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實用的客戶關(guān)系管理軟件哪里有?

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 　　企業(yè)應(yīng)用客戶關(guān)系管理軟件主要是為了規(guī)范企業(yè)管理流程、實現(xiàn)全面管理并且?guī)椭髽I(yè)更好的管理客戶，因此實用的客戶關(guān)系管理軟件才是企業(yè)的最終選擇。選擇實用的客戶關(guān)系管理軟件是一個復(fù)雜的工程，不僅需要注重產(chǎn)品的功能、價格等多個方面，通過試用來具體了解產(chǎn)品也是必不可少點的。

　　實用的客戶關(guān)系管理軟件要滿足易用性，試用CRM系統(tǒng)時一定要注意CRM系統(tǒng)的易用性，易用性決定CRM實施是否成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復(fù)雜，即使功能再強，業(yè)務(wù)人員用不起來，CRM實施照樣失敗。更何況業(yè)務(wù)人員需要專心發(fā)展公司業(yè)務(wù)，他們沒有太多時間學(xué)習(xí)操作CRM軟件，所以CRM系統(tǒng)一定要簡單易用，最好不需要培訓(xùn)或者簡單培訓(xùn)即可掌握操作方法。

　　實用的客戶關(guān)系管理軟件還需要滿足可擴展性。選擇CRM系統(tǒng)一定要注意系統(tǒng)擴展性，要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求，所以CRM系統(tǒng)必須具有一定的擴展性，從而滿足不斷變化的公司需求。

　　CRM系統(tǒng)的擴展性一般體現(xiàn)在以下幾個方面：字段能否隨意添加，擴展性好的CRM系統(tǒng)可以添加字段、屏蔽字段、修改字段標簽、修改頁面布局等;CRM系統(tǒng)能否添加新的模塊，擴展性好的CRM系統(tǒng)不需要專業(yè)的技術(shù)就可以輕松開發(fā)新的功能模塊;系統(tǒng)能否與其它系統(tǒng)集成，很多公司同時運行多套系統(tǒng)，所以需要和其它系統(tǒng)集成的接口;系統(tǒng)的流程能否調(diào)整，公司業(yè)務(wù)發(fā)生變化，業(yè)務(wù)流程肯定要能隨之變化。

　　如果您正在為企業(yè)尋找實用的客戶關(guān)系管理軟件，為您推薦泛普軟件時代在線crm。不僅在功能方面能夠滿足廣大企業(yè)的需求，在價格方面也十分優(yōu)惠，可謂是一款實用的客戶關(guān)系管理軟件。您可以在試用的基礎(chǔ)上來具體了解產(chǎn)品的性能。

發(fā)布：2007-05-07 09:33    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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