市場上客戶管理軟件用哪個好？

市場上有很多客戶管理軟件，我一直用的我們公司的泛普客戶管理軟件，它非常好用。

　　一、簡介

　　泛普客戶管理軟件，針對國內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)貿(mào)易特點(diǎn)和業(yè)務(wù)管理需求,以客戶關(guān)系為核心，以業(yè)務(wù)管理流轉(zhuǎn)為主線，將客戶關(guān)系管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)等有機(jī)結(jié)合，從線索客戶的尋找，到意向客戶的跟進(jìn)及產(chǎn)品開發(fā)，到銷售合同的跟蹤以至到客戶服務(wù)，形成了一套對客戶挖掘及維護(hù)的綜合管理體系。

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　　二、軟件特點(diǎn)：

　　1、數(shù)據(jù)操作的方便性與一致性

　　可將整理好的客戶資料、產(chǎn)品資料和供應(yīng)商資料等信息，一次性導(dǎo)入，大大節(jié)省了前期的數(shù)據(jù)錄入的時間。

　　2、縝密的權(quán)限管理

　　根據(jù)不同的級別權(quán)限，嚴(yán)格控制用戶操作系統(tǒng)功能的權(quán)限和了解信息資源的權(quán)限。

　　3、全面的客戶關(guān)系管理

　　系統(tǒng)對客戶、供應(yīng)商等資源進(jìn)行全面的管理，如業(yè)務(wù)往來記錄(郵件、MSN、傳真)、信用等級、交易頻度、交易歷史(如合同、資金往來等)，可在業(yè)務(wù)處理中隨時獲取。

　　4、統(tǒng)計分析功能，科學(xué)把握市場動態(tài)

　　根據(jù)客戶來源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布、客戶感興趣的產(chǎn)品、客戶跟進(jìn)情況等多種狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為業(yè)務(wù)員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學(xué)的依據(jù)。

　　5、方便及時的關(guān)聯(lián)信息

　　系統(tǒng)隨時提供關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的查閱、打開關(guān)聯(lián)單據(jù)功能，使您能夠清晰掌控各項(xiàng)交易數(shù)據(jù)的來龍去脈。

　　三、產(chǎn)品價值

　　泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)基于WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)，B/S(瀏覽器/服務(wù)器)的方式操作，可與泛普CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)(Mall)/泛普OA辦公自動化系統(tǒng)(OA)系統(tǒng)無縫融合，方便日常事務(wù)管理，減少制造商的交易成本，提高客戶滿意度和購買力，杠桿作用投資回報最大化，高效靈活的工作流可根據(jù)情況迅速調(diào)整，為客戶提供更多的產(chǎn)品，獲得更多銷售機(jī)會，細(xì)粒度，高精度的數(shù)據(jù)，為企業(yè)帶來更多提供更加精確，科學(xué)的分析，規(guī)范的系統(tǒng)和售后流程，為客戶優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，最大限度保有客戶。

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