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        泛普CRM客戶管理系統(tǒng)采用了先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并嵌入了企業(yè)管理行之有效的方法，能夠適應(yīng)現(xiàn)代化移動互聯(lián)時代企業(yè)的管理需求，完整的CRM解決方案功能，實現(xiàn)企業(yè)隨時隨地訪問，實時、精確了解最新狀態(tài)。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能夠完美協(xié)同工作，讓企業(yè)真正走向移動化經(jīng)營管理模式。

　　泛普CRM客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶信息管理、銷售團隊自動化、市場營銷管理、產(chǎn)品管理、會員與忠誠度、客戶服務(wù)、電子調(diào)查，分析及商業(yè)智能等功能，所有功能均已完善，企業(yè)按需啟用。

　　一、簡介

　　泛普CRM包括商機管理，客戶管理，聯(lián)系人管理，商業(yè)活動管理，普通報價系統(tǒng)，自動報價系統(tǒng)，合同管理，費用管理，普通訂單處理系統(tǒng)，向?qū)接唵翁幚砼渌拖到y(tǒng)，服務(wù)請求受理，跟蹤，投訴處理，競爭對手管理，產(chǎn)品管理，采購管理，倉庫管理，項目管理，電子商務(wù)，電話營銷，郵件管理，人事工資管理，工作計劃和工作任務(wù)管理，信息發(fā)布，短消息功能，短信群發(fā)，郵件群發(fā)，傳真群發(fā)，企業(yè)級權(quán)限設(shè)置，知識設(shè)置與檢索。

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　　二、功能

　　1、來去電彈屏，號碼在電腦上立即彈出(需外線開通來電顯示)，并顯示聯(lián)系人詳細資料，歸屬地，業(yè)務(wù)記錄，溝通記錄等信息;

　　2、客戶資料管理功能，并可自定義基本信息字段，可直接點擊聯(lián)系人QQ在線溝通，點擊發(fā)郵件，瀏覽主頁等;

　　3、可批量導(dǎo)入客戶資料，支持從outlook導(dǎo)入聯(lián)系人;

　　4、可以根據(jù)地址，電話，姓名等模糊快捷查找聯(lián)系人;

　　5、數(shù)據(jù)庫自動備份，確保信息安全;

　　6、所有接入系統(tǒng)的電話來電信息永久保存，有據(jù)可查;

　　7、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，避免交易糾紛，獨創(chuàng)16倍錄音壓縮，1小時錄音僅占3M，錄音永久保存;

　　8、通話備忘功能，可以對每次通話進行備忘，客戶下次來電就知道上次談的主要內(nèi)容是什么，不會遺忘;

　　9、支持電腦撥號，點擊聯(lián)系人電話圖標，系統(tǒng)自動撥打電話，省時省力，提高工作效率;

　　10、支持從EXCEL批量撥號，并將呼叫信息反寫到EXCEL表格，方便查看;

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發(fā)布：2010-08-04 15:30    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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