想找一個好點的客戶開發(fā)管理軟件，求推薦？

我一直用的泛普客戶開發(fā)管理軟件，我覺得這款軟件很好用，推薦給大家使用。

　　一、簡介

　　泛普CRM采用國際先進產(chǎn)品化的設(shè)計思想，在技術(shù)架構(gòu)上，采用先進的體系架構(gòu)設(shè)和開放的標準，數(shù)據(jù)模型有很強的適用性，符合各運營商的IT標準;在業(yè)務(wù)適應(yīng)性上，符合各運營商當前業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，并提供強大的管理工具，可以快速的進行客戶化開發(fā)和部署。CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。

　　二、CRM特點

　　1、精確客戶管理：

　　精深挖掘客戶價值，將客戶資源變成公司永恒資產(chǎn);

　　2、完善團隊管理：

　　精確掌握團隊動向，客戶跟進、日程安排、工作匯報、績效考核、團隊協(xié)作等皆可一鍵完成;

　　3、不限用戶數(shù)：

　　帳號自由設(shè)置，數(shù)量沒有限制;

　　4、不限使用期：

　　一次購買，終身使用;

　　5、強大權(quán)限控制：

　　權(quán)限細化至各欄目、各人員及各功能操作，可設(shè)置多重角色，每個用戶只能看到自己權(quán)限范圍內(nèi)的信息;

　　6、智能統(tǒng)計分析：

　　系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)處理和分析功能，可以將統(tǒng)計分析結(jié)果以柱狀圖、折線圖、餅圖等形式顯示，并可以導(dǎo)出、打印;

　　7、系統(tǒng)自由擴展：

　　操作導(dǎo)航、系統(tǒng)界面、功能字段、欄目編號、系統(tǒng)流程、打印模板等都可以自定義設(shè)置，充分滿足不同業(yè)務(wù)流程、不同使用習(xí)慣等個性需要。

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　　三、系統(tǒng)價值

　　1、統(tǒng)一管理客戶資源客戶、聯(lián)系人、客戶組織結(jié)構(gòu)的詳細信息，銷售過程的交互活動、附件、備注、合同、費用等，在銷售過程中動態(tài)記錄、統(tǒng)一管理，對有關(guān)信息的查詢、共享、編輯受權(quán)限控制;在管理范圍內(nèi)，不同層次的銷售主管可以對客戶及銷售機會等進行分配、調(diào)整;不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同地區(qū)的客戶可以實現(xiàn)統(tǒng)一的管理與共享。

　　2、全過程銷售、服務(wù)、資料檢索、統(tǒng)計分析自動化、智能化從商業(yè)機會跟蹤到訂單執(zhí)行、服務(wù)的全過程動態(tài)管理;工作協(xié)同、知識庫共享;動態(tài)的提醒與報警;銷售計劃與日程管理;多功能的聯(lián)系模板。

　　3、可伸縮的銷售管理平臺可以實現(xiàn)內(nèi)部多部門的團隊管理，工作組針對特定的客戶群，可以進行完整的銷售跟蹤管理;集團銷售管理通過工作組的部署、跨工作組的客戶資源統(tǒng)一管理和工作協(xié)同，從而實現(xiàn)多部門、多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的銷售組織的統(tǒng)一管理。

　　4、多樣的系統(tǒng)工具支持與客戶、聯(lián)系人、內(nèi)部員工資料集成的郵件系統(tǒng),短信系統(tǒng)等，多級權(quán)限的知識庫管理系統(tǒng)、通訊錄、日歷、文檔管理、書簽、公告板、郵件列表。

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