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2個(gè)預(yù)測(cè)：微信crm內(nèi)涵提升+云計(jì)算泡沫越吹越大

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一、微信CRM內(nèi)涵提升

在線社交商業(yè)圈帶來(lái)的商業(yè)環(huán)境和商業(yè)模式的變化，使得微信crm(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))不再是單純管理銷售和服務(wù)的工具了。每個(gè)企業(yè)都處于一個(gè)或多個(gè)虛擬商業(yè)網(wǎng)絡(luò)之中，這其中有客戶、潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、代理商等等。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，這些個(gè)體之間以相對(duì)封閉的孤島形式存在，而在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)體之間都有著相對(duì)透明和可量化的關(guān)系。任何一項(xiàng)微小的關(guān)系處理不好，都有可能隨著基于關(guān)系的傳播被指數(shù)級(jí)放大，給企業(yè)帶來(lái)難以估量的損失。同樣，與在線社交商業(yè)圈中錯(cuò)綜復(fù)雜的個(gè)體維持良好的關(guān)系，也有可能隨著基于關(guān)系的傳播呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，給企業(yè)帶來(lái)意想不到的收益。

由于對(duì)客戶需求和喜好數(shù)據(jù)的采集越來(lái)越完整，微信crm在營(yíng)銷層面的功能會(huì)被放大，可以基于微信crm的數(shù)據(jù)做出各種智能分析，據(jù)此制訂更加有效的營(yíng)銷方案?？傊?，微信crm的內(nèi)涵將被提升，從客戶關(guān)系管理上升到社會(huì)關(guān)系管理。

二、云計(jì)算泡沫越吹越大

科技界下一個(gè)巨大的泡沫就是云計(jì)算。今年幾家科技巨頭對(duì)存儲(chǔ)廠商的競(jìng)購(gòu)大戰(zhàn)已經(jīng)使得云計(jì)算進(jìn)一步升溫。而全球最早的云計(jì)算公司微信crm軟件廠商Salesf0rce.c0m的股價(jià)一直攀升不止。到2010年底，至少20加云計(jì)算創(chuàng)業(yè)公司融資超過2000萬(wàn)美元。2011年，眾多科技巨頭將進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)，并開始收購(gòu)這些賽跑選手。預(yù)計(jì)屆時(shí)會(huì)出現(xiàn)多起惡劣的競(jìng)購(gòu)大戰(zhàn)和談判，其中部分公司將支付過高的收購(gòu)價(jià)格。

發(fā)布：2007-03-28 13:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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