝通方便的工作環(huán)境。用創(chuàng)始人姚堯說就是,“很多小的銷售團(tuán)隊(duì)選擇我們,直說啊,就是覺得我們這款軟件‘不惡心人’?!?/p>
AirTeams的設(shè)置大量參考了國外的輕量級CRM軟件HighRise,不過AirTeams的團(tuán)隊(duì)相信自己更為本土化,理解中國銷售團(tuán)隊(duì)的需求,并且HighRise目前完全沒有進(jìn)入中國市場的計(jì)劃。
AirTeams的創(chuàng)始人姚堯的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷頗為有趣。姚堯初高中6年都是美術(shù)生,18歲那年,他第一次創(chuàng)業(yè),做了一個(gè)美術(shù)高考的門戶網(wǎng)站。失敗后,他在“千團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí)做了河北保定本地團(tuán)購網(wǎng)站,后來被高朋收購。之后高朋退出中國,姚堯再次創(chuàng)業(yè),遭遇水土不服后成為了一家公司的銷售總監(jiān)。在這家公司的經(jīng)歷讓姚堯看到了小型銷售團(tuán)隊(duì)對CRM的需求,從而產(chǎn)生了AirTeams。
姚堯認(rèn)為AirTeams的核心就是簡單,在未來他還會再精簡功能,試圖讓它成為“全國最簡單易用的CRM軟件”。
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