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移動(dòng)crm項(xiàng)目需求分類和安排
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移動(dòng)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目需求收集起來可能有一籮筐,這些都需要或者能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?如果能的話,該按什么樣的順序來執(zhí)行呢?
一、對(duì)需求進(jìn)行分類
按難度分類:可以將需求分為容易實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)起來比較困難兩類。
按影響程度分類:可以將需求分為影響大和影響小兩類。
項(xiàng)目組在對(duì)需求進(jìn)行分類時(shí),不能夠閉門造車,而應(yīng)該充分征詢企業(yè)的意見。
二、要將容易實(shí)現(xiàn)并且對(duì)用戶影響比較大的需求排在前面
如果一開始就放一個(gè)大大的難題擋在路上,會(huì)嚴(yán)重挫傷用戶的積極性;如果看不到立竿見影的效果,也會(huì)影響用戶對(duì)移動(dòng)CRM系統(tǒng)的認(rèn)可程度。
三、臨時(shí)性需求怎么辦
在移動(dòng)crm系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中,關(guān)鍵用戶往往會(huì)臨時(shí)提出一些需求,怎么辦?
這就好像我們做一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃。當(dāng)遇到需要插單生產(chǎn)時(shí),如果插一單不會(huì)對(duì)整體的生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生很大的影響,如只需要晚上加加班就可以完成的,那么可以考慮加進(jìn)去。但是如果一插單,會(huì)造成連鎖反應(yīng),即后面的生產(chǎn)計(jì)劃都無法按時(shí)完成。在這種情況下,插單對(duì)于企業(yè)來說是得不償失的。
具體實(shí)施過程中,確定好的實(shí)施計(jì)劃,最好能夠讓各個(gè)部門的關(guān)鍵用戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。
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