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CRM系統(tǒng)牢牢把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群

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　　泛普軟件-綜合營銷管理軟件，一直致力于為客戶提供架構(gòu)完整、功能全面、具有良好伸縮性的產(chǎn)品，以支持客戶業(yè)務(wù)的快速變化與成長。泛普軟件-CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，把客戶的搜集、檔案加密、跟蹤進(jìn)展、訂單合同、售后、回款、銷售隊(duì)伍的計(jì)劃、總結(jié)、辦公審批及各種銷售報(bào)表等全面統(tǒng)籌管理起來。基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過程，采用"一對一營銷"和"精細(xì)營銷"的模式量化管理企業(yè)市場、銷售及服務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)及合作伙伴的協(xié)同工作，crm客戶管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)降低客戶的開發(fā)成本、提高出單率、維系好客戶關(guān)系、最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，發(fā)覺并牢牢把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。

　　企業(yè)可以利用泛普軟件-CRM系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對銷售人員的績效考核和對銷售人員的公平評價。

　　CRM軟件系統(tǒng)提出的績效的考核，具有一定的行業(yè)競爭性;

　　數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)錄入是自己錄入的，公平的評價來源于自我，銷售人員如果是為了自己的目標(biāo)工作，那么積極性和主觀能動性將會發(fā)揮到極致;

　　潛移默化的激勵，CRM軟件系統(tǒng)的銷售業(yè)績排名、預(yù)測、統(tǒng)計(jì)、分析、區(qū)域、部門等各種報(bào)表有利于這種方式的強(qiáng)化，自我管理是最佳方式，用的好就是無為而治。

　　在泛普軟件-CRM系統(tǒng)中，企業(yè)老板在員工績效菜單下，可以洞察企業(yè)全部的銷售數(shù)據(jù)，包括客戶、日程安排、銷售機(jī)會、跟蹤記錄、報(bào)價、訂單、應(yīng)收款等，并且還可以和銷售人員互動，針對具體的客戶、銷售機(jī)會或者跟蹤記錄進(jìn)行點(diǎn)評。企業(yè)老板還可以通過銷售目標(biāo)查看和對比銷售人員的銷售任務(wù)完成情況。這種量化過程考核機(jī)制，消除結(jié)果考核的弊端助銷售人員積極主動，建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊(duì)的銷售技能。

　　現(xiàn)今商品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，誰能夠有效的掌握客戶的需求趨勢、有效發(fā)掘和管理客戶資源，并提升客戶體驗(yàn)，誰就能成為同行業(yè)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)從“紅海”到“藍(lán)海”的跨越。泛普軟件-CRM系統(tǒng)無論對于企業(yè)管理者還是銷售人員無疑是一個不錯的工具。一套好的CRM系統(tǒng)一定可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握市場趨勢，促進(jìn)企業(yè)的銷售水平增長和服務(wù)質(zhì)量的提高，增加企業(yè)利潤。

發(fā)布：2006-11-13 15:48    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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