靠譜一點(diǎn)的客戶管理軟件用哪個(gè)？

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       客戶管理軟件有很多，我一直堅(jiān)持用的是我們公司的泛普客戶管理軟件，這款軟件很好用，推薦大家使用。

　　一、泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

　　(一)安全可靠

　　1、泛普CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)所有的操作參數(shù)使用不公開(kāi)的加密技術(shù)，確保阻止通過(guò)注入或其他入侵方式攻擊;

　　2、泛普CRM系統(tǒng)有全面嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限控制，支持多級(jí)/多種交叉許可授權(quán)體系，確保權(quán)限配置的案例可靠;

　　3、對(duì)敏感數(shù)據(jù)采用加密技術(shù)存儲(chǔ);

　　4、重要信息的加密處理，升藍(lán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供三種加密應(yīng)用方式，確保企業(yè)的關(guān)鍵資料的安全：

　　5、信息指紋，此方式不對(duì)文檔的內(nèi)容進(jìn)行加密，只對(duì)文檔的完整性進(jìn)行加密校驗(yàn)，確保文檔是有效的版本，主要用于合同、簽字認(rèn)可的文檔、規(guī)章制度等，保證任何人無(wú)法對(duì)文檔做出任何改動(dòng)。

　　6、內(nèi)容加密，此方式對(duì)文檔的內(nèi)容進(jìn)行加密，閱讀文檔需要特定的密碼，保證公司的機(jī)密文件不會(huì)泄漏。

　　7、透明加密，此方式加密對(duì)用戶是透明的，系統(tǒng)內(nèi)的用戶可正常閱讀文檔，文檔離開(kāi)服務(wù)器后無(wú)法打開(kāi)(如果用戶將文檔下載到個(gè)人電腦或傳到外面，文檔將無(wú)法打開(kāi))(此功能只支持服務(wù)端PDF文檔)。

　　(二)可伸縮性

　　1、為了便于擴(kuò)展，升藍(lán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)采用多層結(jié)構(gòu)：

　　2、前端(客戶機(jī)可訪問(wèn)的)的表現(xiàn)層;

　　3、封裝了商業(yè)邏輯的中間應(yīng)用層;

　　4、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)的后端數(shù)據(jù)層;

　　5、多層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能方便地實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展和升級(jí)，從頁(yè)保證客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

　　6、可重用的組件開(kāi)發(fā)節(jié)省了開(kāi)發(fā)成本和時(shí)間，在提高性能的同時(shí)，也降低了系統(tǒng)的成本。

　　二、泛普CRM主要功能介紹：

　　1、信息功能強(qiáng)大，實(shí)時(shí)掌控客戶情況

　　客戶檔案管理能將客戶、意向客戶、潛在客戶的有用信息全面搜集，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)能記錄客戶的任何變化，記錄每一筆交易，并能查詢客戶在不同時(shí)期的變化。通過(guò)權(quán)限控制，不同的使用者對(duì)客戶檔案做不同的工作，如檔案登記(支持文件附件功能)、檔案復(fù)核、檔案變更、檔案查詢、檔案刪除、檔案刪除恢復(fù)等。

　　2、有效聯(lián)系客戶，實(shí)現(xiàn)零距離溝通

　　客戶聯(lián)絡(luò)管理是為保證與客戶及時(shí)有效溝通而設(shè)置的模塊，它能記錄、查詢客戶的日常交流信息，及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求，準(zhǔn)確向客戶提供報(bào)價(jià)支持。通過(guò)權(quán)限控制，不同的使用者做不同的客戶聯(lián)絡(luò)工作，如客戶聯(lián)絡(luò)登記、客戶聯(lián)絡(luò)登記復(fù)核、客戶報(bào)價(jià)支持等。

　　3、訂單管理一目了然

　　現(xiàn)代企業(yè)基本上都是圍繞訂單展開(kāi)銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等工作，銷售訂單將貫穿公司業(yè)務(wù)的全部流程，只有訂單的原始數(shù)據(jù)輸入正確，才能保證準(zhǔn)確控制整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)流程，訂單生效后會(huì)自動(dòng)觸發(fā)庫(kù)存管理、資金控制等模塊使得如出庫(kù)、應(yīng)收賬款等工作流程成為等待狀態(tài)，因此需要保證訂單數(shù)據(jù)絕對(duì)正確，并且能適應(yīng)必要的變化，萬(wàn)眾CRM的訂單管理具有權(quán)限控制的訂貨或退貨登記、審核、變更、查詢功能，除了客戶訂貨的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，訂單系統(tǒng)允許附件功能，可將其他商務(wù)文件如合同等文本文件作為附件與關(guān)鍵數(shù)據(jù)相隨參與流轉(zhuǎn)。強(qiáng)大的訂單查詢功能除了查詢客戶數(shù)據(jù)，還能動(dòng)態(tài)查詢訂單的執(zhí)行情況，對(duì)訂單的各個(gè)流程狀態(tài)一目了然。