推薦crm軟件哪個品牌好

CRM 客戶管理軟件專業(yè)版以客戶為中心，采用銷售漏斗式管理，掌握每個客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動統(tǒng)計生成報表。我覺得泛普crm軟件好，適合大家使用，推薦大家使用。

　　一、簡介

　　泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以整合客戶資源為核心理念，通過追蹤從潛在客戶到成功客戶的全過程，利用各種分析圖表，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶生命周期管理，及時準(zhǔn)確的掌握銷售動態(tài)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)銷售機會。

　　泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采用先進(jìn)的B/S架構(gòu)，有效解決了銷售網(wǎng)點分布、銷售人員經(jīng)常出差，無法應(yīng)用信息化的問題。通過本系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)建立全面的客戶數(shù)據(jù)庫，控制銷售過程，打破銷售瓶頸，縮短成交時間，提高成交率，同時減少因客戶數(shù)量龐大不易維護(hù)的問題。泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以"客戶關(guān)系管理"作為CRM的靈魂,設(shè)計過程中貫徹CRM的精神，開發(fā)出功能強大，使用簡單，設(shè)計靈活，性價比高，緊貼企業(yè)發(fā)展需求的真正CRM。該系統(tǒng)具有界面友好、操作方便、功能完善、性能穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)清晰、設(shè)置靈活、權(quán)限可控、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)高度集成等多個優(yōu)點。CRM即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

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　　二、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)特點:

　　1、該系統(tǒng)為一般規(guī)模企業(yè)用戶使用的中小型CRM系統(tǒng);

　　2、系統(tǒng)居于WINDOWS平臺，采用開發(fā)語言為VS2005;

　　3、系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確詳細(xì)的記錄所有客戶關(guān)系維護(hù)行為信息，實現(xiàn)客戶關(guān)系腳印式管理，使企業(yè)市場行為更加有序;

　　4、系統(tǒng)擁有強大的客戶分析功能，幫助企業(yè)管理決策市場行為，捕捉市場機會;

　　5、系統(tǒng)擁有完善的輔助辦公模塊，系統(tǒng)具備群發(fā)傳真、群發(fā)郵件、群發(fā)短信、群發(fā)商業(yè)信函的功能，將工作人員從煩瑣的日常通信事務(wù)中解脫出來，提高工作效率;

　　6、系統(tǒng)擁有嚴(yán)格的權(quán)限管理，有效杜絕因內(nèi)部人員造成的客戶信息泄漏，系統(tǒng)客戶端程序需通過硬件綁定進(jìn)行認(rèn)證，且系統(tǒng)對部分信息進(jìn)行加密處理，因此系統(tǒng)具備較強的抵御外部攻擊能力，有效保證數(shù)據(jù)安全。

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發(fā)布：2010-08-10 16:59 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁] [關(guān)閉]

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