企業(yè)信息化的戰(zhàn)略思維的必要性

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 　　8月22日，有國(guó)產(chǎn)云計(jì)算廠商浪潮集團(tuán)在京召開(kāi)“精益 共享 安全 創(chuàng)新——云環(huán)境下的中國(guó)集團(tuán)企業(yè)管理信息化高峰論壇”，工信部、國(guó)資委等領(lǐng)導(dǎo)專家出席會(huì)議并做重要講話，各地市企業(yè)代表等500余人參加本次論壇，共同探討新形勢(shì)下集團(tuán)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)。
　　國(guó)資委企業(yè)改革局副局長(zhǎng)王潤(rùn)秋認(rèn)為企業(yè)的現(xiàn)代管理理念框架包括以下幾個(gè)部分，一是企業(yè)使命和經(jīng)濟(jì)績(jī)效，是企業(yè)組織區(qū)別于其他社會(huì)組織賴以存在的主要理由和目的。二是公司治理和企業(yè)管理，這是確保企業(yè)使命和經(jīng)濟(jì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基本保障和活動(dòng)。公司治理高于企業(yè)管理，公司治理指導(dǎo)企業(yè)管理，公司治理是企業(yè)理念體現(xiàn)的一員，是企業(yè)戰(zhàn)略體系之源，是企業(yè)創(chuàng)新體系之源，是企業(yè)管控體系之源。

國(guó)資委企業(yè)改革局副局長(zhǎng)王潤(rùn)秋
　　總結(jié)信息化成功的經(jīng)驗(yàn)，王局認(rèn)為我們至少要記住以下幾點(diǎn)：
　　一、企業(yè)確實(shí)要高度加強(qiáng)信息化的組織應(yīng)用，企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人要在把握方向、堅(jiān)定信心、關(guān)鍵決策、資源保障等方面發(fā)揮不可替代的重要作用。企業(yè)特別是大型企業(yè)，要設(shè)立能夠以信息化作為重要支撐的，在戰(zhàn)略管理上發(fā)揮重要作用的首席信息官，也就是CIO這樣的崗位。大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)要促成信息部門和業(yè)務(wù)部門有效協(xié)同的工作機(jī)制。
　　第二，信息化的建設(shè)要和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等相適應(yīng)，要與管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為基石，要以企業(yè)流程協(xié)同化，大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，尤其是要在統(tǒng)一、集中、有效指導(dǎo)的原則下進(jìn)行，要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)，搞好頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃。
　　第三，我覺(jué)得基于企業(yè)信息化的宗旨和目的，企業(yè)要密切跟蹤現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及其應(yīng)用，繼而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身信息化加強(qiáng)的自我評(píng)估，量力而行，成本合理，集成推進(jìn)。
　以下是王潤(rùn)秋現(xiàn)場(chǎng)演講的實(shí)錄：
　　今天是中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)浪潮，今天也下著秋雨，我們?cè)谶@里研究云環(huán)境下的企業(yè)信息化，而浪潮也代表著水，因此，有幸參加這樣一個(gè)企業(yè)信息化的浪潮會(huì)，深感欣慰。
　　我覺(jué)得隨著環(huán)境的劇變，信息技術(shù)及應(yīng)用的迅猛發(fā)展，我們需要對(duì)信息化在企業(yè)中的作用進(jìn)行新的審視新的研究新的定位，這就需要我們把企業(yè)信息化放到一個(gè)更大的，科學(xué)先進(jìn)的，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念框架之中，然后我們才能進(jìn)行戰(zhàn)略定位。因此，今天我給大家匯報(bào)的題目就是《企業(yè)信息化的戰(zhàn)略思維》，縱觀世界先進(jìn)的企業(yè)理論和最佳實(shí)踐，企業(yè)的現(xiàn)代管理理念框架，我認(rèn)為它包括以下這樣幾個(gè)部分，一是企業(yè)使命和經(jīng)濟(jì)績(jī)效，這是企業(yè)組織區(qū)別于其他社會(huì)組織賴以存在的主要理由和目的。二是公司治理和企業(yè)管理，這是確保企業(yè)使命和經(jīng)濟(jì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基本保障和活動(dòng)。公司治理高于企業(yè)管理，公司治理指導(dǎo)企業(yè)管理，公司治理是企業(yè)理念體現(xiàn)的一員，是企業(yè)戰(zhàn)略體系之源，是企業(yè)創(chuàng)新體系之源，是企業(yè)管控體系之源。
　　而這里的管理，包括科技管理。第三個(gè)方面，它包括企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)有之意，除了上述這三個(gè)方面，我認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的框架中，還有重要的一部分，就是它的支撐、保障、手段和途徑。
　　在我看來(lái)，有三個(gè)重要的支撐手段和途徑，包括信息化、購(gòu)并重組和國(guó)際化，購(gòu)并重組是企業(yè)非聯(lián)系應(yīng)用的重要手段，也是企業(yè)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力和管理能力的重要手段;國(guó)際化不僅是我們中國(guó)企業(yè)打造世界一流企業(yè)的必要途徑，也是越來(lái)越多的企業(yè)生存發(fā)展之道。那么信息化呢?信息化是支撐上述一切目標(biāo)的基礎(chǔ)的平臺(tái)，是管理現(xiàn)代化基礎(chǔ)的條件，正如“沒(méi)有國(guó)際化，就沒(méi)有世界一流”一樣，沒(méi)有信息化，就沒(méi)有管理現(xiàn)代化。
