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想找一款移動(dòng)端CRM系統(tǒng),用哪個(gè)好點(diǎn)?
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可以試用下泛普CRM的移動(dòng)版,泛普CRM移動(dòng)版可以讓銷售人員隨時(shí)隨地管理線索、商機(jī)、客戶、聯(lián)系人,隨時(shí)添加客戶記錄,離線也能編輯。為經(jīng)常外出辦公的業(yè)務(wù)員、銷售管理者、服務(wù)支持人員提供隨心體貼、方便順手、時(shí)尚領(lǐng)先的移動(dòng)CRM應(yīng)用。
一、簡(jiǎn)介
泛普CRM是針對(duì)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)而研發(fā)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng),它通過(guò)“客戶資源、客戶服務(wù)、銷售和市場(chǎng)、工作室和系統(tǒng)設(shè)置”等系統(tǒng)管理模塊,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷、客戶服務(wù)等與客戶之間的關(guān)系進(jìn)行管理與控制。CRM是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù),也是一種新的運(yùn)作模式,它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制。CRM的實(shí)施目標(biāo)是通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全面管理來(lái)降低企業(yè)成本,通過(guò)提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶。
二、CRM功能亮點(diǎn):
1.個(gè)性化界面風(fēng)格:用戶可隨時(shí)更換登錄頭像,并根據(jù)個(gè)人喜好調(diào)整界面膚色,改善繁重工作的枯燥感;
2.頁(yè)面布局:順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),滿足寬屏用戶的視覺(jué)享受;讓用戶有更多空間查看顯示數(shù)據(jù)!
3.頂部數(shù)據(jù)顯示區(qū):可將最最關(guān)注的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示在此,以警示及刺激銷售;
如:本月新增客戶數(shù)、本周新增機(jī)會(huì)數(shù)、本周訂單數(shù)、本月成交客戶數(shù)等,用戶可自行定義顯示數(shù)值及哪些較為關(guān)注的顯示與此:
同時(shí),可選擇添加的模塊、指定統(tǒng)計(jì)的條件、是否共享、是否置頂顯示、選用哪種圖標(biāo)等。
4.頁(yè)面顯示:采用多標(biāo)簽方式,便于數(shù)據(jù)的對(duì)比及多任務(wù)的處理;同時(shí),也滿足現(xiàn)流行瀏覽器的使用習(xí)慣;多窗口的打開(kāi)方式,讓我們可同時(shí)處理多個(gè)頁(yè)面操作,提高工作效率。
5.強(qiáng)大的搜索功能:全欄位、多組合的快速查詢,使我們不需要在海量數(shù)據(jù)中艱難尋找所需信息。
系統(tǒng)默認(rèn)一些常用查詢條件,便于用戶進(jìn)行信息的搜索;同時(shí),也可在原視圖的基礎(chǔ)上進(jìn)行查詢條件的修改設(shè)置,變?yōu)樽约旱囊晥D,也可共享給團(tuán)隊(duì)成員等。
數(shù)據(jù)顯示列表的所有列頭均支持查詢功能,同時(shí),也支持排序功能
6.多維統(tǒng)計(jì)分析:輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,幫助企業(yè)識(shí)別目標(biāo)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷和銷售;
三、主要功能模塊
1、可以自定義客戶的屬性;支持層級(jí)關(guān)系的管理及客戶資料產(chǎn)品資料的個(gè)性化導(dǎo)入和導(dǎo)出功能
2、支持短信和郵件群發(fā)及來(lái)電彈屏錄音的功能;
3、支持全欄位查詢、查詢條件自行定義,常用查詢條件可作為保存快速查詢通道;
4、銷售儀表盤(pán)——銷售進(jìn)度直觀顯示,明確個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的銷售趨勢(shì),提前預(yù)知當(dāng)期目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果,協(xié)助銷售經(jīng)理及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
5、數(shù)據(jù)的備份與還原——企業(yè)可根據(jù)需要,選擇數(shù)據(jù)庫(kù)或系統(tǒng)內(nèi)的備份工具進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份,確保突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)數(shù)據(jù)的安全。
6、系統(tǒng)初始化——指定模塊,清除前期無(wú)效數(shù)據(jù)。
7、公??蛻?mdash;—一段周期內(nèi)未聯(lián)系的客戶將自動(dòng)歸屬到公共池中,同時(shí)業(yè)務(wù)員也可轉(zhuǎn)移一些公??蛻糇约焊M(jìn)。
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