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最好的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

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 　　目前CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的品牌是很多樣化的，可謂了CRM“八仙過海”。那么最好的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么?Salesforce.com、微軟、甲骨文是幾家較大的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)品牌，一些大型企業(yè)往往會從中進行選擇。可是對于大多數(shù)的中小企業(yè)來說，最好的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)并不是這些大品牌。只選對的，不選貴的，這句廣告語說十分到位。中小企業(yè)在進行最好的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)選擇的時候，千萬不要因為品牌效應(yīng)而進入選擇的誤區(qū)。只有與企業(yè)自身匹配的才是最好的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　CRM的市場需求很廣泛，只要存在和上下游的供需關(guān)系，都會有CRM的需求。從“融合”這一點上來看，CRM所涵蓋的應(yīng)用比典型CRM所定義的范疇更加廣泛。這要求CRM產(chǎn)品具有良好的可擴展性，要求CRM有一些財務(wù)、成本、分銷、采購相關(guān)的模塊，這個概念來說，CRM再也不是狹義的客戶管理了，而是圍繞客戶的企業(yè)綜合管理系統(tǒng)。 在進行最好的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)選擇的時候，企業(yè)需要從自己的業(yè)務(wù)考慮，就像CRM是一套衣服，合身與否還是需要試一試，而不是看CRM提供什么。我們需要避免軟件功能過剩，這也節(jié)省掉自己的時間和資源。

　　可見最好的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在于系統(tǒng)與企業(yè)的匹配度，泛普軟件時代的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是一款專門為中心企業(yè)量身定制的軟件，在設(shè)計之初就充分地考慮到了中小企業(yè)的需求。

　　泛普軟件時代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，采用銷售漏斗式管理，掌握每個客戶的跟進狀態(tài)，詳細記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息，并可自動統(tǒng)計生成報表，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值、提高客戶滿意度和忠誠度，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。

發(fā)布：2007-05-07 09:37    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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