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好用的店面銷售管理軟件
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店面位置、產(chǎn)品陳設(shè)等是最主要的店面銷售的競爭點(diǎn),除了從這些方面加強(qiáng)競爭力,店面銷售管理軟件的運(yùn)用也可以讓企業(yè)如虎添翼。北京某公司專門銷售自己開發(fā)出來的防盜報(bào)警、燃?xì)庑孤﹫?bào)警、閉路監(jiān)控等產(chǎn)品,在四個(gè)直營店展示并銷售。如何提高單個(gè)店面的銷售收益,一直困擾管理層,店面位置、產(chǎn)品陳設(shè)、銷售人員語言等都可以規(guī)范,還有什么可以提高店面的銷售業(yè)績呢?后來李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己的銷售人員往往會(huì)低估一些買家的客戶價(jià)值,同時(shí)朋友向他推薦了店面銷售管理軟件。李經(jīng)理了解了這款店面銷售管理軟件之后,決定在四個(gè)直營店試用。
這個(gè)店面銷售管理軟件讓李經(jīng)理快速應(yīng)用,最重要的是他覺得很省心,廠商提供全部的服務(wù),包括軟件、硬件服務(wù)器、托管帶寬、數(shù)據(jù)安全、軟件培訓(xùn)等服務(wù),李經(jīng)理只要按月付費(fèi)即可。通過試用,李經(jīng)理更加欣喜發(fā)現(xiàn),這款店面銷售管理軟件能夠把每一個(gè)店面都管理起來,包括客戶資料、銷售人員、產(chǎn)品庫存等。
李經(jīng)理在店面銷售管理軟件里面建了四個(gè)店面,每一個(gè)店面的銷售人員只能看自己店的銷售情況,銷售人員通過自己的CRM帳號(hào),維護(hù)和管理自己的客戶。
李經(jīng)理在內(nèi)部約定什么樣的店面客戶需要建立客戶檔案,比如:對(duì)于再次光臨店面的客戶一定需要建立客戶檔案并添加到CRM里面,因?yàn)?,他們更可能就是某些房地產(chǎn)項(xiàng)目的采購專員或智能布線系統(tǒng)集成商,這樣可以讓銷售人員集中精力在重要客戶關(guān)懷上。
李經(jīng)理經(jīng)常讓店面的銷售人員給自己的客戶發(fā)一些短信息,包括節(jié)日問候、新品到貨等。不少客戶通過短信息了解到新品的上市,回頭客越來越多。
讓李經(jīng)理高興的是,每一個(gè)銷售人員的店面銷售業(yè)績?cè)贑RM店面銷售管理軟件的統(tǒng)計(jì)里也一清二楚,這樣,為了某一筆銷售業(yè)績算給哪個(gè)銷售人員而發(fā)生不愉快的事情也徹底解決了,李經(jīng)理認(rèn)為CRM店面銷售管理軟件讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都覺得公平和獎(jiǎng)懲分明。店面銷售人員不再吃“大鍋飯”,個(gè)人積極性也提高了,每個(gè)人每個(gè)月無論自己在店面的銷售業(yè)績還是通過主動(dòng)聯(lián)系得來的銷售額都自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來。
李經(jīng)理在CRM店面銷售管理軟件里面設(shè)置了每個(gè)店面的庫存管理,對(duì)于每一個(gè)店面的庫存,李經(jīng)理不需要問庫管,不需要盤庫,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),庫存情況,銷售情況一目了然。
李經(jīng)理覺得,他受益于店面銷售管理軟件不受地域、時(shí)間限制,實(shí)現(xiàn)了異地管理,店面的人、財(cái)、物、客戶全盤實(shí)時(shí)管理。有了店面銷售管理軟件,店面的銷售不再被動(dòng),越來越多的銷售額來自銷售人員與客戶的主動(dòng)聯(lián)系。
李經(jīng)理打算再多開幾個(gè)店,選址在電子和電腦市場、安防產(chǎn)品市場、電器和建材超市,李經(jīng)理對(duì)開店盈利更加有把握了。李經(jīng)理已經(jīng)打算通過大規(guī)模開店突破安防產(chǎn)品銷售瓶頸。
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