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客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好推薦一款?
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泛普CRM客戶管理系統(tǒng)采用了先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),并嵌入了企業(yè)管理行之有效的方法,能夠適應(yīng)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)的管理需求,完整的CRM解決方案功能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)隨時(shí)隨地訪問(wèn),實(shí)時(shí)、精確了解最新?tīng)顟B(tài)。嵌入式的工作流、提示、提醒和通知能夠完美協(xié)同工作,讓企業(yè)真正走向移動(dòng)化經(jīng)營(yíng)管理模式。
泛普CRM客戶管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶信息管理、銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、產(chǎn)品管理、會(huì)員與忠誠(chéng)度、客戶服務(wù)、電子調(diào)查,分析及商業(yè)智能等功能,所有功能均已完善,企業(yè)按需啟用。
一、簡(jiǎn)介
泛普CRM包括商機(jī)管理,客戶管理,聯(lián)系人管理,商業(yè)活動(dòng)管理,普通報(bào)價(jià)系統(tǒng),自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng),合同管理,費(fèi)用管理,普通訂單處理系統(tǒng),向?qū)接唵翁幚砼渌拖到y(tǒng),服務(wù)請(qǐng)求受理,跟蹤,投訴處理,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理,產(chǎn)品管理,采購(gòu)管理,倉(cāng)庫(kù)管理,項(xiàng)目管理,電子商務(wù),電話營(yíng)銷,郵件管理,人事工資管理,工作計(jì)劃和工作任務(wù)管理,信息發(fā)布,短消息功能,短信群發(fā),郵件群發(fā),傳真群發(fā),企業(yè)級(jí)權(quán)限設(shè)置,知識(shí)設(shè)置與檢索。
二、功能
1、來(lái)去電彈屏,號(hào)碼在電腦上立即彈出(需外線開(kāi)通來(lái)電顯示),并顯示聯(lián)系人詳細(xì)資料,歸屬地,業(yè)務(wù)記錄,溝通記錄等信息;
2、客戶資料管理功能,并可自定義基本信息字段,可直接點(diǎn)擊聯(lián)系人QQ在線溝通,點(diǎn)擊發(fā)郵件,瀏覽主頁(yè)等;
3、可批量導(dǎo)入客戶資料,支持從outlook導(dǎo)入聯(lián)系人;
4、可以根據(jù)地址,電話,姓名等模糊快捷查找聯(lián)系人;
5、數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份,確保信息安全;
6、所有接入系統(tǒng)的電話來(lái)電信息永久保存,有據(jù)可查;
7、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,避免交易糾紛,獨(dú)創(chuàng)16倍錄音壓縮,1小時(shí)錄音僅占3M,錄音永久保存;
8、通話備忘功能,可以對(duì)每次通話進(jìn)行備忘,客戶下次來(lái)電就知道上次談的主要內(nèi)容是什么,不會(huì)遺忘;
9、支持電腦撥號(hào),點(diǎn)擊聯(lián)系人電話圖標(biāo),系統(tǒng)自動(dòng)撥打電話,省時(shí)省力,提高工作效率;
10、支持從EXCEL批量撥號(hào),并將呼叫信息反寫到EXCEL表格,方便查看;
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