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移動crm項目需求分類和安排
移動CRM系統(tǒng)項目需求收集起來可能有一籮筐,這些都需要或者能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?如果能的話,該按什么樣的順序來執(zhí)行呢?
一、對需求進行分類
按難度分類:可以將需求分為容易實現(xiàn)和實現(xiàn)起來比較困難兩類。
按影響程度分類:可以將需求分為影響大和影響小兩類。
項目組在對需求進行分類時,不能夠閉門造車,而應(yīng)該充分征詢企業(yè)的意見。
二、要將容易實現(xiàn)并且對用戶影響比較大的需求排在前面
如果一開始就放一個大大的難題擋在路上,會嚴重挫傷用戶的積極性;如果看不到立竿見影的效果,也會影響用戶對移動CRM系統(tǒng)的認可程度。
三、臨時性需求怎么辦
在移動crm系統(tǒng)項目實施過程中,關(guān)鍵用戶往往會臨時提出一些需求,怎么辦?
這就好像我們做一個生產(chǎn)計劃。當遇到需要插單生產(chǎn)時,如果插一單不會對整體的生產(chǎn)計劃產(chǎn)生很大的影響,如只需要晚上加加班就可以完成的,那么可以考慮加進去。但是如果一插單,會造成連鎖反應(yīng),即后面的生產(chǎn)計劃都無法按時完成。在這種情況下,插單對于企業(yè)來說是得不償失的。
具體實施過程中,確定好的實施計劃,最好能夠讓各個部門的關(guān)鍵用戶進行簽字確認。
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