　　我本人主持研究起草了國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)的中央企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，世界一流企業(yè)的要素。經(jīng)過(guò)反復(fù)的斟酌，慎重選取了以下要素，作為中央企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)世界一流必備的要素和關(guān)鍵成功領(lǐng)域。包括一、公司治理;二是人才開(kāi)發(fā)和企業(yè)文化;三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);四是自主品牌;五是自主研發(fā);六是管理和商業(yè)模式;七是集團(tuán)管控;八是風(fēng)險(xiǎn)管理;九是信息化十是購(gòu)并重組;十一是國(guó)際化;十二是社會(huì)責(zé)任;十三是績(jī)效衡量以外，今天的會(huì)議主題之一就是集團(tuán)管理下的集團(tuán)管控是企業(yè)尤其是大型企業(yè)面臨的一個(gè)重要的問(wèn)題，縱觀世界企業(yè)的發(fā)展史，通用汽車我們知道是老牌的世界一流企業(yè)，集團(tuán)管理的創(chuàng)新而崛起成為世界最大的企業(yè)，而由于集團(tuán)管控的落后而懦弱破產(chǎn)。
　　集團(tuán)管控它管理的對(duì)象是業(yè)務(wù)，它必須發(fā)揮總部的統(tǒng)籌協(xié)同和資源優(yōu)化配置的應(yīng)用，它必須適應(yīng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及組織文化，針對(duì)中央企業(yè)的情況，我提出就總體來(lái)說(shuō)，大多數(shù)中央企業(yè)可能要采用，或者說(shuō)以戰(zhàn)略管控作為主導(dǎo)的模式，在戰(zhàn)略管控之中，提供重要的方面，就是剛才王總講的，共享服務(wù)，所以我們要借鑒世界一流企業(yè)的管理實(shí)踐。
　　那么信息化作為十三要素之一，它的要素體系以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理活動(dòng)中，它的地位，它的位置，是什么呢?它和其他的要素關(guān)聯(lián)性在哪里，它的目標(biāo)要求是什么呢?我是這樣表述的，要使信息化成為覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略決策、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)管理、外部協(xié)同、客戶服務(wù)等的有效平臺(tái)。我自己從事信息化的研究與指導(dǎo)多年，信息化從輔助工具手段，到重要手段，再到今天我認(rèn)為的基礎(chǔ)有效平臺(tái)，這是隨著信息化對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和管理提升重要性的提升而提升。
作為一個(gè)工具，它可以單獨(dú)使用，甚至于它可有可無(wú)，但是現(xiàn)在的信息化，它已經(jīng)成為滲透覆蓋企業(yè)一切或者說(shuō)主要的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)紐帶、信息通道或者是底盤，使企業(yè)的各種信息互聯(lián)互通，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，各級(jí)組織高效集成融合?？梢哉f(shuō)沒(méi)有信息化，管理將一片混亂，組織將一盤散沙，創(chuàng)新或?qū)⒁皇码y成，國(guó)際或?qū)⒁凰?。因此，信息化已?jīng)成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)平臺(tái)，它的重要性越來(lái)越提升。
　　那么信息化變得如此重要，但是它確確實(shí)實(shí)又是兩面皆風(fēng)的雙刃劍，一方面國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)都是信息化 應(yīng)用的表率和標(biāo)桿，一方面，不少的企業(yè)在大型管理軟件等信息化應(yīng)用中，失敗率很高。幸福的家庭似乎都是一樣的，不幸的家庭各有各的不幸，我們從信息化成功的這些企業(yè)中可以找到共同點(diǎn)，我們也能從失敗的這些企業(yè)中找到許多共同點(diǎn)，而這個(gè)共同點(diǎn)就是企業(yè)信息化成功應(yīng)用的反面教材。
　　我們總結(jié)信息化成功的經(jīng)驗(yàn)，我自己認(rèn)為我們至少要記住以下幾點(diǎn)：一、企業(yè)確實(shí)要高度加強(qiáng)信息化的組織應(yīng)用，企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人要在把握方向、堅(jiān)定信心、關(guān)鍵決策、資源保障等方面發(fā)揮不可替代的重要作用。企業(yè)特別是大型企業(yè)，要設(shè)立能夠以信息化作為重要支撐的，在戰(zhàn)略管理上發(fā)揮重要作用的首席信息官，也就是CIO這樣的崗位。大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)要促成信息部門和業(yè)務(wù)部門有效協(xié)同的工作機(jī)制。
　　第二，信息化的建設(shè)要和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等相適應(yīng)，要與管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為基石，要以企業(yè)流程協(xié)同化，大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，尤其是要在統(tǒng)一、集中、有效指導(dǎo)的原則下進(jìn)行，要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)，搞好頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃。
　　第三，我覺(jué)得基于企業(yè)信息化的宗旨和目的，企業(yè)要密切跟蹤現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及其應(yīng)用，繼而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身信息化加強(qiáng)的自我評(píng)估，量力而行，成本合理，集成推進(jìn)。
　　可以說(shuō)信息化已經(jīng)成為我們的企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，培育造就一流的必不可少的利器。我們知道我們現(xiàn)在的企業(yè)面臨著最大的就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨變，就是全球化、知識(shí)化以及包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的信息化的迅猛發(fā)展，要適應(yīng)這樣一種發(fā)展的環(huán)境，尤其要適應(yīng)目前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體下行，轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)實(shí)壓力，越來(lái)越大的環(huán)境。我們的企業(yè)應(yīng)當(dāng)也必須把信息化作為企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，培育造就一流的利器。