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對比OA辦公系統(tǒng)與其他管理軟件

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 手機CRM（企業(yè)資源管理系統(tǒng)），是一個針對物資、人力、財務和信息等資源集成一體化的企業(yè)管理軟件。手機crm功能的強大，是管理軟件業(yè)界的共識。它技術上的一些復雜性也是很多其他軟件所不及的，手機crm主要應用于生產(chǎn)型企業(yè)，目前居于主導地位的手機crm廠商有SAP、金蝶、用友等。

 

    CRM（客戶管理系統(tǒng)），是一個分析銷售、市場營銷、客戶服務，整理客戶關系的企業(yè)管理軟件。CRM主要目的在于對企業(yè)客戶信息的管理，是企業(yè)針對客戶研究而制定戰(zhàn)略目標以增進贏利的利器。

 

    BPM（業(yè)務流程管理），是一個根據(jù)業(yè)務環(huán)境變化，推進人與人、人與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的整合及調(diào)整的經(jīng)營方法與解決方法的管理軟件。然而OA的主要強項也是流程管理。區(qū)別在于，BPM偏重于業(yè)務流程管理，OA則在企業(yè)內(nèi)部管控上居于上風，目前很多OA系統(tǒng)的設計都支持BPM。

 

    KM（知識管理），是一個收集、處理和分享一個組織全部知識的信息系統(tǒng)。它對雜亂的知識內(nèi)容和各種知識文檔進行歸類管理、以及充分發(fā)動企業(yè)各部門員工充電、分享知識的積極性，是一個構建組織知識平臺的良好工具。不過，近年來，KM也淪落為OA的一個宣傳噱頭，原因在于OA廠商在重功能應用的設計中加入了知識管理應用模塊，使得KM沒有充足的發(fā)展空間。

 

    EIP（企業(yè)信息門戶），是企業(yè)將各種應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源做整合統(tǒng)一，根據(jù)每個用戶使用特點和角色的不同，按照權限配置，為企業(yè)的所有雇員、客戶、供應商和合作伙伴提供其所需的全部信息與服務的一個系統(tǒng)。EIP是當前OA的重要方向，EIP和OA之間的整合也是當下的一種熱門，雖然現(xiàn)在很多OA廠商也在宣傳其系統(tǒng)支持門戶應用，但相對于EIP來說還是相差甚遠。

 

    IM（即時通訊），是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)即時消息交流的軟件。在沒有實施OA系統(tǒng)的企業(yè)，很多都利用IM建立簡單的員工交流平臺（例如RTX），以促進企業(yè)辦公效率。與OA系統(tǒng)相比，IM的功能應用比較狹窄，OA則比較寬泛?？梢颜J為IM是OA系統(tǒng)的一個應用模塊，但IM的應用深度要優(yōu)于OA系統(tǒng)。

 

    提示：泛普研發(fā)中心現(xiàn)已開發(fā)有成熟的手機crm、CRM、IM等多款企業(yè)管理系統(tǒng)，普遍適用與各種行業(yè)的中小企業(yè)。同時提供管理系統(tǒng)的開發(fā)及定制，歡迎大家前來咨詢選購。

 

發(fā)布：2007-03-28 12:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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