哪種客戶管理系統(tǒng)比較好用？

一般選擇最適合自己的才對(duì)，大部分都是可以試用的。我覺得泛普客戶管理系統(tǒng)好用。

　　一、簡(jiǎn)介

　　1、企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時(shí)候，要提前建立體系化的管理思想。

　　2、企業(yè)要明白CRM實(shí)施的推動(dòng)力是企業(yè)內(nèi)部革新的需求，要選擇適合自身的CRM系統(tǒng)。

　　3、CRM系統(tǒng)是否可以便利的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，CRM的功能再強(qiáng)，最終還是要體現(xiàn)在符合企業(yè)流程的實(shí)現(xiàn)上，不同企業(yè)的流程是不一樣的，CRM系統(tǒng)是否具有靈活性和便利的開發(fā)功能是非常重要的。

　　4、是否具有穩(wěn)定性，如果運(yùn)行不穩(wěn)，就算軟件功能再齊全，再符合企業(yè)實(shí)際，也是不合格的產(chǎn)品，穩(wěn)定重于一切，沒有任何一個(gè)企業(yè)愿意承擔(dān)系統(tǒng)崩潰造成的數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)的丟失將對(duì)企業(yè)造成致命的打擊。

　　5、軟件的擴(kuò)展性靈活性，企業(yè)在不斷發(fā)展中，今天適合的，明天就不一定適合，如果選型的時(shí)候考慮不到軟件的擴(kuò)張性，在以后的使用過程中就會(huì)存在，相互信息無法實(shí)現(xiàn)溝通交流。

　　6、所選擇的CRM系統(tǒng)是否易于維護(hù)，市場(chǎng)營銷領(lǐng)域，唯一不變的就是變，企業(yè)常常因?yàn)槭袌?chǎng)或客戶的需要而對(duì)流程進(jìn)行變動(dòng)，因此一個(gè)好的CRM系統(tǒng)要便于企業(yè)自行進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)成本低，技術(shù)實(shí)現(xiàn)要簡(jiǎn)單。

　　7、能否避免人為疏忽造成的企業(yè)損失，比如產(chǎn)品報(bào)價(jià)，低于或高于某個(gè)價(jià)錢，需要企業(yè)上層的審批;對(duì)客戶的投訴進(jìn)行有效的跟蹤管理，對(duì)客戶的重要性和客戶投訴問題的級(jí)別進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序。

　　我用的是泛普，基于PC和移動(dòng)端的CRM軟件，突破傳統(tǒng)CRM受空間和時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地查看客戶信息、銷售信息，界面美觀、操作流暢、運(yùn)行快速，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效，大大提升企業(yè)運(yùn)營效率、減少運(yùn)營成本，為企業(yè)帶來更高成交率和更多銷售機(jī)會(huì).

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　　二、主要特性有：

　　1、軟件是為客戶關(guān)系管理量身定制的，軟件簡(jiǎn)潔實(shí)用，操作簡(jiǎn)單。

　　2、自定義字段顯示;

　　3、導(dǎo)出客戶E-mail的功能;導(dǎo)出客戶的電子信箱地址實(shí)現(xiàn)郵件群發(fā)。

　　4、四種報(bào)表供您選擇，您可以輕松打印客戶資料和信封標(biāo)簽，程序還有選擇字段打印的功能。

　　5、數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出功能。

　　三、適用范圍

　　可廣泛適用于商品流通領(lǐng)域中有貨品銷售業(yè)務(wù)的各個(gè)零售、批發(fā)、生產(chǎn)、外貿(mào)等行業(yè)，例如：電子產(chǎn)品、醫(yī)療器械、五金建材、服裝業(yè)、化妝品、玩具生產(chǎn)廠家、眼鏡行業(yè)、汽修汽配、食品生產(chǎn)、糧油副食、洗滌日化、鋼材、陶瓷、皮革、石油化工、電器、工具店、醫(yī)藥行業(yè)、圖書等各個(gè)行業(yè).

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