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哪種企業(yè)管理軟件好用?

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 　　近年來IT產業(yè)在我國的迅猛發(fā)展，帶動了企業(yè)管理軟件的應用，信息化管理已經成為企業(yè)管理的主流趨勢，并且也是一種不可扭轉的重要趨勢。哪種企業(yè)管理軟件好用?市場上各式各樣的企業(yè)管理軟件，讓很多在信息化建設初期的企業(yè)進入了選購的誤區(qū)，甚至有的認為只要買了企業(yè)管理軟件安裝，就實現了信息化管理。那么哪種企業(yè)管理軟件好用?企業(yè)在選購的時候一定要謹慎，其中最為重要的一點就是軟件與企業(yè)的適合度。

　　哪種企業(yè)管理軟件好用?在進行選擇之前對CRM的相關內容有一定的了解很必要。CRM——Customer Relationship Management 就是客戶關系管理。從字義上看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業(yè)擁有正確的領導、策略和企業(yè)文化，CRM應用將為企業(yè)實現有效的客戶關系管理。

　　目前各行各業(yè)都處于激烈的競爭之中，因此不少公司都將企業(yè)管理軟件應用于日常的客戶管理之中。國內CRM廠商大大小小沒有千百家也有上百家，那么哪種企業(yè)管理軟件好用?如何從眾多CRM廠商中選擇適合本公司的客戶關系管理軟件成為了眾多企業(yè)關注的問題。企業(yè)在進行客戶關系管理軟件選擇的時候，明確一些注意事項能夠有效地避免進入選擇的誤區(qū)。

　　哪種企業(yè)管理軟件好用?首先是易用性。試用客戶關系管理軟件時一定要注意CRM系統(tǒng)的易用性，易用性決定客戶關系管理軟件實施是否成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復雜，即使功能再強，業(yè)務人員用不起來，客戶關系管理軟件實施照樣失敗。其次是可擴展。選擇客戶關系管理軟件一定要注意系統(tǒng)擴展性，要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求，所以客戶關系管理軟件必須具有一定的擴展性，從而滿足不斷變化的公司需求。 哪種企業(yè)管理軟件好用?再次是服務。對客戶關系管理軟件來說，售后服務非常重要，不僅要解決使用過程中遇到的問題，而且還需要CRM客戶關系管理軟件廠商提供有效的建議，從而少走彎路。最后成功經驗也很重要。只有久經考驗的系統(tǒng)才足夠穩(wěn)定，只有成熟穩(wěn)定的系統(tǒng)才值得信賴，所以選擇CRM客戶關系管理軟件一定要選擇客戶滿意的CRM廠商。

　　易用性、可擴展性、服務等方面主要是企業(yè)在進行CRM選擇的時候重要的參考指標，當您面對著哪種企業(yè)管理軟件好用的疑惑時，不妨從這幾個方面進行考量。另外試用系統(tǒng)也是一個有效的判斷方法，如果您能首先試用一段時間系統(tǒng)的話，那么對于這套CRM客戶關系管理系統(tǒng)的性能會有較為切實的感受，在選擇的時候也能盡量地避免誤區(qū)。泛普軟件時代為您提供免費的CRM客戶關系管理系統(tǒng)試用，在長達一個月的時間內您可以具體了解產品的性能。立即登錄網站的首頁進入免費體驗區(qū)吧。

發(fā)布：2007-05-07 09:35    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]