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云crm需求可喜的變化,變得更具體了
有機會參與一家上市公司的信息化規(guī)劃與調(diào)研工作,企業(yè)自己在自查、自省和管理需求上所做的工作已經(jīng)很具體,這個變化實在是太明顯了。
十多年前也曾在軟件公司做過售前顧問,那是往往是避實就輕,有虛的、高大上的東西去吸引客戶,然后,大談戰(zhàn)略、基業(yè)長青什么的,而真正的企業(yè)經(jīng)營、效率提升從何而來從不作具體的討論。
這些年過去,信息化市場基本上是好的一些企業(yè)都已經(jīng)被耕耘了一遍了,該交的學(xué)費也已經(jīng)都交了。能解決的問題也已經(jīng)解決了,最解決得最好的就是會計電算化,靠此起家的公司也賺得盆滿缽滿,除此以外卻是改善不多,特別是業(yè)務(wù)管控與真正企業(yè)所需要的業(yè)務(wù)財務(wù)一體化更是難見有好的應(yīng)用。
為什么會有如此變化?
因為管理者已經(jīng)經(jīng)歷了信息化普及時的迷茫,沒吃過豬肉,還有沒看過豬跑的?風(fēng)多識廣,已經(jīng)知道了很多信息化的實質(zhì),更見識過太多的不如意。因此,靠概念、高大上,通俗點忽悠的方式推廣的信息化已經(jīng)沒有多大的市場空間了。
現(xiàn)在的企業(yè)人員的改變也是根本的,曾經(jīng)是干一行、愛一行的勞動者現(xiàn)在已經(jīng)很難尋覓了,更沒有地方去培養(yǎng)。到處是成功學(xué)、創(chuàng)業(yè)等大行其道的市場環(huán)境,企業(yè)不得不考慮讓企業(yè)發(fā)展最大程度地降低對個人特質(zhì)的依賴,轉(zhuǎn)為靠沒有回報要求的系統(tǒng),這樣只需要把握投資,做好選擇,找到真正能解決企業(yè)管理具體問題、能讓操作者一學(xué)就會的軟件,便成了趨勢,誰先掌握誰就先主動。
企業(yè)不再需要你告訴他為什么要進行管理?該如何進行管理?而需要你幫企業(yè)找到系統(tǒng)化解決問題各類管理問題的辦法,可操作、可執(zhí)行的辦法。這樣才有可能改變現(xiàn)存的問題,不然,又是進入一個滿懷信息開始、垂頭喪氣低效結(jié)束的輪回。
變是必然的,有的企業(yè)已經(jīng)開始這種變化之旅了,這些企業(yè)當初選擇信息化也正是有創(chuàng)新意識,也在求變,只是當時可供選擇的實在太少,只能選擇那幾個品牌,也屬于很正常的事。
技術(shù)發(fā)展,經(jīng)驗積累,當下可以有所不同的進行企業(yè)信息化的,就看企業(yè)自己的智慧和勇氣了。
變化,可喜的變化。
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