監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

crm服務(wù)重在適應(yīng)性

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    渠道型、操作性型和分析型是三種主要的CRM類型，以客戶為中心，一切都從客戶出發(fā)是所有crm服務(wù)的出發(fā)點。有效的crm服務(wù)是一整套思想，一整套體系，通過crm服務(wù)企業(yè)能夠維護好與客戶的關(guān)系，從而為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

　　需要適合的crm服務(wù)，當然是要準確把握CRM的價值。CRM的價值主要表現(xiàn)在以下的幾個方面。

　　首先他可以提高銷售額。 利用crm服務(wù)提供的多渠道的客戶信息，確切了解客戶的需求，增加銷售的成功幾率，進而提高銷售收入。

　　其次,可以增加利潤率。由于對客戶的更多了解，業(yè)務(wù)人員能夠有效地抓住客戶的興趣點，有效進行銷售，避免盲目的以價格讓利取得交易成功，從而提高銷售利潤。

　　然后，可以提高客戶滿意程度。 crm服務(wù)提供給客戶多種形式的溝通渠道，同時又確保各類溝通方式中數(shù)據(jù)的一致性與連貫性，利用這些數(shù)據(jù)，銷售部門可以對客戶要求做出迅速而正確的反應(yīng)，讓用戶在對購買產(chǎn)品滿意的同時也認可并愿意保持與企業(yè)的有效溝通關(guān)系。

　　最后，可以降低市場銷售成本。 由于對客戶進行了具體甄別和群組分類，并對其特性進行分析。使市場推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免了盲目性，節(jié)省時間和資金。

　　滿意的crm服務(wù)除了要具備以上的CRM的價值，還需要具有升級、加強附加值等行業(yè)優(yōu)勢。泛普軟件時代的crm服務(wù)還提供免費的版本升級，及時地進行版本升級能夠讓你的CRM滿足現(xiàn)實的需求。

　　在進行crm服務(wù)選擇的時候還需要注意多點，首先是常用辦公軟件是否完全集成，其次是顧問離職的預(yù)防與解決方案，三是免費服務(wù)后的收費標準，最后是對于跨平臺性能的需求。企業(yè)只有找到適合的crm服務(wù)，才能發(fā)揮出最佳功能，才能為企業(yè)帶來長遠利益?？梢奵rm服務(wù)重在適應(yīng)性，企業(yè)一定要擦亮自己的雙眼進行理性的選擇。

發(fā)布：2007-05-07 09:41    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：