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小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)推薦

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　　CRM系統(tǒng)在開拓市場、吸引客戶、減少銷售環(huán)節(jié)等方面的運用會帶來很大的效益，因此更多的企業(yè)將其應(yīng)用于日常的管理之中，CRM不再是大型企業(yè)的專利，小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓更多的小型企業(yè)認識到了它的巨大作用。既然認識到了小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的作用，那么就需要找到一款適合企業(yè)的小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，以此來幫助企業(yè)更好地進行管理。
　　小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的具體作用表現(xiàn)在以下方面：

　　1、掌握客戶信息，挖掘潛在客戶。

　　通過使用電話、傳真、因特網(wǎng)等多種工具，企業(yè)與客戶可以進行頻繁的交往，擴大了銷售活動的范圍，增加了與客戶往來的信息，加快了信息傳遞的速度，出現(xiàn)了更多的商機，掌握了市場的最新動態(tài)，把握了競爭的最好時機。由于客戶與企業(yè)有較多的渠道可以進行交流，一方面企業(yè)聯(lián)系客戶方便，另一方面客戶也可以選擇喜愛的方式與企業(yè)交流，客戶服務(wù)和支持加強了，客戶滿意度提高了，企業(yè)吸引住了客戶，留住了老客戶，找到了新客戶，企業(yè)的客戶隊伍在不斷地擴大。

　　2、加強直接溝通，減少銷售成本 。

　　由于與客戶交往的營銷、銷售、服務(wù)與支持的任何企業(yè)員工，均可以通過系統(tǒng)所給出的由四面八方所匯集的客戶信息，全面地了解客戶的情況，同時也可以將自身所得到的客戶信息輸入系統(tǒng)，使銷售渠道更為暢通，信息的中間傳遞環(huán)節(jié)減少，銷售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少。由于銷售環(huán)節(jié)的減少，投入的銷售人員相應(yīng)的也減少了，人員工資費用降低了，銷售管理費用相應(yīng)地也減少了。當(dāng)然，銷售成本也就跟著降低了。

　　明確了小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的作用，接下來就是找到一款適合企業(yè)的小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)。在選購的時候要特別注意產(chǎn)品的性能和價格兩個方面。

　　通過試用可以具體了解小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的性能。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，最好讓公司員工一起試用小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司需要，這樣將嚴(yán)重影響公司運營，不僅浪費時間和金錢，而且還會影響公司員工的士氣，所以必須重視試用這個環(huán)節(jié)。

　　另外價格也是影響小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)選購的重要因素。選擇CRM系統(tǒng)千萬不能選擇非常便宜的小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，盡量選擇價格比較中等的小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，不要選擇價格比較離譜的CRM系統(tǒng)。最佳的小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)在于性價比高，在性能和價格方面都具有明顯的優(yōu)勢，泛普軟件時代為您提供性價高的小型企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，您可以在試用的基礎(chǔ)上來具體了解產(chǎn)品，泛普軟件時代為您提供免費的試用平臺。
 

發(fā)布：2007-05-07 16:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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