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市場上大型客戶管理軟件哪個好？

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        CRM客戶關系管理系統(tǒng)具有客戶管理、訂單管理、市場管理、營銷管理、工作流程管理、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能等模塊。數(shù)據(jù)挖掘技術可為企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術的決策作支持，電子商務技術可為客戶提供在線的互動服務。大型客戶管理軟件有好多，但是我覺得泛普大型客戶管理軟件好。

　　一、功能

　　1、提高客戶利潤率

　　2、提高顧客利潤率

　　3、在決策規(guī)劃過程中更多使用顧客信息

　　4、在現(xiàn)有的顧客中銷售更多的商品和更高利潤的商品

　　5、提高新產(chǎn)品和服務銷售的成功機率

　　6、擴大客戶群體

　　7、增加顧客人數(shù)

　　8、提高獲取新顧客的能力

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　　二、CRM系統(tǒng)特點：

　　1、建立集中的數(shù)據(jù)平臺 用戶總公司/分支機構間數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)統(tǒng)一管理、共享、上報/下達的集團級應用，并避免客戶資料的重復錄入、重復跟單;

　　2、客戶信息挖掘 通過多層次和多視角的商業(yè)智能和客戶行為分析，透視客戶需求、消費習慣、行為模式等客戶行為，關注客戶生命周期全過程;

　　3、發(fā)現(xiàn)機會、把握機會 提高企業(yè)捕獲商業(yè)機會的能力，并幫助企業(yè)把機會變成訂單;

　　4、完全集成的客戶接觸渠道 構造了統(tǒng)一的客戶接觸界面，提供了客戶有效接觸企業(yè)的通道;

　　5、完整體現(xiàn)企業(yè)與客戶協(xié)作 與客戶互動以及基于客戶信息與客戶行為的分析全過程，具有全面集成協(xié)作型、運營型、分析型CRM的能力;

　　6、系統(tǒng)柔性高，擴展性強 能快速敏捷的響應用戶的特殊需求。在liiYoo-ODAS平臺上構建的LiiYoo-CRM能夠非常容易的針對用戶的特殊需求就行擴展和重構，無需復雜的“二次開發(fā)”，只需要幾步簡單的配置即可;

QQ截圖20180730210547.png

發(fā)布：2010-08-10 17:38    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關閉]
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