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培訓行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?

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  培訓行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?隨著人們對教育需求的不斷增長,培訓行業(yè)在我國發(fā)展地風風火火,進入培訓行業(yè)的公司多了競爭自然也就更為激烈了,通過客戶管理軟件的應用可以獲得明顯的競爭優(yōu)勢,那么培訓行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?
  培訓行業(yè)怎么選擇客戶管理軟件?一款優(yōu)秀、合適的軟件,具體來說,應包括如下的特征:

  首先,是系統(tǒng)支持的業(yè)務特性和業(yè)務功能。即指系統(tǒng)提供的功能應該較為全面強大,且有一定的針對性,完全滿足企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務應用的需要。

  第二,是系統(tǒng)的易用性。即指界面友好,易學易用;隨功能可見在線聯(lián)機幫助;有應用快捷通道;可根據(jù)工作特性和喜好定制個性化功能界面及菜單選項;以圖形方式呈現(xiàn)業(yè)務流程及系統(tǒng)功能,以引導操作者順利快捷的操作;可根據(jù)業(yè)務邏輯特點及關注程度將業(yè)務數(shù)據(jù)信息進行聯(lián)動。

  第三,是系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高可用性。即指系統(tǒng)是否能夠長期穩(wěn)定地給予用戶應用請求的及時反饋。主要包括:是否基于成熟的平臺開發(fā);是否經過數(shù)百個實際客戶應用的檢驗;在運行中能否給予客戶均稀響應,當用戶數(shù)量達到一定量時,響應速度會否降低或者死機;會不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象;有沒有防止因誤操作對數(shù)據(jù)造成損害的保護措施;對客戶錄入的數(shù)據(jù)是否有合法性判定等。

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  泛普軟件時代客戶關系管理系統(tǒng)以客戶為中心,采用銷售漏斗式管理,掌握每個客戶的跟進狀態(tài),詳細記錄客戶生命周期全過程所產生的信息,并可自動統(tǒng)計生成報表,幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值、提高客戶滿意度和忠誠度,從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。
 

發(fā)布:2007-05-07 16:59    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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