哪個客戶管理軟件最好呢？

客戶管理軟件界面友好、操作簡單、易于使用;支持Web、Email、短信、手機、傳真、計算機等多種系統(tǒng)接入方式，強化與客戶溝通效果;支持動態(tài)工作流，可對業(yè)務(wù)過程追蹤和監(jiān)控。我用的最多的是我們公司的泛普客戶管理軟件，我覺得這款軟件最好用。推薦大家使用。

　　一、特點

　　1、跟單維護，自動提醒

　　針對業(yè)務(wù)員的銷售動作自動設(shè)置提醒功能，幫助業(yè)務(wù)流程清晰流暢。

　　2、強大的業(yè)務(wù)監(jiān)管功能

　　可根據(jù)需要對業(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)設(shè)置多級審批，有效實施進度管理。

　　3、集成的產(chǎn)品信息

　　相當(dāng)于對每個產(chǎn)品都定義一個文件夾，該產(chǎn)品所有基本信息、包裝、款式花色、歷史單據(jù)、歷史價格、服務(wù)商信息、供應(yīng)商檔案、行業(yè)信息等全部捆綁在一起，查看和調(diào)用都非?？旖?。

　　4、資料加載功能

　　方便描述任意復(fù)雜產(chǎn)品特征，可加掛多組附件來做輔助說明，可附加圖紙、圖片等各種類型的文件，在產(chǎn)品報價和其他單據(jù)制作需要時可隨時調(diào)用。

　　5、報價管理

　　可根據(jù)原料、包裝、配件、銷售區(qū)域等各種條件的變化，自動計算和調(diào)整產(chǎn)品成本，并自動生成報價單;可顯示該產(chǎn)品的歷史報價詳細情況。

　　6、報價利潤即時分析

　　根據(jù)報價，可立即統(tǒng)計出產(chǎn)品的成本組成和利潤分析。

　　7、合同模板功能

　　系統(tǒng)提供強大的單證模板庫，可根據(jù)需要調(diào)用模版。

　　8、數(shù)據(jù)字典功能

　　對外貿(mào)術(shù)語、運輸方式、價格條款等常用詞組建立資料庫，方便錄入和規(guī)范用語。

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　　二、CRM系統(tǒng)的價值

　　1、提高客戶滿意度和購買力

　　2、最長的客戶生命段評估

　　3、促進消費者分割新的渠道

　　4、集中銷售人員在主要的目標(biāo)客戶群

　　5、增加向上的銷售

　　6、減少制造商的交易成本

　　7、增加市場和銷售的責(zé)任感

　　8、以好的客戶關(guān)系進行竟?fàn)?/p>

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發(fā)布：2010-08-10 15:39 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁] [關(guān)閉]

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